La Standardisation Adaptée

d’assemblage, idée de Taylor. C’est un héritier de la théorie taylorienne. 4. Quel est l’ouvrage célèbre de Taylor ? Principles of scientific management (1911) 5. Quelle est la célèbre chaine de restauration qui est prise comme exemple de la standardisation taylorienne des tâches, des procédés et des qualifications dans la relecture des travaux de Taylor ? Mac Donald’s 6. Lequel de ces auteurs a obtenu des brevets ? Taylor a contribué à donner lieu à la réalisation et la vente de brevets

départ. Le problème du leadership et les conflits internes Le premier problème rencontré est celui du leadership. Depuis la création d’Apple, les dirigeants se sont succédés à grand nombre. Aucun d’entre eux n’a réussi à définir une stratégie adaptée à l’évolution du marché et tous ont bien souvent agit à l’opposé de leur prédécesseur : « all Apple CEOs have had two things in common : They have all gotten in big trouble and Markulla has come in and helped to repair strategic damage. » A chaque

décider dans quelle mesure il faut les standardiser ou les adapter aux caractéristiques locales. - 3- Dilemme Adaptation/ Standardisation 1- Définition de la standardisation Elle permet à l’entreprise de bénéficier d’économies d’échelle et de diminuer les coûts. La standardisation du produit peut se moduler avec une politique de communication standardisée ou adaptée : - un produit et une communication standardisés: correspondent à l'offre d'un produit parfaitement identique (exemple : Coca-Cola)

qualité ( Document 2 ) mais aussi répondre à la nouvelle demande des consommateurs plus originale et désirant se différencier. Depuis le début du XX éme siècle nous sommes passés du Taylorisme, Fordisme et Standardisation, très vite remis en cause à une organisation plus adaptée le Toyotisme. Mais qu'ont apportés ces évolutions à l'emploi ? En mettant fin au système tayloro-fordien, nous mettons par la même fin à l'organisation scientifique du travail reposant tout d'abord sur une

l’organisation et ainsi revêtir un caractère politique du fait de ses retombées sur l’organisation concrète du travail. Renforcer ou diminuer la stabilité de l’environnement conduit à privilégier des paramètres de conception opposés tels que la standardisation progressive des procédés et l’ajustement mutuel par exemple. La complexité du marché : L’enjeu est une plus ou moins grande centralisation de la prise de décision. Une grande complexité assurera une grande marge de manœuvre à ceux qui possèdent

concurrentiel. Une structure non adaptée constitue ainsi un frein au déploiement de la stratégie. Il est essentiel de réfléchir à la structure d’entreprise et aux mécanismes de coordination pour que l’entreprise puisse atteindre ses objectifs stratégiques. Il semble que la qualité organisationnelle sera essentielle pour l’avenir des entreprises. Le seul fait d’avoir un bon produit ou un bon service ne sera pas suffisant ; il faut également une organisation adaptée aux nouveaux modèles économiques

composantes = 6 configurations. Exemple de Mintzberg : la potière. Mme RAKU travaille seule, potière. Recrute Mlle Bisque assistance (étape ajustement mutuel) 3 puis 5 potiers qualifiés gérés par Mlle Bisque. (étape supervision directe et standardisation des qualifications) Chaînes de production Organise l’entreprise par types de clients (consommation, construction, industriels). Quid de la coordination, de la hiérarchie et de la division du travail ? Amène une question : ancienneté, taille

définitions par rapport à la vision qu'ils ont de l'organisation. Il y a différentes configurations pour classer les organisations : leur élément clef le principal moyen de coordination utilisé Modes de coordination ↓ Ajustement mutuel ↓ Standardisation Procédés Résultats Qualifications ↓ Ajustement mutuel Éléments de base Sommet stratégique Support logistique Ligne hiérarchique Technostructure Centre opérationnel I : éléments de base sommet stratégique : organe de la direction

rapide des besoins des consommateurs Le développement des moyens de communication et apparition Les visions stratégiques de l’entreprise: couple risque/rentabilité Le choix de l’internationalisation pose le dilemme adaptation/standardisation à l’entreprise: Standardisation: décision consistant à adopter les mêmes politiques mercatiques sur le marché national pour générer des économies de coûts non négligeables et faciliter la gestion des opérations Adaptation: personnalisation des stratégies mix

ceux de marché international et pouvoir y survivre. I- Fondements théoriques de l’internationalisation : A- Théories classiques et néoclassiques : Fondements et Limites. Les théories classiques et néoclassiques ont été conçues et adaptées à un contexte macroéconomique donné, caractérisé par le seul échange commercial de biens entre pays, et postulant une panoplie d’hypothèses qui n’ont plus lieu d’être dans le contexte actuel, ce qui constitue leur principale limite. 1. Hypothèses :