La Notoriété De Apple

Brand audit & positioning1 EFAP 2 François BERGEM MARKETINGRAPPELS L’ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT I. Les études de marchés • Méthodologie et bonnes pratiques • Les études qualitatives • Les études quantitatives • Analyse de données et prises de décision II. Les outils de diagnostic • Le SWOT, le constat, la problématique • Le benchmarking • Les matrices concurrentielles SEMESTRE 1 23 II. Les outils de diagnostic4 RAPPELS : PESTEL 4 (Démographique) Population, structure d’âges, natalité/mortalité

grands hub internationaux Acquisitions de chaines concurrentes afin d’ouvrir leurs enseigne sur les nouveaux marchés. E.g. NYC iii. Promotion Vendeur Barista formé au métier pouvant fabriquer une diverse gamme de boissons Partenariat avec Apple/I.tunes et divers artistes musicaux afin de promouvoir la marque Campagne publicitaire autour de l’atmosphère musicale que les boutiques offrent Entreprise militante, fortes valeurs éthiques et responsables S’engage auprès des collectivités locales

|La marque se met donc à l’écart de toutes les autres. Elle met une certaine distance avec son client. Le but de l’écart de| | |côté est d’adopter une stratégie marketing différente de ses concurrents. Apple est le parfait exemple d’aujourd’hui ; | | |Steve Jobs a adopté un écart de côté et cela fonctionne très bien pour la marque. | | |

Comment ? Plan d’action * Quand ? Calendrier * A quel coût ? Budget et ressources Les objectifs de communication : Il existe 3 types d’objectifs stratégiques de communication : * Cognitifs : « faire connaître » ; ils touchent la notoriété, l'information sur l'entreprise, la collectivité... * Affectifs : Leur finalité est de "faire aimer" un produit, un service, ou autre, de le rendre attractif. * Conatif : ce sont les objectifs comportementaux. Comment faire déplacer dans

prochain achat. Elle a été réalisée auprès de 2 600 acheteurs dans différents pays : Brésil, Allemagne, Espagne, Grande Bretagne, Etats-Unis et Chine. Toutefois cette tendance ne s’applique pas aux possesseurs d’iPhone… qui sont fortement attachés à Apple. Le sondage de GfK montre que 56% des utilisateurs de smartphones ne sont pas fixés sur le type de leur prochain téléphone. A l’inverse, 25% prévoient de rester avec un téléphone de la marque. La force d’Android est de pouvoir proposer le même système

financières : capacité d’autofinancement, capacité d’endettement etc. o ressources intangibles (immatérielles) : - technologiques : savoir-faire, marque, brevets, (notion de portefeuille technologique) etc. - commerciales : réputation, notoriété, relations avec la clientèle… - humaines : dynamisme des équipes, flexibilité, capacité à échanger des informations etc. - organisationnelles : système d’information, base de données, normes Iso (indicateurs de la qualité, de la réputation de

ressources et compétences de Dyson, la présence du fondateur dans l’entreprise apparaît comme un moteur, son apport en terme de compétences représente un facteur clé de succès. James Dyson est le personnage central de l’entreprise, il a développé la notoriété de Dyson aux travers de son style (couleurs vive, design innovant), et ses innovations techniques (aspirateur cyclonique sans sac). La logique entrepreneuriale, ainsi que les prises de risques de James Dyson ont mené son entreprise au succès

recommandations, on peut suggérer à Dell de se concentrer davantage sur ses clients les plus rentables, de développer sa communication, ou encore d'améliorer ses compétences encore plus en profondeur. Elle doit faire attention à la concurrence croissante de Apple en contrant celle-ci par du low cost, plus accessible aux petites entreprises. II. (A) QUESTIONS RELATIVES AU CHAP. V POURQUOI UNE ENTREPRISE A-T-ELLE INTÉRÊT À FIDÉLISER SES CLIENTS ? De manière générale, une entreprise voit 10% de ses

Danone, Ben&Jerry’s -nom géographique : Tahiti, Evian, Mont Blanc -sigle : SNCF, BNP Paribas, HP, IBM, SFR, CNN, BMW -acronyme : Fnac, Oasic, Alcatel, SEB -chiffre/lettre/initiale&monogramme : 1664, CK, 118 218 -mot simple : Carrefour, Le Chat, Apple -mot composé : Carte d’Or, Air France -mot décliné : Danette, Nescafé -expression : Tic tac, La pie qui chante, La vache qui rit -mot arbitraire : Gap, Kodak • EMBLEMES : -logotype [pic] -symboles = accompagnent marque [pic] -signature

touche l’émotion, l’enseigne touche le concret. La marque a un marketing de signe alors que l’enseigne a un marketing de preuves.4 Questions : - Peut-on faire les deux ? - Peut-on devenir une marque enseigne ? Exemple : Apple ou Apple store ou Swatch, Calvin Klein Réponse : Oui s’est possible - Est-ce possible pour les distributions alimentaires ? Réponse : cette évolution présente de nombreux dangers. IV. Inévitable et dangereuse extension d’enseigne