Le Marketing Relationnel Dans La Banque Marocaine

ventes à l’export (81738 tonnes). La SONASID est un chaînon primordial dans le développement du secteur de la sidérurgie marocaine en ce qu’elle offre la gamme la plus complète du marché et garantit la disponibilité et la qualité du produit fini, selon les normes marocaines, afin de répondre aux exigences de la demande 1.2 L’Historique : La SONASID a été créée par l’Etat marocain en 1974, avec un capital de 40 millions de dirhams, dans le but de développer une sidérurgie complètement intégrée à partir

Critère : Il doit refléter l’activité de l’établissement. * Société Agma Lahlou Tazi : mauvaise raison sociale le nom ne reflète pas l’activité de l’entreprise. * Nom officiel de l’organisation est obtenu par le certificat négatif à l’Office Marocaine de la Propriété Intellectuelle et Commerciale (OMPIC). * Le certificat négatif est original (il n’y a qu’un seul nom pour un établissement dans le même pays contrairement aux noms des individus qui peuvent être pareils). De nos jours, c’est facile

évolue dans une économie de consommation où le client se retrouve devant les produits similaires et identiques remplissant les mêmes fonctions. C'est pourquoi la satisfaction du consommateur et l'étude de son comportement est au centre de la démarche marketing. Le consommateur est l'élément clé du marché. Son comportement a pour fondement les besoins individuels : ceux-ci trouvent leurs expressions dans le choix entre divers produits tels qu'ils sont présentés par les entreprises. L'agent marketeur doit

déroulement du stage P : 15 * Les fiches d’activités p : 16 Deuxième partie : La certification de la direction commerciale et marketing I- L’ISO 9001 version 2008 P : 19 II- Mise à jour des procédures commerciales dans le cadre P : 29 de la certification de la direction commerciale et marketing Conclusion p : 34 Annexes Au terme du stage que j’ai effectué au sein de la société COSUMAR

................. 29 Section 1 : L’audit interne comme un mode de management 29 Section 2 : L’audit interne comme vecteur de culture 39 Conclusion de la première partie 44 DEUXIEME PARTIE : ANALYSE EMPIRIQUE DE L’AUDIT INTERNE DANS L’ENTREPRISE MAROCAINE 46 Chapitre 1 : Analyse des données, résultats et interprétation 47 METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE 47 Section 1 : L’enquête et sa représentativité 48 Section 2 : Caractéristiques générales 49 Section 3 : Historique 53 Section 4 : Champ d’intervention

L'intérêt que représente ce secteur financier réside dans le réseau d'affaires qu'il entretient avec l'industrie locale et sa capacité à juger à leur juste valeur les projets ne relevant pas des secteurs traditionnels qui privilégient d'habitude les banques dans leur ensemble. Il représente une véritable aventure de partenariat entre un industriel créateur et un financier associé dans un projet d’entreprise. Il apporte une contribution à tous les stades de développement de l’entreprise depuis sa création

s’inscrit aussi dans la foulée d’une étude longitudinale portant sur la joint-venture entre Auchan et ONA réalisée pendant les six ans de coopération des deux groupes et sur la base d’articles de presse. La rupture de la joint-venture franco-marocaine pose la question de la viabilité des alliances. De nombreux auteurs s’accordent pour affirmer que les alliances stratégiques sont vouées à plus ou moins long terme à la rupture et qu’on pourrait même établir un cycle de vie d’une alliance. Nos recherches

documentaire) - Thème 5- Les programmes entrepreneuriaux étatiques : contenu et portée. (Recherche documentaire) Ouvrages pour fiches de lecture : - Drucker P. (2010), L’avenir du management, Ed. Pearson. - Afaya N. &Guerraoui D. (2009), L’élite économique marocaine – Etude sur la nouvelle génération d’entrepreneurs. Ed ; L’Harmattan. - Basso O. (2006), Le manager entrepreneur, Ed. Village mondial. - Fayolle A. (2003), Le métier de créateur d’entreprise. Ed. d’Organisation. Samira TOUATE Responsabilité sociétale

tout semble évoluer très vite dans ce domaine. Le marché Marocain des centres d’appel ayant pour objectif de servir les entreprises Marocaines est réduit, et cela pour deux raisons : • Il n’y a pas d’entreprises de grands comptes au Maroc. • Les entreprises Marocaines ne sont pas encore sensible à la gestion des relations clients et font plutôt appel aux services des centres d’appels pour les actions bien déterminées comme un sondage marketing ou la promotion d’un nouveau produit. . Les centres

année [pic] Stage effectué au sein de : Banque Populaire - Agence Daoudiate. Réalisé par : Encadré par : Mlle Imane EL KAOUN Mr Khalid EL BERMAKI Supervisé par : Mme AL ABBSI Année Universitaire : 2008/2009 Remerciements. Introduction………………………………………………………….5 1ère partie :   Présentation de la Banque Populaire. 2-Historique et évolution ………………………………………