La Typologie De La Clientèle En Esthétique

BENEFICES PERÇUS DE LA FIDELISATION ET QUALITE RELATIONNELLE : UNE APPLICATION EXPLORATOIRE AU SECTEUR DU TRANSPORT AERIEN Aîda MIMOUNI, Université Paris-Dauphine Pierre VOLLE, IAE, Université de Lille I Résumé : Après avoir réalisé une typologie des clients réguliers sur la base des bénéfices perçus de la fidélisation (bénéfices utilitaires, hédoniques et de reconnaissance), cet article propose d’expliquer la diversité des bénéfices à partir d’un ensemble de variables relationnelles (degré

 produits  haut  de  gamme.   -­‐ Les  exigences  sont  de  plus  en  plus  fortes.  Les  consommatrices  de  lingerie  cherchent  à  se   procurer  des  sous-­‐vêtements  esthétiques,  séduisants,  et  confortables.  Ces  trois  notions   n’étant  pas  forcément  toujours  compatibles  dans  la  création  des  produits.   -­‐ L’insensibilité  des  hommes  à

 Corrigé du Ch 02 Les particularités de l’activité de service Typologie des services – Les services à la personne Favorisés par des mesures politiques et fiscales (chèque emploi-service, loi Borloo), le secteur des services à la personne est un axe fort de développement pour le commerce et l’emploi. La Poste, La Caisse nationale de prévoyance et plusieurs réseaux bancaires ont commencé à déployer leur offre dès 2006. 1. Analysez et caractérisez la gamme des services à la personne présentée

d’entretien dispose d’un salaire fixe. Le personnel a la possibilité d'évoluer vers un poste de responsable. DEMANDE Depuis une vingtaine d'années on assiste à une massification de la pratique sportive. Il existe 10 000 salles en France pour une clientèle potentielle de 26, 3% de la population. La culture physique comprend les assouplissements, la musculation, l'aérobic, la gym tonic et le stretching. A l’échelle nationale, elle arrive en tête devant la marche (24,9% de pratiquants potentiels), et

différer au point de créer des incompatibilités portant directement atteinte au succès d’une négociation. Pour mieux se rendre compte de cette situation, nous allons essayer de présenter brièvement la typologie des diplomates, avant de mettre en évidence l’intérêt de ces typologies. Etablir une typologie des hommes n’est pas une chose aisée, principalement en raison de « l’ambiguïté de l’homme », celui-ci présentant des éléments liés à la physiologie, à la sociologie, et à la difficulté de discerner

groupe de communiquer sur leurs avancées et permettre à leurs clients de participer activement au développement durable. LES ACTIONS PREALABLEMENT MENEES : Chaque marque du groupe à proposer des initiatives concrètes en adéquation avec la typologie de leur clientèle Par exemple Biotherm, par le biais de sa plateforme Water Lovers, conçoit des produits moins gourmands en eau et sensibilise les consommateurs à la préservation de l’eau. Garnier, lui, utilise le mode d’affichage environnemental en France

compte que le tube n’est pas plein ; on est content d’avoir un beau packaging)  déclinaison dans les 4P Marketing management/stratégique : « c’est la science et l’art de choisir ses marchés-cibles et d’attirer, de conserver et de développer une clientèle en créant, délivrant et communiquant de la valeur ». (Dès fois un achète l’image : les pull Abercrombie ne sont pas de très bonne qualité mais on achète une image). 2. Que peut-on marketer ? Tous les biens peuvent être marketer (huile d’olive

Fournisseur de bois - Miko : Glaces et quelques produits - Metro : Produits frais ou congelé alimentaire 1 - Les clients : Les clients du Restaurant le Papounet sont des particuliers. Principalement une clientèle locale propre a la ville de Mandelieu ainsi qu’une forte croissance de la clientèle étrangère. J’ai donc analysé la population de Mandelieu La Napoule : Mandelieu-la-Napoule Population (2012) 22 714 hab. Densité de population (2012) 724 hab./km² Nombre de ménages (2011) 11 206 Habitants

exclusives) - L’attaque frontale consistant à attaquer le leader sur son segment de clientèle le plus important. Il faut pour cela qu’ils investissent d’importantes ressources humaines et financières. - L’attaque latérale se concentre sur le ou les points faibles de l’offre du leader. En cas de succès il pourra ensuite attaquer le leader sur le cœur de son offre correspondant aux segments de clientèle majeurs. 1-3 Stratégies spécifiques 1-3-1 Stratégie de produits et de services

Aspects généraux : date de création, organigramme, taille et position concurrentielle, chiffre d’affaires, savoir-faire, notoriété ... Aspects commerciaux: politique commerciale, politique tarifaire, campagnes promotionnelles, logistique, crédits clientèle, procédures de travail... Informations sur ses produits: * Le produit lui-même (technicité, caractéristiques, performances...) * Délais de fabrication * La marque *Caractéristiques logistiques du produit: livrable en entier, de façon fractionnée