La Segmentation Agence De Communication

particulèrement rentables. La Segmentation consiste à découper un marché en sous-ensembles homogènes liés aux attentes des clients et des prospects d'une entreprise. Ces positionnements devront être suffisamment différenciés pour justifier une politique marketing différente. Le processus de segmentation passe en général par 4 étapes : 1 - La définition du marché 2 - L'identification des segments 3 - L'établissement des profils des segments (critères et méthodes de segmentation) 4 - Le choix des segments

LES ACHATS DE PRESTATIONS INTELLECTUELLES : CAS DES ACHATS DE COMMUNICATION Recherche Collective – Juin 2002 Jean-Louis CAILLOUX (Desma 27A) Sophie COMOY (Desma 27B) Alexandre GAMBA (Desma 27A) Isabelle HERBERT (Desma 27B) Bernadette PERRIN (Desma 27B) Corinne DELATY (Desma 17) François DROBINSKI (Desma 17) Julien LAMBEL (Desma 17) Nuriddin TASHPULATOV (Desma 17) Moniteurs de recherche : Nathalie BARRIOL, Maître de conférence (ESA) Pierre-Yves BARREYRE, Professeur Emérite (ESA) 1 AVERTISSEMENT

cette partie :  Le secteur bancaire au Maroc (généralités sur la banque, historique et activités de la banque).  Le marketing-mix bancaire (politique produit, prix, distribution et communication).  L’analyse de la clientèle (comportement, satisfaction et fidélisation du client ainsi que la segmentation en marketing bancaire). 1 Chapitre 1 : Le secteur bancaire au Maroc. I. Généralités sur le système bancaire marocain : Le secteur bancaire se caractérise par une forte concentration

1/5 1/5 1/5 2/5 2- Contexte géographique 123- Implantation agence Le secteur de l’agence, le périmètre de l’agence Sa concurrence 2/5 2/5 2/5 3- Contexte organisationnel 12- Les horaires de l’agence Le personnel de l’agence et leurs métiers 2/5 2/5 4- Contexte commercial 1234- L’agencement de l’agence Les clients et la segmentation de la clientèle L’offre La politique de communication : multicanale 3/5 3/5 3/5 3/5 5- Le système d’information commerciale

services financiers tournés vers le marketing relationnel section 2 : La Gestion de la Relation Client au sein de BMCE BANK section 3 : Les conséquences organisationnelles de la GRC 1 -Une réorganisation des clients : la segmentation 2 - Une évolution de la place des agences Conclusion 120015048895 4924425-647700 Introduction Le client est généralement la principale source de revenus pour les entreprises. Or, avec le changement de l'économie dû notamment à l'intégration des nouvelles technologies

lancement de produit au défilé de mode. Celles-ci s’intègrent dans les stratégies de communication des acteurs économiques. Le but ultime est de répondre à la logique marketing « AIDA » : A comme attirer l’attention du client I comme l’intérêt du client qui doit être suscité via un message D comme le désir du client grâce au produit proposé A comme l’achat qui doit être l’étape final But de la segmentation Chaque segment correspond à un marché qui a ses propres règles de commercialisation

8 La segmentation Découvrir, p. 109 Réflexion, p. 110  1. Quelles sont les nouvelles cibles visées par les marques et les distributeurs ? Cibles visées par les marques nationales : – concernant la marque Charal, avec la viande halal, la cible visée inclut les musulmans français. De même pour les produits commercialisés par Nestlé avec les marques Fleury-Michon pour les plats cuisinés, les soupes Maggi et les saucisses de volaille Herta. Au niveau des services, des forfaits téléphoniques pour le

Orientations stratégiques de l'entreprise. II. Segmentation/ Ciblage / Positionnement: 1- Segmentation. 2- Ciblage. 3- Positionnement.  Troisième partie: Plan d’action marketing I. II. III. IV. V. VI. VII. Produit. Prix. Distribution. Communication. Support physique. Personnel en contact. Participation client.  Conclusion I ntroduction La BCC, « Banque Communale de Crédit » est une banque française créée en 1955, possède en fin 1993, 63 agences à Lyon et dans la région Rhône- Alpes. Elle

4 PREMIERE PARTIE 1. LA COMMUNICATION EN ENTREPRISE _________________________________ 5 1.1. Typologies ____________________________________________________________ _ 5 1.2. Les outils ____________________________________________________________ _ 10 1.3. Les caractéristiques actuelles de la communication en entreprise________________ 14 2. LES ACHATS DE COMMUNICATION____________________________________ 17 2.1. Définitions retenues des achats de communication ___________________________

Crédit Agricole est une banque destinée aux particuliers comme aux professionnels ou aux PME. a. QUELQUES CHIFFRES Le Crédit Agricole est une société anonyme né en 1984, qui détient aujourd’hui 160 000 collaborateurs, 11 500 agences et 59 000 000 clients dans 70 pays différents. L’enseigne détient 68 milliards de capitaux propres. b. LES DATES CLEFS • Le Crédit Agricole, créé en 1894, • En 1899, elle est soutenu par l’état et à pu commencer à se développer