La Stratégie De Communication De Nestlé

faire 1) Indiquez à Monsieur Stérix quelles informations il doit recueillir sur ses clients afin de mener une politique de fidélisation efficace. 2) A l’aide de la méthode des 20/80, déterminez le nombre de clients sur lequel il doit concentrer sa stratégie de fidélisation et calculez le chiffre d’affaires théorique qu’ils représentent. 3) Quels sont les atouts et les faiblesses de chaque carte de fidélité ? Justifiez le recours à une carte nominative dématérialisée (voir annexe 1). Monsieur Stérix

Nestlé Nespresso S.A. La Passion pour la quête de l’Excellence NESPRESSO – En quelques mots Une idée simple, constamment réinventée et perfectionnée L’histoire de Nespresso débute par une idée simple, mais néanmoins révolutionnaire : permettre à tous de préparer, à l’instar des baristas les plus expérimentés, un Espresso parfait avec sa mousse onctueuse, ses arômes irrésistibles et sa saveur corsée. C’est ainsi que Nespresso a ouvert le marché du café portionné haut de gamme en proposant une tasse

.........................5 Diagramme de Porter..................................................................................6 Matrice SWOT............................................................................................7 Stratégies.....................................................................................................8 Diagnostic externe…...................................................................................9 Diagnostic interne….............

familial. A la surprise des intervenants du secteur, Nestlé s’est retirée de la distribution des glaces au Maroc depuis une année déjà. Après une entrée fracassante accompagnée d’un investissement publicitaire important, le retour sur investissement n’a pas semblé convaincre. La distribution est désormais confiée à la société Paty’s qui exploite la marque Henry’s. Pour Salah Eddine El Ayoubi, le directeur général de Paty’s, ce partenariat avec Nestlé vient à point nommé car, déjà, l’entreprise importait

cuisinés (marché) – Septembre 2004 Segmentation de l’offre L’individuel de moins en moins seul Confrontés à des incertitudes quant à l’avenir des différents marchés, les producteurs s’organisent. Quel que soit le créneau considéré, des stratégies similaires apparaissent. Il s’agit notamment de segmenter l’offre en fonction des différentes attentes de la clientèle, et surtout en fonction des différentes catégories de clientèles. Le développement des « mono-foyers » en France (près du tiers

des valeurs de Nespresso). Dernièrement Jean Dujardin intègre la pub, acteur qui incarne une image de réussite internationale. Avec ces pubs, Nespresso veut créer l’événement, sans lasser le spectateur. C’est pour ça qu’elles changent souvent. Stratégie de fidélisation à la marque Comment obtenir une nouvelle clientèle ? Bouche à oreille, image prestigieuse de la marque, volonté de s’identifier à elle. Cible : catégories sociaux professionnelles supérieures, + de 30 ans. Le « CLUB NESPRESSO » :

plus de 1 200 sources officielles et compte 60 marques d'eaux minérales, les plus connus sont bien entendu Danone avec Evian, Badoit, Volvic, Nestlé qui dispose Contrex, Vittel, Perrier, et enfin, le dernier a avoir rejoint ces géants: Castel avec sa Cristaline qui voit le jour en 1993. Cela résulte de la décision de la Commission européenne qui a obligée Nestlé à se séparer d'une partie de ses sources afin d'éviter le risque de duopole sur le marché français. Cristaline de Castel a enregistré un chiffre

Analyse de Coca Cola IANIS BREBION JULIEN CHAUX CAMILLE RABIER MAXIMILIEN RAULIC Sommaire 1. Historique 2. SWOT 3. Cible 4. Concurrence 5. Produits 6. Prix 7. Production 8. Distribution 9. Communication Historique ➔ 1886 : Création à Atlanta (bouteille en verre) ➔ 1,7 milliards de bouteilles vendues chaque jours (2011) ➔ 47 milliards de dollars de chiffre d’affaire (2013) ➔ Présent dans plus de 200 pays sous 400 marques différentes + -

développer et est la première marque sur le marché mondial des eaux gazeuses. Actuellement localisé dans le Gard (Vergèze), sa verrerie connaît des difficultés de rentabilité face à la concurrence grandissante. La marque Perrier appartient au groupe Nestlé Waters. La gamme des produits Perrier est diverse et variée; en l’occurrence les formats natures disponible en 20, 33 et 50 cl, les gammes aromatisées citron vert et citron ainsi que l’incontournable Perrier Fluo. Nous allons analyser dans ce dossier

pour cible et le « super premium » pour créneau. Häagen dazs joue la carte de l’élitisme sur deux tableaux à la fois : Les boutiques installées dans des lieux stratégiques et dans les grandes surfaces avec un concept particulier. Et du côté de la communication, Häagen dazs préfère pour se faire connaître des dégustations dans les grands magasins, à la publicité classique, et dans un autre registre raffole des mondanités.   Méthodes de récolte d’informations   Nous avons en premier lieu rechercher