La Ponctualité

souhaitables (expression écrite, orale, esprit scientifique, culture générale ….) Quelles sont les qualités personnelles (savoir être) nécessaires pour exercer ce métier ? Ordre Adresse/précision Propreté Résistance physique Soin Autonomie Ponctualité Calme/réflexion Méthode Sens de la communication Travail en équipe Sens des responsabilités Y a-t-il des exigences physiques pour l'exercice de ce métier ? Quelles sont les conditions de travail (horaires, déplacements, congés, relation

difficultés 4. A la fin du stage. Ma motivation pour la profession est : 1.♦ moins importante 2.♦ inchangée 3.♦ plus importante 5. Observations personnelles sur l’ensemble de la période en milieu professionnel : DATE : 14 AUTO EVALUATION Ponctualité Assiduité Présentation et Politesse Disponibilité et Attitude Rigueur Intégration et Communication N’est jamais en retard A eu quelques retards Est souvent en retard Toujours présent(e) Quelques absences justifiées Des absences injustifiées

régularité, de ponctualité et de rentabilité. Chef d’escale adjoint: Coordonner et superviser dans le cadre d’une vacation et dans le respect des objectifs commerciaux et d’exploitation de l’activité des entités du HUB chargées d’assurer le service au passager, au personnel navigant et au traitement de l’avion. Superviseur escale : Coordonner les opérations relatives au traitement d’une touchée dans le but d’optimiser le chargement et de garantir la ponctualité et la sécurité

l'organisation de la compagnie évitant les "hub". Le transporteur dessert uniquement des petits aéroports régionaux, moins onéreux (taxes aériennes faibles et frais aéroportuaires réduits) et moins congestionnés, qui permettent non seulement de garantir la ponctualité, mais aussi d'augmenter la rotation des avions. La compagnie dispose d’un pouvoir de négociation supérieur face aux petits aéroports car Ryanair est capable de générer des volumes importants de trafic passagers, ces aéroports étant moins fréquentés

| | Tenue, présentation | | | | Actif, essaye de s'investir dans les activités proposées | | | | Attentif aux consignes données | | | | PRESENCE | | | | Ponctualité (arriver à l'heure) | | | | Assiduité (présence) | | | | MOTIVATION | | | | Intérêt pour le travail | | | | Curieux pour la profession, pour l'entreprise |

ABC ............................................. Annexe IV. Déploiement des objectifs stratégiques sur les processus ................ Annexe V. Cas de l’enjeu « fiabilité/ponctualité » ........................................... Annexe VI. Analyse causale / recherche des leviers d’action pour l’objectif « fiabilité/ponctualité » ........................................................................................ Annexe VII. Indicateurs et tableaux de bord de processus : exemples ..........

une logistique !). Les méthodes sont donc de plus en plus avancées pour réduire ces retards, de nombreuses dépenses… Le KPI « délais » est constitué de plusieurs indicateurs de certains service. Par exemple, il prend en compte : • Le taux de ponctualité du départ des camions en messagerie , • Le nombre de retards des sous-traitants en affrètement , • Ou encore le pourcentage des livraisons des pièces de rechange hors délais au service P.R . Dans le tableau de bord qui suit tous les indicateurs

sont les acteurs Low Cost en Europe ? 28 2.2 Les compagnies traditionnelles aujourd’hui 31 2.2.1 Les alliances stratégiques 31 2.2.2 La politique commerciale chez Air France 32 2.3 Performances comparées des deux modèles 34 2.3.1 Ponctualité des vols 34 2.3.2 Annulation des vols 36 2.3.3 Performance bagage 37 2.3.4 Conclusion sur les performances 37 2.4 Analyse financière 39 2.5 Sondage auprès des passagers 42 2.5.1 Méthodologie 42 2.5.2 Résultats du sondage 42

| |Les résultats attendus par l’entreprise | |L’entreprise attendait de moi du sérieux dans le travail, de la gentillesse, de la ponctualité et du respect. | | | |

que les américains ont une culture juridique où seul l’écrit compte 5. Relation au temps - Les américains sont très pragmatiques, « time is money ». - Ils agissent de manière séquentielle, les problèmes sont traités étapes par étapes. - La ponctualité es de rigueur. Il est indispensable de prévenir en cas d’éventuel retard, même minime. 6.Les règles de négociation Les américains ont un style de négociation intégratif, ils cherchent une relation « gagnant/gagnant » avec, évidemment, un maximum