Le Marketing Bancassurance

s Département : Techniques de Commercialisation Et de Communication Filière : Marketing Bancaire et Financier Encadré par : Mr HAMMOU AHMED Réalisée par : Année universitaire : 2011/2012 Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’école supérieur de technologie et les intervenants professionnels responsables de la formation.   Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience

dorénavant, à la relation "entreprise à e-client". La relation entre la banque et le client est profondément transformée par l'émergence, à côté du canal agence, de nouveaux canaux de distribution (plateformes téléphoniques, internet) et, au plan du marketing, par l'utilisation intensive des techniques de CRM11. Les décisions et les processus s'appuient sur une information à la fois massive et sophistiquée qui circule entre le client, l’agence, et les bases de traitement, via les réseaux télématiques

Objectifs : L’ambition et les objectifs de la RMA WATANYA sont de : - Maintenir sa position de leader du marché dans les activités d’assurance distribuées par les réseaux traditionnels - D’être la compagnie la plus performante en matière de Bancassurance - D’être la compagnie la plus moderne de l’Afrique Nord et du monde arabe - D’être la compagnie de référence dans le marché de l’assurance. - 12 - Section 2 : Présentation de l’agence ‘Riham assurance ‘ & Les Taches effectuées : I. Presentation

réception des fonds du publique ; * La distribution des crédits ; * La mise à la disposition de la clientèle de tous les moyens de paiement et leur gestion ; * Et enfin, l’accomplissement des opérations annexes, notamment : le change, la bancassurance etc.… Au niveau de notre pays, la banque est le principal circuit de financement de l’économie. Elle joue un rôle prépondérant dans le développement des différents secteurs. Le système bancaire marocain a connu diverses réformes qui en font aujourd’hui

groupe Zurich Financial Services Rapport du Conseil d’Administration à l’Assemblée Générale Ordinaire du 2 juin 2010 Rapport sur le secteur des Assurances Activités de la Compagnie Direction Entreprises et Courtage Direction Particuliers et Agences Marketing et Animation Commerciale Gestion des sinistres 2 2 3 4 7 8 12 14 15 16 17 Audit Interne & Risk Management Pôle Finances Pôle Ressources et Services Communication Nouveau siège social Performances de la Compagnie au cours de l’exercice 2009 Répartition

plus en plus exigeant. Le stage de quatre semaines que j’ai effectué dans le cabinet d’Assurance CINIA SAADA a été pour moi une opportunité pour découvrir le monde du travail et de l’entreprise avec les différents métiers et services (commercial, marketing, financier, et ressources humaines), ce qui va me permettre de mieux connaître les débouchés futures à l’issue de ma formation à l’Ecole Française des Affaires et par la même m’aider à construire mon projet professionnel pour la poursuite de mes

d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza, Paris (1996). Sélection Adetem, Association Nationale du Marketing. • Alerte Produit : quand le produit doit être retiré de la vente ou rappelé…, Éditions d’Organisation, Paris (1998). • strategiedemarque

est impératif d’optimiser les outils d’analyse de commande pour que la confiance règne tant pour les internautes que pour les cybermarchands. 4 Législation et paiement à distance Le paiement à distance a révolutionné les transactions et le marketing de notre époque. Seulement toute découverte malgré ses innombrables avantages n’exclue pas certaines défaillances aux quels il faut y remédier. La législation française en matière de paiement à distance à légiférer et promulguer une loi celles de

Master en Marketing et Commerce international Réalisé par : Imane KIRANE Année universitaire : 2011/2012 Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Le présent message

cible privilégiée décrire de façon simple une réalité complexe en la résumant Utilisation en marketing, médecine, sciences humaines…   2 objets d’un même groupe se ressemblent le + possible 2 objets de groupes distincts diffèrent le + possible le nombre des groupes est parfois fixé les groupes ne sont pas prédéfinis mais déterminés au cours de l’opération segmentation de clientèle marketing Les objets à classer sont :    des individus des variables les deux à la fois