Le Profil Des Consommateurs De La Parfumerie Selective

2010 3 261 7 581 3 076 985 5 378 39 20 320 2009 2 740 6 302 2 741 764 4 533 (27) 17 053 2008 3 126 6 010 2 868 879 4 376 (66) 17 193 Vins et Spiritueux Mode et Maroquinerie Parfums et Cosmétiques Montres et Joaillerie Distribution sélective Autres activités et éliminations Total 2010 de La Brosse et Dupont ; dans les Vins et Spiritueux, consolidation de Château Cheval Blanc selon la méthode proportionnelle depuis août 2009. Ces évolutions du périmètre de consolidation impactent négativement

collections Yves Saint Laurent sont également distribuées dans un réseau de boutiques et grands magasins multimarques parmi les plus prestigieux du monde. L’idée est donc d’être présent sur le marché pour visible et reconnu mais de façon très sélective pour privilégier l’image de rareté, de prestige et d’exclusivité que souhaite perpétuer la marque. En Asie, par exemple, pour éviter toute banalisation de la marque, YSL a diminué son nombre de franchises de 200 à 4 seulement. * Demande La

l'entreprise procède à une étude de marché pour savoir et comprendre les besoins et attentes du consommateur. L'entreprise créée le produit, le fait connaître et le vend. Les mercaticiens utilisent tous les outils de communication : SMS, MMS, Publicité... La démarche mercatique Analyse externe → Réaliser une étude commerciale pour connaître le marché : analyser la demande (besoin des consommateurs) et l'offre (les produits, la concurrence et l'environnement). Analyse interne → Faire un diagnostic

SECTEUR, ENVIRONNEMENT ET CANAUX 1 LES FACTEURS D’ENVIRONNEMENT DE LA DISTRIBUTION Par Guy Basset, Philippe Laurent et André Fady Les conséquences des évolutions démographiques Les conséquences des changements économiques Les mentalités des consommateurs et le commerce Les innovations technologiques et la distribution Les contraintes et opportunités juridiques de la distribution 7 8 15 18 22 28 Section 1 Section 2 Section 3 Section 4 Section 5 2 LES ENTREPRISES DE LA DISTRIBUTION Par

peuvent influencer la demande. Il est nécessaire de fixer des règles contrôlant l’exercice de ce pouvoir d’influence. Notions et contenus à construire - Aspects éthiques : codes de déontologie, chartes éthiques. - Aspects juridiques : protection du consommateur, règles de concurrence. - Consumérisme. Thèmes 6.2. Le contrôle externe : la mercatique et la société civile Indications complémentaires du programme 1. Les bases de la mercatique Dans les pays développés, la mercatique occupe une place

d’une marque Croissance d’une marque Maturité d’une marque Déclin, relance et mort d’une marque Marques globales, marques locales Chapitre 5 ■ Le client des produits de luxe Qui sont les clients du luxe ? Les « excursionnistes » Le nouveau consommateur Les clients des différents pays sont-ils similaires ? L’étude RISC Chapitre 6 ■ L’identité de la marque Une notion encore trop peu répandue Autres modèles analytiques Les limites de la notion d’identité : implications stratégiques et opérationnelles

marque Maturité d’une marque Déclin, relance et mort d’une marque Marques globales, marques locales Chapitre 5 ■ 125 129 130 132 142 143 148 Le client des produits de luxe 153 Qui sont les clients du luxe ? Les « excursionnistes » Le nouveau consommateur Les clients des différents pays sont-ils similaires ? L’étude RISC 153 156 157 159 168 Chapitre 6 177 ■ L’identité de la marque Une notion encore trop peu répandue Autres modèles analytiques Les limites de la notion d’identité : implications

effective vaste 32 5 5.1 Une stratégie qui reste inchangée 33 5.2 Evolution 34 5.2.1 Le développement des marques de niches 34 5.2.2 Le développement du marché pour l’Homme 35 5.2.3 La multiplication des gestes beauté 35 5.2.4 Le goût des consommateurs pour la nouveauté et la rareté 35 5.2.5 Les cosmétiques ethniques 36 5.3 Une stratégie d’internationalisation efficace, couplée avec une stratégie d’adaptation 36 5.4 Stratégie de domination par les coûts 38 5.5 Stratégie actuelle par secteurs

80 80 81 81 82 82 83 84 Sensibilisation a. Les objectifs de la formation b. Les types de formation 2. Synthèse 3. A retenir 4. Évaluation 1. 77 77 77 78 78 78 Sensibilisation L’expression des besoins La connaissance du profil de poste Le recrutement : processus de sélection L’affectation et l’insertion dans l’entreprise Synthèse A retenir Évaluation 1. IV. 77 La formation du personnel a. b. c. d. 2. 3. 4. 77 La rémunération Sensibilisation

........................................ 22 .............................................................................................. 23 CHAPITRE 2 Les consommateurs et leurs comportements d’achat A B C D E Définitions (consommateur, besoin, motivation, comportement) Caractéristiques des consommateurs Les facteurs explicatifs du comportement d’achat La prise de décision d’achat Schéma récapitulatif du comportement d’achat .............. 28 ...............