Le Consommateur Est Il Rationnel

comportement du consommateur [pic] COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Les fondements théoriques du comportement du consommateur 1. Le comportement des consommateurs: des individus qui constituent un marché A. qu’est- ce que le comportement du consommateur? «  L’étude des processus qui entrent dans le choix, l’achat, l’utilisation ou l’abandon de produits, services, idées ou expériences par des individus ou des groupes pour la satisfaction

ou valeur), la diversité de sa structure (nb d’acteurs, parts de marché de chacun), tendances d’évolution (tx de croissance) du produit ou service Vision large : Vision des publics (leurs motivations, freins, attentes) : on s’intéresse aux consommateurs, entreprises, fournisseurs, distributeurs, organisations publiques (Etat) ou privées (ONG), susceptibles d’exercer une influence sur les ventes ou la consommation d’un produit ou d’un service. Environnement du marché micro ou macro  Se définit

conséquences sur le comportement des consommateurs. Depuis les années 1980, ils se sont rendu compte que les consommateurs étaient devenus très rationnel, et donc cherchaient à optimiser leurs achats, à comparer entre plusieurs magasins. Pour garder la clientèle et même pour en avoir de nouvelle, un certain nombres d'éléments formant le premier marché experientiel est mis en place. Ces éléments sont aujourd'hui entré dans les normes et est devenus la base aux yeux des consommateurs: c'est l'amplitude des horaires

plus. Face au développement d’Internet et du monde virtuel, le consommateur recherche désormais un sentiment réconfortant de réalité fait de sensations uniques. C’est ce que le marketing sensoriel offre à travers des expériences réelles et l’éveil naturel des sens. L’achat n’est plus un acte purement rationnel et l’on n’achète plus un produit uniquement pour ses qualités fonctionnelles et intrinsèques. On parle désormais de consommateur devenu « poly-sensoriel »  à la recherche de stimulations sensorielles

leur variété démontrent que les ménages ont des préférences qui leur sont propres. Nous faisons l'hypothèse forte que les ménages connaissent leurs préférences sur la totalité des options de consommations imaginables. Hypothèse : La théorie du consommateur suppose que le ménage est toujours capable de comparer deux paniers de biens et de déclarer quel est celui qui lui procure le plus de bien être. Cela suppose à la fois que ses préférences sont complètes en couvrant l‛ensemble des paniers de biens

(coûts de la qualité et de la non-qualité) et déterminer les actions correctives lorsque certains objectifs commerciaux ne sont pas atteints. 1.3 Les nouvelles tendances de l’approche mercatique : la mercatique relationnelle 1.3.1 Le consommateur a changé  Il est mieux informé : il ne veut plus être passif dans sa consommation.  Il est plus individualiste : il recherche des offres personnalisées.  Il est plus paradoxal et plus complexe : ses besoins et ses attentes traduisent

En quarante ans, la dépense de consommation par habitant a été multiplié par 2,7 en monnaie constante. L’environnement du consommateur a changé: l’extension de la grande distribution,l’évolution des modes de vie, l’apparition de nouveaux produits ont modifié les comportements de consommation. Celle-ci se définit comme le phénomène économique et sociologique le plus caractéristique des sociétés développés. Elle constitue l'autre face de la production, et son volume a une influence décisive sur la

l'entreprise et ses limites Par modèle standard, on entend l'ensemble des théories et modèles économiques de l'entreprise. Ce modèle repose sur l'entreprise comme agent rationnel. Cela est ancien, dans l'histoire de le théorie économique (Say, Smith... tous ces grands auteurs ont en commun la vision d'une entreprise comme agent rationnel, dont les choix sont guidés par le calcul > vision microéconomique). Cependant, il ne faut pas nier qu'il peut y avoir des crises économiques, comme celle actuelle

Dans le cas du consommateur en micro-économie la rationalité sera étroitement liée au concept de préférence. C’est d’ailleurs par les lois sur les préférences du consommateur que l’on va pouvoir expliquer la rationalité du consommateur. 1) Source de la rationalité. Il faut afin de pouvoir posé l’hypothèse de rationalité exprimé trois lois sur les préférences. La première loi explique qu’il existe pour le consommateur une relation complète entre les différents biens, et donc que ce dernier peut

décision du consommateur est manipulée et mis à mal, mettant en doute la rationalité du consommateur dans les choix qu'il fait, jusqu'à atteindre la pathologie (phénomène d'hyperconsommation). Pendant la deuxième moitié du XXe siècle, la consommation prend une dimension institutionnelle. En 1960, le phénomène fait l'objet de politiques publiques. Ces dernières tentent de protéger le consommateur, notamment par le contrôle de la concurrence. Dès 1930 par ailleurs des consommateurs s'allient pour