Le Navigateur Skandia

contrôle de gestion sociale dans les entreprises au Maroc : Pratiques, outils et apport à la performance 470 www.ijafame.org 1.3.10. Le navigateur Skandia : les tableaux de bord du capital intellectuel Comme leur nom générique l’indique, ces tableaux de bord sont créés sur la base d’une chaine de valeur centrée sur le capital intellectuel. Le navigateur Skandia repend les quatre axes du tableau de bord prospectif en mettant les ressources humaines au centre du dispositif de création de valeur

nous ne nous sommes intéressés qu'aux modèles français et américain mais il existe également une autre approche : l'approche Suédoise. En effet l'approche du Balanced Scorecard de Kaplan et Norton peut-être opposée au « Navigateur » développé par Skandia en Suède. Le navigateur propose une approche stratégique par les ressources et une chaîne de valeur centrée sur le capital humain. Ainsi cette approche a pour objet le management du capital intellectuel ayant pour finalité la production de biens

prenantes) du pilotage. Ils se fondent sur une stratégie de type concurrentiel (opportunités/menaces-forces/faiblesses). Différemment, les TBS version scandinave, dont le modèle le plus connu est le “ Navigator ” (Navigateur, Edvinsson et Malone, 1997) de l’entreprise suédoise d’assurances Skandia, privilégient des dimensions internes du pilotage telles que les ressources humaines et les ressources technologiques et organisationnelles. Ils se fondent sur des stratégies basées sur les ressources et les

a été déployée à grande échelle compte tenu de l’intérêt stratégique de conserver les connaissances acquises. 2.2. Dans les entreprises : en 1994, Skandia AFS, groupe suédois d’assurances, est l’une des premières sociétés au monde à avoir crée un modèle d’analyse et de suivi de ses actifs immatériels. Les dirigeants de Skandia, sont partis du constat suivant : la plupart des entreprises ne disposent pas d’outils performants pour gérer les actifs cachés et le capital immatériel. L’entreprise

mais l’intérêt du modèle réside dans leur élaboration commune car les résultats de l’un peuvent expliquer les résultats des autres. Le MEF s’inscrit dans la lignée des modèles de pilotage tels que le tableau de bord prospectif et le navigateur Skandia. Il reprend l’idée des grandes questions de pilotage et des pôles sur lesquels s’appliquent ces questionnements. Cependant, il ne s’intéresse qu’aux fonctions et activités transverses, qui ont la particularité d’être majoritairement des centres

Évolutions et limites du concept Cette capacité d'apprentissage dans la version 2004 de la carte stratégique repose sur la maîtrise d'une série de capitaux immatériels. Kaplan et Norton prennent leurs distances avec les travaux d'Edvinsson (navigateur Skandia), et ont recours aux notions suivantes : capital humain, capital organisationnel et capital informationnel. Dans l'esprit des auteurs, il s'agit de pallier une déficience majeure des systèmes comptables financiers classiques, au sens IFRS du

budgétaire. Tableau de bord = Outil de contrôle = Outil de dialogue, d’échange entre les acteurs = Outil de décision car réactivité = Mais pleins de limites au tableau de bord. Le Balanced Scorecard (tableau de bord prospectif) et navigateur SKANDIA A) La mise en œuvre d’une nouvelle mesure de la performance Kaplan et Norton : Alignement stratégique (livre). Structure notre pensé, vu sur la performance du service. Comment ? En répondant aux questions : * Qu’apporte l’entreprise

Capital Intellectuel : une instrumentation de la version élargie du CGS ? Les modèles de tableaux de bord du capital intellectuel (Roos et al., 1997, désormais TBCI) constituent une autre illustration des tableaux de bord stratégiques. Le navigateur de Skandia, entreprise d’assurances suédoise, constitue la forme la plus achevée de TBCI (Edvinsson et Malone, 1997). Ces tableaux de bord stratégiques ont été élaborés en s’inspirant du BSC. Selon leurs concepteurs (Sveiby, 1997; Edvinsson et Malone

cette enquête dans le monde entier. Sur la base de l’ensemble de ces éléments relatifs à la mission et aux valeurs du groupe Solvay, quel type de tableau de bord pourriez-vous conseiller ? Justifiez votre réponse (10 lignes maximum). Navigateur Skandia, étant donné l’importance des RH chez Solvay. Autre réponse possible moyennant justification valable (exemple : balanced scorecard, avec accent porté sur les ressources humaines). 1.4. Maîtrise

économiques qui concernent toute l’entreprise, sous la forme de ratios comme l’EBITDA ou l’EVA, sur lesquels nous reviendrons plus en détail dans le chapitre 1. Les méthodes de construction des tableaux de bord, du type Balanced Scorecard ou navigateur Skandia, proposent des réseaux d’indicateurs à différents niveaux, mais ne traitent pas en particulier de l’évaluation fonctionnelle. Absente des techniques de comptabilité analytique, des évaluations financières et des tableaux de bord, nous nous sommes