Le Credit Agricole Grc

Client au SIADEP de Lens, formation que j’ai fait en alternance en tant qu’assistant commercial chez Crédit Agricole Consumer Finance. Cette première expérience m’a permis de découvrir le secteur bancaire mais m’a surtout donné envie de poursuivre mes études. C’est donc logiquement que je me suis orienté vers une Licence Professionnelle Banque à l’ESBanque avec une alternance à l’agence Crédit Agricole Nord de France de Pérenchies. J’ai par la suite eu la possibilité de poursuivre mes études en Master

La GRC et les nouvelles technologies Objectifs du séminaire La formation projetée vise la préparation des participants à la conduite de taches ou de projets liées à la thématique de la GRC en entreprise, et ce en permettant de découvrir, d’approfondir ou de renforcer leurs connaissances en ce qui concerne :  La compréhension de ce qu’est une approche CRM d’un point de vue stratégique ;  La conception et le développement d’une solution CRM sur une dimension fonctionnelle  Les postulats de départ

ou totale). Enfin, une ultime partie sur les possibles axes de fidélisation clôturera notre étude. Mots clés: banque, fidélisation, management, prix, carte de fidélité, concurrence, BNP Paribas, CIC, société générale, LCL, Crédit Agricole, la Poste, banque en ligne, Crédit du Nord Plus d’extraits de La fidélisation de la clientèle bancaire[...] La fidélisation 1. Définition de la fidélité Qu’est-ce que la fidélité ? Un client fidèle est un client qui s’attache à rester dans la banque parce qu’il

Epreuve : E4 Unité E4 Durée : 5 heures Ce sujet comporte 14 pages [pic] Crédit Agricole de Chateaurantin En 1885, la première société de crédit mutuel agricole a été créée par un groupe d’agriculteurs à Salins dans le Jura. Aujourd’hui, le Crédit Agricole est le premier réseau bancaire de France notamment en ce qui concerne l’épargne, le crédit bancaire et le financement des entreprises. L’agence de Chateaurantin est située à la sortie de la ville de Chateaurantin

et Gestion des Unités Commerciales Epreuve : E4 Unité E4 Durée : 5 heures Ce sujet comporte 14 pages Crédit Agricole de Chateaurantin En 1885, la première société de crédit mutuel agricole a été créée par un groupe d’agriculteurs à Salins dans le Jura. Aujourd’hui, le Crédit Agricole est le premier réseau bancaire de France notamment en ce qui concerne l’épargne, le crédit bancaire et le financement des entreprises. L’agence de Chateaurantin est située à la sortie de la ville de Chateaurantin

Quelles sont les caractéristiques de GROUPAMA ? A) La création de GROUPAMA C'est grâce à la loi du 4 juillet 1900, autorisant le développement des mutuelles agricoles pour couvrir les risques à l’activité des agriculteurs (incendie, grêle, mortalité du bétail) qui a permis la création des Caisses d' Assurances Mutuelles Agricoles (A.M.A.). Mais conscientes de la baisse du nombre d’agriculteurs et de l’évolution du contexte économique, les AMA tentent de conquérir de nouveaux clients issus

................................................................ 18 2. Confrontation des théories avec la réalité ............................24 3. Critique personnelle .............................................................28 31. Les crédits permanents ................................................................ 28 32. Les commerciaux Juniors – Seniors ............................................. 30 2 / 35 L’univers bancaire est en perpétuel mouvement. Les offres, promotions

journée 23 Partie 3 : La gestion de la relation client dans la banque : 24 Section I : Approche théorique : 25 1- Les enjeux de la gestion de la relation client dans la banque : 25 2- Les conséquences organisationnelles de la GRC : 27 Section II : Problématique de la défection et de la fidélisation des clients : 31 1- Définition de la qualité de service : 31 2- La Satisfaction : 34 3- La Fidélité: 35 4- Hypothèses : 36 Section III :

ZONE DE CHALANDISE : (Annexe 11) Correspond au lieu géographique ou se trouvent les clients potentiels de l’agence. * LOCALISATION DES CONCURRENTS DIRECTS ET INDIRECTS : * Concurrents directs : situés à quelques mètres de l’UC, le crédit agricole et un bureau permanent rattaché à ce dernier situés dans la zone commerciale de Saint-Parres aux Tertres. Egalement la banque postale très proche de l’agence. * Concurrents indirects : Tous les organismes financiers n’ayant pas le statut d’une

Métropolitaine et Outre-mer La Caisse d’épargne propose un Crédit renouvelable pour les jeunes.  PNB 10 Md € La Carte TRIBU n’est pas commercialisée dans toutes les banques.  Siège social :  26 Quai de la Râpée 75012 PARIS Son périmètre de prospection : Le Crédit Agricole est présent dans plus de 70 pays.  Le Crédit Agricole propose le produit « GOOD’LOC » qui permet de financer la caution d’un logement  Le Crédit Agricole est peu présent en région parisienne.  Difficulté de transférer