Le Groupe Accor Crm

base de M. Porter La chaîne de valeur & les systèmes d'activité 1. 2. 5. 6. La démarche stratégique Tester la pertinence de la démarche stratégique Vision et leadership La chaîne de valeur et la proposition de valeur Les systèmes d'activité Les groupes stratégiques Les Modèles de portefeuille d’activités 1. 3. 4. 5. BCG1 et la courbe d’expérience 2. BCG2 et les systèmes concurrentiels ADL et le cycle de vie Mc Kinsey et Attraits-Atouts Les modèles de portefeuilles financiers (à base du ROCE) 

500 Alcatel-Lucent. Des rumeurs circulent toujours sur un possible apport financier au groupe en difficulté, de la part d’un pool bancaire. EADS. La France et l’Allemagne discutent sur une possible modification de la structure du capital du groupe et de sa gouvernance. + 2,3 Alcatel-Luc. + 2,1 EADS + 1,5 Publicis – 1 Unibail-Rod. – 1,3 Renault – 1,6 STMicro. 3.400 Le palmarès en % EDF. Le groupe est affecté par l’annonce du coût de construction de l’EPR de Flamanville à 8,5 milliards d’euros

Physiquement, elle se traduit par une mise en disposition et par une décoration identique dans les agences d’un même groupe. De cette manière, le client repère facilement la banque et, par exemple sur son lieu de vacances, il reconnaîtra aisément l’agence de sa banque. Cette volonté de créer une sorte de standard de reconnaissance n’est pas réservée uniquement au secteur bancaire, tous les groupes disposant de plusieurs point de vente s’attachent à rendre ceux-ci visuellement identiques, afin de faciliter

que l’on a noté 0 au lieu de 1 dans l’imprimé de saisie, la représentation obtenue est imparfaite et son utilisation conduira à des erreurs. b) Classement, mesure ordinale : cette opération permet de comparer le rang de plusieurs objets dans un groupe sans que l’étendue de la différence soit mesurée. Exemple Classement d’employés selon leur compétence observée ; mesure de la satisfaction des passagers d’une compagnie de transport par un questionnaire à questions fermées (du type très bon, bon,

industriels 4.1 La segmentation industrielle par avantages recherchés 4.2 La segmentation industrielle descriptive 4.3 La segmentation industrielle comportementale 5 La segmentation internationale 5.1 Segmenter le marché international par groupes de pays 5.2 Vendre à des segments supranationaux ou universels 5.3 S’adresser à des segments différents dans chaque pays 6 Les conditions d’efficacité d’une micro-segmentation 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 7 Réponse différenciée Taille suffisante

marchés industriels 4.1 La segmentation industrielle par avantages recherchés 4.2 La segmentation industrielle descriptive 4.3 La segmentation industrielle comportementale 5 La segmentation internationale 5.1 Segmenter le marché international par groupes de pays 5.2 Vendre à des segments supranationaux ou universels 5.3 S’adresser à des segments différents dans chaque pays 6 Les conditions d’efficacité d’une micro-segmentation 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 Réponse différenciée Taille suffisante Mesurabilité

Physiquement, elle se traduit par une mise en disposition et par une décoration identique dans les agences d’un même groupe. De cette manière, le client repère facilement la banque et, par exemple sur son lieu de vacances, il reconnaîtra aisément l’agence de sa banque. Cette volonté de créer une sorte de standard de reconnaissance n’est pas réservée uniquement au secteur bancaire, tous les groupes disposant de plusieurs point de vente s’attachent à rendre ceux-ci visuellement identiques, afin de faciliter

10:57 Page 1 LIRE AGIR e-marketing & e-commerce 2 e édition Pascal Lannoo est consultant en e-commerce, e-merchandising et marketing, thématiques pour lesquelles il intervient en tant que formateur en France et en Allemagne (Ford, Vivendi, groupe ESG Paris). Corinne Ankri, consultante en marketing direct, web-editing et e-learning (Areva, Renault Academy), a conçu des solutions intranet chez Cegetel dès 1998. Ayant respectivement occupé les fonctions de directeur des opérations et de responsable

doute sous-tendue par des raisons légales) de 1 000 suppressions d’emplois, parfois entendues comme autant de licenciements? Or, dans les faits, ü 321 emplois seulement ont été supprimés en France à l’époque; ü en 10 ans, les effectifs français du groupe ont progressé de 63% (passant de 3 400 en 1992 à 5 650 salariés en 1995 puis à 9 200 en 2005). Ainsi, un téléspectateur pressé retiendrait de ST Microelectronics l’image d’une société qui détruit en permanence des emplois alors qu’elle ne cesse d’en

ministre, chargée de la communication du groupe Orange Patrick Alexandre PDG Servair Marie-Ange Andrieux Directrice des partenariats Deloitte Frédéric Bedin Président Croissance Plus Jean-Louis Bernelas Doyen du corps enseignant du Pôle ESG Jacques Bravo Maire du IXe arrondissement de Paris Éric Brys Directeur Cyberlibris François Ewald Directeur ENASS Marc Lamy PDG Boyden France Laurent Lamoureux Associé Ernst & Young Daniel Laurent Conseiller à la présidence du Groupe AXA André Levy-Lang Ancien directeur