Le Mix Communication Selon Helfer

de brevets ou d’enseignes, reconnus ou d’une notoriété particulièrement affirmée3». En signant le contrat de franchise, les deux parties s’engagent à respecter un certain nombre d’obligations, imposées aux franchiseurs et aux franchisés, et cela selon certaines lois régissant les contrats de franchise. Les franchiseurs mettent tous leurs atouts, leurs connaissances et leur savoir faire à la disposition des franchisés, organisés en réseau d’entreprises qui se contrôlent eux même indépendamment de

ORGANISATIONS ET LA GESTION L’APPROPRIATION DES OUTILS MARKETING DE FIDELISATION EN GRH : LE CAS D’UNE TAXINOMIE DES STRATEGIES DE PERSONNALISATION Rodolphe COLLE* Aurélie MERLE** W.P. n° 804 Juillet 2007 Ce papier de recherche fera l’objet d’une communication lors du 18e Congrès International de l’Association Francophone de Gestion des Ressources Humaines, Université de Fribourg, Suisse, 19-21 Septembre 2007, et d’une publication dans les actes du Congrès. *Docteur en Sciences de Gestion, IAE de

MARKETING: PLUS QU'UN MARCHE I) QU'EST-CE QUE LE MARKETING ? Le marketing (du mot anglais market ou mercatique selon la traduction donnée par l'Académie Française) fait partie intégrante de la gestion de l'entreprise. Son importance dans la conduite moderne des affaires tient à plusieurs facteurs, parmi lesquels on peut citer : - la relance de la consommation, - la sélectivité de la demande, qui s'oriente vers des produits de plus en plus fiables, - la nécessité pour les entreprises d'accroître

 M2,  Organisation  et  Conduite  du  changement   Cycle  discontinu  -­‐  Promotion  M332       MANAGEMENT,  Stratégie  et  Organisation     A  –  PRESENTATION  DES  AUTEURS   Jean   Pierre   HELFER   est   directeur   de   l'IAE   de   Paris.   Il   a   exercé   le   poste   de   directeur   général   d'Audencia   Nantes,   École   de   management.     Il   est   docteur   ès   sciences  

commerciale dans l'entreprise, vente et stratégie marketing Chapitre I : Notions de base sur la force de vente I. II. III. IV. V. Définition de la force de vente Les objectifs de La FDV Importance de la FDV pour l'entreprise La FDV et le marketing-mix Composition de l'équipe de vente : sédentaire, externe, etc. Classification et différents statuts possibles : GRP, etc. VI. Rôles, fonctions et tâches des représentants commerciaux VII. Les outils de la FDV Chapitre II : Les modes de gestion de la force

de vente Modification stratégique du tarif Isabelle Piton Concurrence Choix d’un marché cible Demande Choix d’un positionnement Objectifs de l’entreprise en matière de prix Contraintes légales Choix des éléments du marketing-mix Choix d’une stratégie de prix Détermination du prix Caractéristiques du produit Dubois et Jolibert, 1998 1- Place et enjeux de la politique de prix dans la stratégie marketing 2- Méthodes de tarification/ fixation des prix 3- Modification

commerciale dans l'entreprise, vente et stratégie marketing Chapitre I : Notions de base sur la force de vente I. Définition de la force de vente II. Les objectifs de La FDV III. Importance de la FDV pour l'entreprise IV. La FDV et le marketing-mix V. Composition de l'équipe de vente : sédentaire, externe, etc. Classification et différents statuts possibles : GRP, etc. VI. Rôles, fonctions et tâches des représentants commerciaux VII. Les outils de la FDV Chapitre II : Les modes de gestion

marketing social… ....................................... 27 Le marketing RH n’est pas du marketing interne, mais il s’en inspire… ....... 29 Le marketing RH au croisement du marketing, des RH et de la stratégie ...... 31 Le marketing RH, objet de tous les mix ........................................................ 36 2. Segmenter sa population RH ..................................................................... 43 Passer d’une culture « produits » à une culture « clients » ................... 44

manifestations professionnelles (dîner, fine, salons...) au sortir de ces manifestations, on pourra avoir les informations sur : - Les produits ; Les services ; - Les méthodes commerciales ; - Les argumentaires ; Les supports de promotion et de communication ; Les modes de financements. Rédigé et soutenu par GUEPIKAMBOU Audebert 22 Audit Marketing dans une entreprise de service: cas de la ACI- Informatique 2.2.4.4) Les financiers Ce sont les banquiers qui attirent l'attention de l'entreprise sur

la politique aéroportuaire, M. Yannick Favennec, juillet 2003. DISTRIBUTEURS (AGENCES DE VOYAGE, ENTREPRISES,PARTICULIERS)CLIENTS (VOLATILITE) Figure 1: Les six forces de Porter -Management `Stratégie et Organisation' 4e Edition Jean-Pierre Helfer/Michel Kalika/Jacques Orsoni 1.1. L'émergence du marché des « Low Cost » : Pour les nouveaux consommateurs de transport aérien, prendre l'avion est aussi banal que prendre le train ou le bus, surtout pour les courtes et moyennes distances. Le