Le Déclin Des Agences De Voyages

standardisation : il y a les mêmes produits partout. Mc Donald’s a depuis 7 ou 8 ans des recettes influencées par les recettes locales : il y a adaptation des produits au goût des consommateurs dans les pays ou l’entreprise est implantée. Ex : nestlé décline en plusieurs versions seulement le produit Nescafé après avoir observé le mode de préparation du café dans différents pays (Malaisie, Japon, Russie, Pakistan, Espagne…) 2. Le marché de l’entreprise A. Définition du marché en marketing en économie :

par internet. Ils offrent de tout, des vêtements, des décorations et des appareils électroménagers. Ils offrent également plusieurs services spécialisés, tel qu’un réseau de vente de pièces et de services d’entretien à travers le monde, d’agence de voyages, des centres de la coiffure, des centres d’optique, des centres de santé et vitalité, des studios de photographie, des services d’impôt, le nettoyage de tapis, de meubles rembourrés et de conduits de ventilation, un service des Fleurs de Sears, des

(dirigeants, produits, salariés…), la fonction communication est considérée comme l’une des principales fonctions « support » de l’entreprise. Elle regroupe un ensemble de métiers présents dans l’entreprise, quel que soit son secteur d’activité et en agence (prestataire conseil en stratégie publicitaire, médias et hors médias). On classe les métiers cadres en quatre (04) grands pôles d’expertise : l’élaboration des stratégies de communication, le management opérationnel des campagnes, le conseil et

compte 22 agences et un guichet unique qui sont subdivisés en deux grandes régions qui sont : Réseau d'agence nationale de Afriland First Bank Région Littoral Nord Région Centre Ouest Agence de Bonandjo Agence de l'Hippodrome Agence d'Akwa (2) Agence de Mvog -mbi Agence de New Bell Agence de Messa Agence de Mboppi Agence de la Retraite Agence de Ndokoti Agence de Biyem-assi Agence de Bessengue Agence d'Etoudi Agence de Bonamoussadi Agence de Bafoussam Agence de Nkongsamba Agence de Bamenda Agence de Maroua

Forces concurrentielles) Entrants potentiels Fournisseurs Concurrents du secteur Produits de substitution Clients Modèle Porter (5 Forces concurrentielles) Agences Agences Internet Internet Internet Cies Cies aériennes aériennes aériennes Agences de de Agences voyage voyage voyage Vendeurs Vendeurs de vacances vacances de vacances de Clients Clients 5 (+1) forces de Porter L’hexagone sectoriel : les consoles de jeux vidéo en 2006 Une

l’origine des études qualitatives aux années cinquante avec les travaux de E.Dichter (1947). On parlait alors d’études de motivation. La clé d’interprétation des comportements la plus communément utilisée étant empruntée à la théorie psychanalytique en voyage à l’époque, à savoir la théorie de Freud.Ces études comportent trois caractéristiques fondamentales :· Elles sont relativement peu formalisées et ressemblent plus à une discussion voire à un monologue, qu’à une interview traditionnelle comportant

et services complémentaires à son activité : Le transport de marchandises Un réseau d'agences de voyages Des produits de tourisme : croisières, voyages et découvertes. Un service de consignation de navires. La SNCM, avec la Compagnie Méridionale de Navigation (CMN), offre la première capacité de transport de passagers, de véhicules et de fret à destination de la Corse et ses offres de voyage sont multiples : la rapidité en NGV, le divertissement et grand confort en « cruise-ferries » ou la

territoire de communication et a pour objet d’assurer la cohérence des messages à l’externe et en interne ainsi que leur efficacité. Elle nécessite une démarche rigoureuse et une mise en œuvre exemplaire. Chaque prise de parole doit être l’occasion de décliner le message essentiel. La communication externe s’adresse aux cibles et public proche et/ou éloignés de l’organisation. La communication interne s’adresse aux salariés et collaborateurs. La communication intentionnelle (corporate) Elle désigne

téléphone portable et SMS pour les jeunes, être bien aimé et intégré dans son entourage, …) ; - Les besoins d’estime (reconnaissance, statut, prestige, …) ; - Les besoins d’épanouissement et d’accomplissement personnel (spectacles, voitures de sport, voyages, loisirs, …). Maslow propose une hiérarchie des besoins des consommateurs basée sur une logique pyramidale. Il identifie de nombreux besoins qui n’ont pas tous la même importance. Ainsi, un consommateur ne peut satisfaire un besoin situé dans un

distribution classe simplement les clients qui sont détaillants, grossistes ou distributeurs. Par exemple, on regrouperait en un segment tous les établissements hôteliers de type couette et déjeuner (« Bed and breakfast ») ou tous les agents de voyages qui s’occupent de groupes organisés. 4) La segmentation par le produit regroupe tous les clients qui achètent le même type de produit ou service que le vôtre. Par exemple, les acheteurs de voitures sport, les entreprises qui fabriquent des