Le Marketing Transactionnel

Documents mis à disposition par : http://www.marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) S’il y a une cause aujourd’hui qui doit mobiliser l’attention et l’énergie de toutes les forces vives de la nation, il ne peut s'agir que celle de la lutte pour l’emploi. Les stages en entreprises constituent pour les étudiants, le meilleur moyen d’adaptation aux exigences du marché

ici : Accueil principal > Entreprise > Marketing direct, produit, relationnel Marketing direct, produit, relationnel Ces techniques marketing sont complémentaires. Correctement mises en place, elles rendent plus efficaces les différentes opérations liées au plan d'actions en prospection, signatures de nouveaux clients, ventes. Marketing produit Le marketing stratégique a défini des axes de développement, des produits à concevoir etc. Le marketing produit participe comme "exé" pour aider

à partir de ces systèmes disparates et obtenir des informations relatives à l'ensemble de l'entreprise, les sociétés doivent mettre en place des data warehouses ou entrepôts de données distincts. Seul Oracle permet de gérer les informations transactionnelles et décisionnelles au sein du même système. Ainsi, vous n'avez plus à attendre que les informations transitent par un système d'analyse et de consolidation de données distinct. Seul Oracle vous offre des capacités complètes d'exploration des données

Entre 2008 et 2011, la compagnie est passée de 218 magasins à 239 au Canada. Elle poursuit cette stratégie de croissance malgré ses problèmes de liquidités et de rentabilité. En parallèle, cette stratégie se poursuit sur le web avec les initiatives marketing. En effet, depuis 2010 Le Château possède un site d’achat en ligne pour étendre la visibilité de sa marque auprès des acheteurs du Canada et des Etats-Unis. Les bénéfices du site en termes d’amélioration de l’image de marque et de croissance des

MARKETING 2010/2011 Objectif de l’Approfondissement  Acquérir les connaissances & compétences nécessaires sur chaque variable du mix, en complément du Cours de Marketing Management Préparer de manière efficace vos stages de fin d’année   Module Branding   Cours Marque Cours Produit  Module Price & Yield Management Module Category Management Module E-Commerce Module Etudes & Conseils en Marketing    Pédagogie & Evaluation   BRANDING

Principe de distribution sélective: freine les ventes on-line Luxe et forte barrière à l’entrée: pression des pure-players Cible LUXE peu attirée par Internet Paradoxe des rapports entretenus Industrie du luxe: marché mondial comme le réseau Marketing relationnel et l’image de marque du luxe est inséparable Comportement des acheteurs en 2002: 18% ventes on-line = cosmétique beauté Comment créer de la valeur avec Internet ? L’exception dans le luxe: LVMH Fort discours sur l’innovation et

vulgarisation de l’internet et l’accès à l’information, le développement du E‐commerce, la possibilité  pour le consommateur de devenir « acteur » de la vie économique : La relation commerciale a  changé, les rapports ont changé, les besoins ont changé. Le marketing transactionnel fait place au  marketing relationnel. Le consommateur recherche un produit sain, authentique, et dans son analyse  cognitive il inclut la dimension sociale autour du produit. Nous ferons le point dans une première  partie sur les nouvelles attentes d

TABLE DES MATIERES INTRODUCTION GENERALE - 3 - CHAPITRE I : LE MARKETING RELATIONNEL - 9 - 1. Du marketing de masse au marketing relationnel - 10 - 1.1. Historique de la relation client : d’une orientation produit à une orientation client - 10 - 2. Définition du marketing relationnel - 13 - 3. Les objectifs et les outils du marketing relationnel - 14 - CHAPITRE II : LA GESTION DE LA RELATION CLIENT - 18 - 1. Définition du CRM - 18 - 2. Les enjeux de la politique relationnelle - 21 -

Partie 1 : La définition et les enjeux du marketing relationnel 1- La définition et les spécificités du marketing relationnel Le marketing est traditionnellement orienté vers l’acquisition des clients et la réalisation de transactions. Le marketing B to B et le marketing des services ont cherché depuis longtemps à construire des relations satisfaisantes et durables entreprises et clients. Cette orientation s’est étendue dans l’ensemble des secteurs sous l’effet d’un double mouvement:

son rôle de président. Isabelle est actionnaires aussi, lorsqu’elle terminera ses études prendra sa place dans l’entreprise. Jean Jr. Donne maintenant la direction à l’entreprise (vision), il a la volonté de son père Il s’occupe des ventes et marketing. Louise : contrôleure, s’occupe des finances Clip 5 vision du fondateur Depuis le départ : volonté de croitre – intérêt à l’innovation, nouveau produit qui ouvrent des marchés Clip 6-Louise Guertin contrôleure A débuté en stage de CGA 3