Le Merchandising Cas Marjane

Introduction :Mémoire de fin d’étude sous le thème : La satisfaction clientèle à Marjane Marrakech Mènera Encadré par : M M.IDRISSI Préparé par : Mme K.BABAALI Année universitaires : 2008-2009 Sommaire Mémoire de Master 1 Année 2008-2009Introduction…………………………………………………………………..4 Parti I : Etude

Lieu du stage : Marjane Lu et ne contient pas d’information confidentielle Table des matières Remerciements 2 Clause de non plagiat 3 Table des figures et tableaux 5 Planning des Travaux Réalisés 6 Introduction 7 CHAPITRE I : Présentation générale 10 1- Présentation du secteur de la distribution 10 2- Présentation de Marjane holding 10 a- Organigramme 11 b- Présentation des départements 11 3- Présentation du rayon Auto-Brico 12 4- L’organisation du

budgétisation Annexes INTRODUCTION Parmi les facteurs qui expliquent la performance de certaines entreprises, il y’a l’innovation. Pour perdurer sur le marché, innover est une nécessité. L’innovation en marketing est dans la majorité des cas, mineure (forme, packaging, ouverture…), mais elle témoigne d’une réponse à des attentes des consommateurs, découvertes grâce à des études marketing et à l’écoute du consommateur. Le lancement d’un nouveau produit répond à un processus rigoureux

d'autant plus déterminants avec le développement récent de distribution mené par le Groupe ONA (Omnium Nord Africain), qui a introduit en Février 1990 pour la première fois, le concept de grande distribution avec le lancement de la chaîne d'hypermarchés Marjane. Par ailleurs le Groupe ONA est aussi partenaire du Groupe néerlandais SHV qui développe au Maroc une chaîne de magasins "Cash an Carry" sous l'enseigne Makro. La clé du sucés commercial a longtemps été la production de masse et l'abaissement des

Université Abdlmalek Saadi Ecole Nationale de Commerce et de Gestion-Tanger Filière : «Master spécialisé en Logistique et Transport » La Supply Chain de la grande distribution « cas Marjane Holding Travail réalisé par : Benjelloun Harzimi Oussama Bachiri Hanae Encadré par : Essalhi Zineb M. Benbba Brahim Année universitaire 2012-2013 [Tapez un texte] Sommaire : Introduction CHAPITRE 1 : LA CHAÏNE LOGISTIQUE ET LA GRANDE DISTRIBUTION Section 1 : Concept de la logistique et la chaîne logistique

Les concurrents ACIMA 5) Fournisseur ACIMA II. Partie : Descriptif de poste 1)Mission 2)Principales responsabilités III. Partie : les volets de gestion au supermarché ACIMA Fès 2  Le merchandising de la distribution a-Les règles d’implantation  b-La gestion du rayon  Conclusion Introduction : Dans cette introduction on va parler de

d’animation utilisées à Metro 34 2.4- Bilan des travaux effectués : 34 a- Département clientèle  35 b- Key Account  36 c- Administration réception marchandise  37 c- Chef de rayon multimédia 38 Troisième chapitre : Etude de la structure concurrentielle cas de Metro: I- Présentation des forces concurrentielles de Michael Porter: 41 1.1- La menace liée au pouvoir de négociation des fournisseurs : 42 1.2- La menace liée au pouvoir de négociation des clients : 42 1.3- La menace liée aux Produits de substitutions :

Etude de Cas : Hanouty Shop : Echec, Analyse et Redressement… Réalisé Par Omar AHIZOUNE Réalisé Par Omar AHIZOUNE Sommaire… Introduction ..........................................................................................................................1 Le secteur de la grande distribution ...................................................................................2 I. II. III. IV. Aperçue sur le secteur de la grande distribution ........................................

LE CONTROLE DE GESTION DANS LA GRANDE DISTRIBUTION OUTIL INDISPONSABLE DE LA PRISE DE DECISION ----------------------- [RAPPORT D STAGE] MARJANE FES saiss THEME : LE CONTROLE DE GESTION DANS LA GRANDE DISTRIBUTION OUTIL INDISPONSABLE DE LA PRISE DE DECISION 2012 2 Section 3 : le tableau de bord : outil de contrôle de performance……………………………….64 I. Le système d’information……………………………………………………………………64 II. Mécanisme..………………………………………………………………………………….68 Conclusion………………………………………………………………………………………73

distribution Information : recueil d’information sur les clients (actuels et potentiels), les concurrents, le marché et l’environnement de l’entreprise. Communication d’information persuasive pour stimuler l’achat par l’affichage de prix, PLV, merchandising, actions promotionnelles,… M.O, ENCG Settat, Avril 2011 Les fonctions de la Distribution: Service: l'organisation de la vente, services rendus aux clients (conditions de livraison, d’installation, de reprise et d’échange), SAV, facturation