Le Profil Des Consommateurs De La Parfumerie Selective

mercatique La mercatique a été définie par un dirigeant de PPR comme un art consistant à -Satisfaire un besoin chez le consommateur. Voilà qui est important car un client satisfait devient fidèle ans 98 % des cas et en parle à environ 4 personnes alors que dans le sens inverse, il est perdu dans 65% des cas et en parle à une moyenne de 10 personnes. -Anticiper le besoin du consommateur C‟est le problème des firmes qui doivent toujours avoir en quelque sorte un coup d‟avance. Parfois cela marche, parfois

se porte bien. Les entreprises l’ont bien compris et le font ressentir, notamment grâce aux « dispositions des magasins », au développement de la presse masculine, aux PLV masculine,… et nombreuses marques veulent faire succomber ces nouveaux consommateurs à leurs produits. On parle alors de ces « nouveaux hommes », c’est-à-dire que l’homme n’est plus le macho qu’il était, n’assumant pas sa part de féminité et rejetant tout se qui le rendrait attendrissant. Aujourd’hui l’homme se féminise et

à accroître les parts de marché des entreprises et leurs bénéfices, et ce, sans se s'inquiéter du bien du consommateur. cependant, la vente et la publicité ne font qu'une moindre partie des 4P célèbres qui composent le mix-marketing. En effet, un objectif beaucoup plus large est visé par le marketing, c’est la satisfaction des attentes par rapport aux besoins et des désirs du consommateur. Une définition du marketing est donné par le proesseur de marketing international, Philip Kotler ou il annonce

plusieurs grilles d’analyse. Chapitre 2 Le choix des marchés cibles. Les dernières années ont vu se développer les débats sur la mondialisation de l’économie et les conséquences qui en résultent sur les entreprises, les citoyens et les consommateurs. Pourtant, nombreux sont les auteurs et les entreprises qui considèrent que, pour très longtemps, encore, les acheteurs de pays différents ont des attentes spécifiques, et doivent donc se voir proposer des produits et services adaptés à leur besoin

l'entreprise pour ses produits. Acheter un produit de marque est un moyen pour le consommateur de se protéger contre le risque et de réduire son incertitude. Elle garantie la fiabilité, la qualité et l'origine des produits ainsi que la compétence de ses concepteurs et de ses fabricants. Elle facilite et guide le choix des consommateurs grâce à ce qui peut paraître par exemple sur l’emballage; ce qui active la mémoire du consommateur au moment où celui-ci effectue un achat. Elle lui permet de fonder sa décision

activités de fabrication et de vente. Les artisans vont être concurrencés par des manufactures dont les produits sont vendus en l’état par des commerçants spécialisés. Une montée en puissance des industriels induit l’apparition des marques. Les consommateurs peuvent désormais toujours identifier le fabricant. Des bouleversements profonds apparaissent donc dans le commerce de détails, ils sont la csq de l’évolution de l’environnement (production de masse, généralisation de l’automobile, habitat périphérique

EXERCICE 2011 DOCUMENT DE RÉFÉRENCE SOMMAIRE GÉNÉRAL VINS ET SPIRITUEUX MODE ET MAROQUINERIE PARFUMS ET COSMÉTIQUES MONTRES ET JOAILLERIE DISTRIBUTION SÉLECTIVE AUTRES ACTIVITÉS ACTIVITÉS DU GROUPE ÉTATS FINANCIERS AUTRES INFORMATIONS TABLES DE CONCORDANCE HISTORIQUE CHIFFRES CLÉS ORGANES DE DIRECTION ET DE CONTRÔLE AU 31 DÉCEMBRE 2011 ORGANIGRAMME SIMPLIFIÉ DU GROUPE AU 31 JANVIER 2012 LE GROUPE LVMH LA SOCIÉTÉ LVMH MOËT HENNESSY-LOUIS VUITTON RESSOURCES HUMAINES LVMH ET L’ENVIRONNEMENT

créativité p. 32 p. beauté la et ses mille et une facettes L’orga n isat ion en d iv isions, chacu ne experte dans son circuit de distribution, est une force majeure de L’Oréal. Elle permet de répond re au x at tentes de chaq ue consommateur selon ses habitudes, son mode de vie, son pouvoir d’achat, mais aussi de s’adapter au x cond it ions de distribution locales, partout dans le monde. En 2011, chaque division repousse ses frontières, et relève, à sa manière, le défi d’une innovation

| [pic] SOMMAIRE MARKETING 1) Place et rôle du marketing, le plan marketing 2) Les outils de fidélisation 3) Le comportement du consommateur 4) Segmentation et typologie 5) Outils et objectifs du marketing direct 6) La publicité fait-elle vendre ? 7) Peut-on choisir son consommateur ? 8) Les domaines d’activités stratégiques 9) Le cycle de vie du produit 10) Le prix psychologique 11) Prix de vente et marge COMMERCE INTERNATIONAL

l’extension de marque 38 5.1.1. Avantages pour l’extension 38 5.1.2. Avantages pour la marque-mère 39 5.2. Les risques de l’extension de marque 39 SECTION 6 : L’EVALUATION DE L’EXTENSION DE MARQUE PAR LES CONSOMMATEURS 39 6.1. Les variables explicatives relatives à l’attitude des consommateurs envers l’extension de marque 40 6.1.1. La connaissance envers la marque-mère 40 6.1.2. L’attitude envers la marque-mère 41 6.1.3. La perception des attributs du nouveau produit 41 6.2. Les variables