Le Benchmarking Au Milieu Bancaire

recherche de flexibilité et la rigidité des structures ; - entre la recherche d’un rôle citoyen et l’image donnée par l’entreprise et ses réalités internes. ( Ils imaginent une entreprise du 3ème type : - attentive à l’extérieur (marché, veille, benchmarking) ; - sans sous utilisation (chacun contribue selon ses capacités) ; - ayant un projet partagé ; - conciliant rapidité et qualité ; - valorisant son personnel par un travail intéressant et utile ; - motivant, reconnaissant la valeur du travail

services avec des coûts inférieurs à ceux des concurrents, les stratèges, tout en examinant la chaîne de valeur, évaluent la robustesse des avantages concurrentiels relatifs à une telle stratégie en faisant une comparaison par rapport aux concurrents (Benchmarking). Dans le cas d'une stratégie de différentiation, l'entreprise doit être capable de fournir à son client un produit ou service adapté à ses besoins tout en garantissant une valorisation de ce produit ou service aux yeux du client qui devrait percevoir

activités : 3. Diversification géographique : 3.1. Quel marché L’entreprisé Beta  peut­elle cibler ?  3.2. Quel marché cible ?     Annexes Conclusion Bibliographie -4-   INTRODUCTION Forts de l’image de jeunesse dont ils bénéficient dans les milieux universitaires et professionnels, les métiers d’audit et de conseil attirent aujourd’hui le plus grand nombre de jeunes diplômés des écoles de management ce qui coïncide avec la forte croissance que connaissent ces deux secteurs d’activités, générée

d'analyses, ayant pour objectif d'aider le manager lors de la mise en œuvre d'action corrective. 3-1) le réengenering : il permet de reconfigurer une fonction ou des processus afin d'améliorer la qualité du service rendu au client. 3-2) le benchmarking : c'est le processus qui consiste à identifier, analyser et adopter les meilleures pratiques des autres en vue d'améliorer les performances de l'organisation en question. Conclusion : Le contrôle de gestion est l'activité visant la maîtrise

prestations ne cessant d’attirer des quatre coins du globe de nouveaux visiteurs. Pour être prospère, une entreprise doit parvenir à se démarquer de ses concurrents. Cette règle s’applique aussi bien à une exploitation hôtelière qu’à un établissement bancaire d’envergure internationale. Un hôtel (c’est également vrai pour une banque) fera d’autant mieux la différence qu’il se montrera ouvert au changement et capable d’innovation. Il s’agit non pas de proposer des nouveautés révolutionnaires, mais plutôt

Dans les années 1970/1980, la marque se porte bien. Puis les choses vont s’assombrir à la fin des années 1990, car on est dans une mutation profonde et durable du capitalisme. On passe d’un capitalisme industriel et bancaire, à un capitalisme financier et boursier. Puis au milieu des années 1980, une enseigne s’est développée. On est sur un dispositif qui permet au groupe de contrôler les marges, alors que dans le deuxième cas, on est sur du frontal, des rapports de force. Puis des acteurs vont

externalisation, appels d’offre, . accompagnement positif des grandes entreprises, . accompagnement par les pouvoirs publics (aides auxquelles les PME peuvent prétendre) - Le changement d’attitude des partenaires financiers . accès au crédit bancaire, . accès aux produits d’assurance - L’amélioration des systèmes de mesures de la performance . système de notation . systèmes d’auto évaluation . systèmes de management du développement durable Afin de rendre l’ensemble de ces travaux convaincants

ÉCOLE NATIONALE SUPERIEURE DE LA STATISTIQUE ET DE L’ECONOMIE APPLIQUEE (EX INPS) MEMOIRE DE FIN D’ETUDE POUR L’OBTENTION D’UN DIPLOME D’INGENIEUR D’ÉTAT EN STATISTIQUE ET ECONOMIE APPLIQUEE OPTION : FINANCE ET ACTUARIAT Thème : La Tarification Bancaire Étude de cas : la CNEP-banque Présenté par l’étudiante : Mlle Belkacem Nesrine Encadrée par : Pr S. MOKHTARI 5ème promotion Juin 2010 Dédicaces À celle qui m’a appris à aimer le savoir, ma chère tante HAMIDA… À mon adorable sœur LILA…

risques est une de ses principales prérogatives. Enfin, la loi du 3 juillet 2008 étend l’objet du rapport annuel du président du Conseil d’administration (PCA) aux procédures de gestion des risques. Il faut également rappeler la spécificité du secteur bancaire, qui est soumis à une législation plus stricte en termes de suivi des risques et qui oblige les banques à publier de l’information sur leurs risques spécifiques (Bâle II, 5 www.ey.com, “2010 Business Risk Report: the Top Ten Risks for Global

explicites La valorisation des données La sécurité L’utilisation optimale des SI Le coût des SI 38 39 39 40 41 41 42 42 46 51 54 57 59 61 62 62 63 64 66 67 Le Knowledge Management dans nos entreprises 68 Crédit du Nord 68 Présentation du groupe bancaire Les différents outils de KM présents au CDN Qui sont les utilisateurs de ces outils ? La fiabilité et la pertinence des informations Les valeurs créées par les SI Les limites de ces outils au CDN Décathlon 1) 2) 3) 4) 7 7 13 24 31 Création de