La Structure Plate Et La Structure Hiérarchique

effet différents éléments vont intervenir : 1/ Premier élément : La nature de l’entreprise. * Entreprise publique : Où on va trouver des fonctionnaires. * Entreprise privée : Pression supérieure car emplois non garantis. * Structure associative : 2/ Deuxième élément : La branche d’activité. Il y a différents secteurs économiques et donc des pratiques différentes : * Secteur primaire : agriculture, matière première. EXTRACTION * Secteur secondaire : industrie

manage l’UC et assure les relations avec l’environnement. Il est salarié ou propriétaire de l’UC. Dans le secteur bancaire 3. Les métiers de la plate-forme téléphonique (centre d’appels, call-center) - Conseiller clientèle à distance : écoute et informe le client - Superviseur de plate-forme : manage l’équipe 4. Les métiers de l’agence - Chargé d’accueil (guichet) - Chargé de clientèle (d’abord particulier

rajouter : * Proximité entre patron et employés ; * Faible formalisation ; * Le recours à l’écrit n’est pas primordial, du fait de l’importance de l’ajustement mutuel ; * Structure plate ; * Pas de niveaux hiérarchiques, ou très peu ; * Organisation en réseaux : la PME se structure avec d’autres PME. Une répartition des tâches s’opère (recherche, production, commercialisation,…). Les PME jouent un rôle primordial dans la création d'emplois dans de nombreux pays : D'après

logiciel et outils requis et dont vous disposez À cette étape, vous serez en mesure d’avoir une idée claire sur la pertinence du projet (sa valeur ajoutée) et sur la faisabilité et les solutions technopédagogiques (Web statistique ou dynamique, plate-forme, banque de données, outils bureautiques, prologiciel…). Conception : définition du contenu •Dans la plupart des sites, l'information est principalement constituée de texte et d'images ( "streaming« est peu fréquent à cause débit faible)

également rajouter : * Proximité entre patron et employés ; * Faible formalisation ; * Le recours à l’écrit n’est pas primordial, du fait de l’importance de l’ajustement mutuel ; * Structure plate ; * Pas de niveaux hiérarchiques, ou très peu ; * Organisation en réseaux : la PME se structure avec d’autres PME. Une répartition des tâches s’opère (recherche, production, commercialisation,…). Les PME jouent un rôle primordial dans la création d'emplois dans de nombreux pays : D'après

réflexe client –Servir le client d ’abord • Le Client doit être au centre: –de nos décisions –de notre organisation –de notre stratégie L ’ Amélioration des relations Clients Le Service est fabriqué , consommé et évalué en temps réel Pas de plate forme de retouches: On n ’a jamais une deuxième chance de faire une première impression. La relation Client : c ’est l ’instant de vérité. Pour homogénéiser le service rendu et le perçu : développement des standards qualité. La relation

119 ans Bosch n'a eu que six chefs différents. En outre, son chiffre d'affaires et les bénéfices ont augmenté pendant des années. Malgré la faiblesse économique de ces deux dernières années, la situation financière est restée stable. La structure hiérarchique centralisée et le style de direction autoritaire de faciliter le contrôle facile sur les activités dans le monde de l'entreprise et les employés. Compétences ainsi que les responsabilités et la prise de décision sont clairement définis. Par

définit l'organisation d'une entreprise comme « l'ensemble de moyens structurés, constituant une unité de coordination, ayant des frontières identifiables, fonctionnant en continu, en vue d'atteindre un ensemble d'objectifs partagés par l'ensemble de ses membres (salariés, dirigeants, actionnaires...). L'organisation est ainsi conçue comme étant un système, soit un ensemble d'éléments en interaction, regroupés au sein d'une structure régulée, ayant un système de communication pour faciliter la circulation

- Capacité d'innover rapidement pour s'adapter au marché - Proximité entre patron et employés - Le recours à l’écrit n’est pas primordial, du fait de l’importance de l’ajustement mutuel - Structure plate - Pas de niveaux hiérarchiques, ou très peu - Organisation en réseaux : la PME se structure avec d’autres PME. Une répartition des tâches s’opère (recherche, production, commercialisation,…). . Les PME jouent un rôle primordial dans la création d'emplois dans de nombreux pays (99 % des

de Ford a adopté la stratégie de décentralisation après la mort de son père. Comparaison Ford/GM : | |Ford |General Motors | |Structure |Centralisée |Décentralisée sans contrôle central | |Produits |Modèle unique, Ford T en noir |8 modèles (dont seul. 2