La Segmentation Agence De Communication

qualité et la satisfaction en matière de services. b)- Les attentes à l'égard de la banque ou de la compagnie d’assurance : 3. La fidélisation du consommateur bancaire : A. La segmentation en marketing bancaire : a)b)Le concept de segmentation en marketing bancaire Les critères de segmentation Etude de cas : la segmentation à la SGMB 2 La réalité du marketing des sociétés financières au Maroc B. Les stratégies de positionnement en marketing bancaire a)b)c)Le positionnement dans le domaine

signe d’identité d’une marque. Mais sans logo, la marque ne serait qu’un nom. Avec un logo, le design graphique donne du corps à la marque. Par sa nature consubstantielle, verbale et visuelle, le logo constitue une force d’identification et de communication concentrée dans un signe unique. Un nom seul ne peut pas apporter la même richesse de sens. Le design graphique est donc un moyen incontournable pour rendre perceptible la philosophie, les valeurs, la vision, le positionnement qui sous-tendent

Juridiques Economiques et Sociales Ain Sebaa, Casablanca, Université Hassan II, Mohammedia Email: bouchrabennani25@yahoo.com Tel: 00212 6 63 08 73 88. M. Driss BAAKIL. Enseignant-chercheur Membre de l’Equipe de Recherche en Politique de Communication Faculté Polydisciplinaire de Khouribga, Université Hassan 1er, de Settat. Maroc Email : drissbaakil@yahoo.fr Tel : 00212 6 62 12 30 85. - 2 - La fidélisation de la clientèle dans le secteur bancaire : cas de la BMCE- Maroc Résumé : Face

V) - Les différentes directions du Pôle marché des particuliers et professionnels « PMPP » . Chapitre 2 : Théorie & notions de base…………………………………………………......... I) – La segmentation…………………………………………………………………………. II) – Le positionnement………………………………………………………………………. III) – La communication……………………………………………………………………... Deuxième partie……………………………………………………………………….. Chapitre 1 : Présentation et analyse de l’état des lieux………………………………………..

: Crédit Agricole NMP → Annexe 2 : Définition Banque II- L’AGENCE VILLEBOURBON L’agence XXXXXXXXXXXXX fait partie de la caisse régionale Nord Midi-Pyrénées qui comprend les départements du Tarn et Garonne, Tarn Lot et Aveyron avec plus de 150 agences et plus de 1400 salariés. Son siège social est situé à Albi. A- Contexte géographique et démographique: La ville de Montauban représente un marché potentiel avec une population de 53100 habitants qui ne cesse d’augmenter et avec un revenu moyen

marketing hôtelier I. le marché hôtelier II. la segmentation du marché hôtelier 1- définition de la segmentation 2- la démarche de segmentation 3- les critères de la segmentation 4- les conditions d’efficacité d’une segmentation III. le marketing mix en hôtellerie 1- la politique du produit 2- la politique du prix 3- la politique de distribution 4- la politique de communication Chapitre 3- Etude de cas (Sofitel) Conclusion Bibliographie

Nous nous sommes intéressés, tout d’abord, à la définition de la clientèle dans une agence bancaire, à la formulation de la stratégie et aux outils disponibles pour satisfaire au mieux les clients, ceci vous sera présentez dans une première partie et permettra de mettre en évidence l’organigramme du réseau bancaire. Nous avons listé, dans une seconde partie, les métiers essentiels présents dans une agence. Notre étude sur le terrain viendra confronter la théorie aux faits au fil de notre dossier

l’Observatoire national des services bancaires en Tunisie et les journées portes ouvertes, sont des propulseurs de la qualité. Qui plus est, un ‘’Prix du Président de la République’’, au titre de l’année de 2009, est institué pour récompenser la meilleure agence bancaire, ce qui est de nature à ancrer la culture de la qualité chez les établissements de la place. Les différentes stratégies adoptées par les pouvoirs publics vers l’encouragement de la diversification des services bancaires traduisent une volonté

Table des matières I. Segmentation du marché des seniors 3 1) Le marché des seniors 3 2) Profil de consommation des seniors 4 3) Analyse SWOT du marché des seniors 5 4) Les critères de segmentation pertinents 7 5) Le découpage du marché selon les critères 8 6) Choix du segment 8 II. Le marketing mix 9 1) Produit 9 2) Le prix 10 3) Distribution 10 4) Communication 11 III. Les 3 P supplémentaires 12 1) Physical evidence 12 2) Process Design 13 3)

marché des crédits et son PNB est de xx xxx millions d’euros. → Annexe 1 : Crédit Agricole NMP → Annexe 2 : Définition Banque La caisse régionale Nord Midi-Pyrénées comprend les départements du Tarn et Garonne, Tarn Lot et Aveyron avec plus de 150 agences et plus de 1400 salariés. Son siège social est situé à Albi. L’agence VILLEBOURBON fait partie du réseau NMP L’agence est située xxxxxxxxxxxxxx à MONTAUBAN (carte en annexe) Les Horaires d’ouvertures : - matin 9–12h → Annexe 5 : Plaquette horaire