La Typologie De La Clientèle En Esthétique

................................................................................................... 20 LES CRITÈRES PROPRES À L’HÔTEL DE LUXE ....................................................................................... 23 ETUDE DE LA CLIENTÈLE DU SECTEUR DU LUXE.................................................................................. 29 2 Les stratégies de différenciation ..................................................................................... 36 2.1 2.2 2

même produit. * Tourisme montagnard : L’atlas propose un choix irrésistible pour la clientèle qui vise ce type de tourisme. * Tourisme spirituel 2. Les atouts touristiques de La région de Fès-Boulemane : La région de Fès-Boulemane recèle des potentialités et des atouts touristiques remarquables pouvant jouer un rôle de premier choix dans la promotion de la vie économique et sociale. La typologie des produits touristiques qu’offre la région se présente comme suit: - le tourisme

(son image, sa qualité) et commerciaux (sa marque, son conditionnement, sa beauté, son prix etc. Cette offre produit est construite et mise sur le marché de façon à y être remarquée, achetée ou consommée en vue de satisfaire des besoins. 1. Les typologies produit On distingue 5 catégories de produit : - Le pur produit : c’est un produit réel, tangible, qui est vendu seul - Les produits tangibles (qu’on peut toucher, qui est réel) accompagnés de service : SAV, possibilité d’échange, financements

l’amont (enregistrement à distribution) Reconnue auprès des revendeurs et des consommateurs comme un spécialiste du bien être Suivi régulier des canaux de distribution Diversification de l’offre dans le futur(rap…) Manque de connaissances de la typologie du consommateur (mauvaise connaissance de la cible) Manque de clarté dans la stratégie marketing de l’entreprise Manque de notoriété à l’international Contrat avec Blanco y Negro (peu bénéfique) Mix Marketing : Prix Prix en adéquation avec

important que la subjectivité de l'individu acheteur. 1- Définitions du marketing 1) Le marketing c'est l'ensemble des moyens dont disposent les entreprises en vue de créer, de conserver et de développer leur marché ou si l'on préfère leur clientèle. 2) Le marketing est une activité humaine orientée vers la satisfaction des besoins et des désirs au moyen de l'échange. Le concept fondamental dont fait partie le marketing, c'est le concept de besoin et la satisfaction, l'échange. Le marché

Comportement de ré-achat et de fidélité * Importance de la marque * Différenciation des niveaux de gamme * Communication push = promotion des ventes * Prendre des PDM en détournant la clientèle des concurrents * Fidéliser sa propre clientèle * Préparer l’avenir * innover * Phase de déclin * retirer les produits de la vente * Innover * L’avantage concurrentiel de l’entreprise : l’avantage concurrentiel

accentuée par une concurrence indirecte (agence de voyages, restaurants, spectacles, parcs d’attractions). Le client est plus exigeant et infidèle, c’est un caméléon qui a une totale liberté de choix. Dans la mode, une clientèle traditionnelle est peu à peu remplacée par une clientèle plus jeune ne s’adonnant plus à un « total look » mais préférant mixer des marques et mélanger luxe et entrée de gamme. Prise de conscience écologique. * Les 6 attributs du Luxe : * La perception

• 2. Suivi et contrôle • 3. Bilan Préalablement à la mise en place du projet d’implantation, il parait nécessaire de procéder à une analyse de l’unité commerciale afin de mettre en évidence ses caractéristiques, la typologie de sa clientèle ainsi que de ses concurrents. Présentation IKEA est une société créée par un suédois  en 1943. Cette entreprise adopte depuis plus de 60 ans une politique de bas prix sur le marché de l’ameublement. Au moyen de son système d’emballage

MONMONT MATRICULE : M336020396 Emeline Dossier Aux Professionnels BTS Esthétique Cosmétique Négociation et Vente Session 2007-2008 Sommaire Présentation de l’entreprise p1 Renseignements produits p3 Renseignements clients p11 Outils d’aide à la vente p15 Présentation De L’entreprise 1 Renseignements produits 3 Renseignements clients 11 Outils d’aide à la vente 15 Présentation de l’entreprise :

démarche féminine et qui perdurera sous la forme actuelle de la mode. Le marché mondial du luxe connaît un développement spectaculaire. De nombreux pays s’ouvrent désormais au luxe, au premier rang desquels la Chine, l’Inde, la Russie, ajoutant leur clientèle à celle des marchés traditionnels. Sur ce marché en forte progression qui représente, selon l’étendue de son champ, entre 90 et 140 milliards d’euros, le luxe français dispose d’avantages de comparatifs importants et les entreprises du secteur se