La Segmentation Strategique Du Groupe Bouygues

* Les groupes de référence Ce sont les groupes qui vont influencer l’évaluation ; les aspirations et le comportement de l’individu. Exemple : famille, cercle d’amis, les syndicats… * La culture La culture est l’ensemble des croyances, des habitudes des personnes qui partagent en même héritage de valeur. De ce fait, la structure de consommation et le comportement d’achat sont différents selon les pays. * Les classes sociales Les classes sociales sont constituées de groupes homogènes

Analyse stratégique Vertu et le marché premium des téléphones portables I Diagnostic stratégique Macro environnement Environnement politique Les fabricants de téléphones portables sont relativement épargnés de pressions politiques. Si l’industrie de la téléphonie mobile reste sous forte pression en général, ce sont surtout les opérateurs qui sont majoritairement surveillés par les autorités. En effet, trois sujets entretiennent la préoccupation des gouvernants au sujet des opérateurs

 Sommaire Présentation de l’Entreprise Orange 2 Présentation du Secteur d’Activité 2 Présentation de l’Entreprise 3 Organisation du Groupe Orange 5 Structure de l’entreprise 10 Ressources Humaines 11 Gouvernance de l’Entreprise 12 Analyse stratégique de l'entreprise ORANGE 15 Le PDG : Stéphane Richard 21 Analyse Financière et Boursière 23 Analyse du Chiffre d’Affaires et de la Marge d’Exploitation 23 Résultat Net 27 Situation Financière 28 Bilan 2014 30 Analyse Boursière 32 Perspectives d’Orange

échantillon de clients potentiels à l'aide de techniques d'entretien qui prennent 3 formes : • individuel en profondeur • individuel semi directif • réunion de groupe • études de marché quantitatives : études auxquelles on a recourt lorsqu'on souhaite quantifier les différentes facettes du comportement de consommation et d'achat des clients. Ex : Combien de clients potentiels connaissent la marque LG?

Chaque séance de cours est divisée en deux parties : - une partie théorique dont nous rappelons les principaux points à traiter, - une partie pratique qui comprend au moins deux TP à réaliser par les stagiaires à titre individuel ou en sous-groupes. Les sujets abordés ici sont totalement interdépendants et présentent une complexité croissante. Il est donc très conseillé d’assurer une présence continue. Toute absence portera préjudice à la compréhension des séances ultérieures. CDC TERTIAIRE

services p. p. p. p. p. p. 35 39 43 47 51 55 p. p. p. p. 61 65 69 73 Commercial N°9 – Ingénieur commercial N°10 – Ingénieur avant-vente N°11 – Ingénieur d’affaires N°12 – Ingénieur support technique Marketing N°13 – Responsable marketing stratégique N°14 – Responsable marketing opérationnel N°15 – Chef de produit p. 79 p. 83 p. 87 Opérations/installation/maintenance © Apec - Référentiel des métiers cadres des télécoms (constructeurs et opérateurs) N°16 N°17 N°18 N°19 – – – – Architecte

d’action 18 Section A - Résultats attendus 18 Section B - Plan d’action 18 Partie 2 - Analyse de la mission 19 Chapitre 1 - Réalisations concrètes 19 Section A - Veille sur l’environnement de SynchroLab 19 Section B - Etude du groupe « Les Mouquetaires » et de Darty 19 Section C - Rédaction de recommandation pour les prospects « tourisme » 20 Section D - Prospection « Industrie pharmaceutique » 21 Chapitre 2 - Difficultés rencontrées 22 Section A - La recherche

2 L’ouverture à la concurrence 1.3.3 Les enjeux sectoriels II/ Analyse stratégique d’ORANGE et T-MOBILE 2.1 Analyse d’Orange 2.1.1 Un opérateur historique 2.1.2 Le positionnement de la marque 2.1.3 Un ancien à la pointe de la technologie 2.1.4 Une entreprise internationale, mais Européenne avant tout 2.2 Analyse de T-MOBILE 2.2.1 Une communication atypique 2.2.2 Une mise en réseau des moyens d’innovation 2.2.3 Un groupe International en perte de vitesse 2.3 Analyse des forces et faiblesses de

et perçu Environnement ECONOMIQUE Le pouvoir d’achat : comment l’apprécier ? • Revenus du ménage : Revenu disponible / taille du ménage Revenu individuel * nombre de membres • • Le type de profession Évolution du pouvoir d’achat selon les groupes 2001/ 2006 Professions administratives intermédiaires 6.0% Professions intermédiaires Fonction Publique 6.3% Contremaître et agents de maîtrise 6,9% Cadres de la Fonction Publique 9.2% Cadres administratifs et comm. d’entreprises 8.8%

d’action 18 Section A - Résultats attendus 18 Section B - Plan d’action 18 Partie 2 - Analyse de la mission 19 Chapitre 1 - Réalisations concrètes 19 Section A - Veille sur l’environnement de SynchroLab 19 Section B - Etude du groupe « Les Mouquetaires » et de Darty 19 Section C - Rédaction de recommandation pour les prospects « tourisme » 20 Section D - Prospection « Industrie pharmaceutique » 21 Chapitre 2 - Difficultés rencontrées 22 Section A - La recherche