La Segmentation Strategique Du Groupe Bouygues

préférer la location à l’achat. Il est donc évident que le marché de la location de matériel, étant donné du prix des engins utilisés, soit en pleine expansion. Nous allons voir dans cette étude que ce secteur est très atomisé, mais que certains grands groupes se placent en leaders. Afin d’expliquer les interactions qui peuvent exister entre les acteurs de ce marché, nous nous baserons sur les différentes théories existantes que nous appliquerons à ce marché spécifique. Nous utiliserons, chaque

de cohésion sociale. Ce rapport repose sur une analyse des textes et sur les auditions de représentants du secrétariat d’Etat à l’Industrie, de l’Autorité de Régulation des Télécommunications (A.R.T.) et des opérateurs concernés : France Telecom, Bouygues Télécom et Cegetel. Il traite plus particulièrement de la portée de la transposition des principes de la concurrence au secteur des communications électroniques et de leur nécessaire conciliation avec l’exigence de service universel. - 11 -

D’AUVERGNE Préparation : CAPET, PLP _________________________________________________________ ECONOMIE D’ENTREPRISE __________________________________________________________ Partie III : La stratégie des entreprises Chapitre 11 : Le diagnostic stratégique MOTS CLES - Autofinancement - Bilan Social - Compétitivité - Chandler - Cession d’actifs - Crédit Bail - Diagnostic interne/externe - Equilibre financier - Externalités - Flexibilité - Innovation - Modèle de Porter - Modèle Ressources-Compétences

I - Marketing StratégiqueHistoire de la Banque Postale 3Les principaux axes stratégiques du groupe 4L’image de marque du groupe 8Les ressources et résultats du groupe 10Le management et la politique de ressources humaines du groupe 13B - Analyse externeEtude des offres du secteur bancaire 17Etude de la concurrence 18Etude de la demande quantitative et qualitative 22Prise en compte de l’environnement 26II - Marketing opérationnelSegmentation 30Ciblage 31Positionnement 32Marketing MixProduit 34Prix

différentes fonctions de l'organisation Chap 3 : L'organisation de la fonction comptable dans l'organisation IIIème partie : LES ELEMENTS FONDAMENTAUX DE STRATEGIE Chap 1: La stratégie Chap 2 : Le diagnostic stratégique Chap 3 : Les logiques du choix stratégique Chap 4 : La planification stratégique INTRODUCTION AU MANAGEMENT. Présentation du management. I/ Le management (p1/2) A / Définition : le management c'est le pilotage de l'organisation dans le but d'améliorer ses performances

Diagnostic interne Diagnostic externe Comment ? Création d’Orange Sport (ex : Orange Foot) Création d’Orange Cinéma Séries VOD Quelles difficultés ? Procès pour concurrence déloyale Eloigné du cœur de métier de FT Quelle rentabilité ? L’image du groupe Le bilan et les perspectives Des abonnés satisfaits et de nouveaux changements Gain du procès en cassation Offre diversifiée et appréciée Nouveau dirigeant, nouveau cap L’explosion d’internet Génération Y Deezer 2424 actu Dailymotion Nouveaux axes

de la vie de l'entreprise. Au-delà des propriétaires et des actionnaires (directement intéressés par le développement de l'entreprise et sa réalisation de profit), il convient de tenir compte des salariés, des fournisseurs, des distributeurs, des groupes de pression, c'est-à-dire de l'ensemble des acteurs directement et indirectement impliqués dans la création de la valeur de l'entreprise. Ces acteurs sont appelés parties prenantes. C. Deux définitions actuelles de la stratégie d’entreprise.

franchie dans un souci de fidélisation, de personnalisation de la relation client. L’enjeu économique est de taille : le chiffre d’affaires des centres d’appels en France devrait dépasser les 3,5 milliards de francs en 2001. Une interface stratégique pour l’entreprise Cette activité, au cœur du service client, permet de gérer et traiter à distance les attentes des clients et leur donne accès, sur des plages horaires très larges, aux produits et services de l’entreprise. Dans cette démarche

la pop active des pays développés. B. Révolution productive et mutation du schéma productif  Complexification de la production  concentration économique des entreprises, internationalisation, insertion dans des réseaux denses et complexes. Grand groupe industriel intègres des activités industrielles, de services, d’info, de gestion, de services commerciaux ou logistiques. Fabrication matérielle devient un volet de la sphère productive qui se diversifie (conception, méthodes, recherche, gestion,

Le marketing crée de la valeur économique pour l’entreprise en créant, révélant ou promouvant de la valeur pour leurs clients2. » « La mercatique (marketing en anglais et pour les professionnels) est un ensemble de techniques d'études (marketing stratégique) et d'actions (marketing opérationnel) visant à mieux répondre aux besoins de la clientèle, ce qui permet à l'entreprise d'optimiser ses résultats ». « Le marketing a été d'abord défini3 comme un ensemble d'activités mises en œuvre par une organisation