Le Programme De Fidélisation De La Fnac

à 1999). Partie II : quel lien entre le business model d’Amazon et l’aspect financier ? [pic] Un Business Model fondé sur une stratégie de long terme Un modèle de revenu original (Orientation consommateurs, partenariats, programme d’Associé, …) Le profit est directement lié à la gestion des coûts A. Un Business Model fondé sur une stratégie de long terme Comment peut-on résumer en quelques points les principales caractéristiques structurelles d’Amazon ?

un acteur, il vit une expérience et tisse un lien avec l’enseigne. Les avancées technologiques permettent d’en savoir plus sur les consommateurs et de nombreuses innovations sont proposées aux clients, comme par exemple la vitrine audio active de la FNAC de Rennes. Le fond de la vitrine bouge en fonction des passants ; dès que l’individu touche l’écran l’un des 4CD audio représentés sur l’écran se lance. Le passant peut ainsi changer de musique à tout moment. Il devient alors spect’acteur ! Contexte

p25. C. La fiche de validation p26. D. L’avenant p26. E. Le lancement du MVola p26. Partie 4 : Projet de mise en place de qualification de lead entreprises p27. A. La base de suspects p27. B. Le programme de qualification de lead par téléphone p28. Chapitre 3 : La partie effectuée au niveau de la Communication p30. Partie 1 : Montage d’une proposition de campagne p31. A. Présentation de la mission p31. B. Analyses, critiques et

moyenne Généraliste non alimentaire Ville, centre commercial Printemps, Galeries Lafayette Grande surface spécialisée Variable 500 m² à + de 10 000 m² Spécialiste ou multi spécialiste Centre commercial, périphérie Catorama, Ikea, Darty, C&A, FNAC, Intersport Boutique (petite surface/hyper spécialiste) < 300 m² Spécialiste Ville, centre co, bourg Afflelou, La City, San Marina Autres formats européens ou américains Formule Superficie Assortiment Principales caractéristiques Enseigne

alimentaire. - Largeur de l’assortiment : Eventail des besoins du consommateur qui sont satisfaits par le magasin, Exemple : On oppose un hypermarché et la Fnac. En HM on trouve un peu de tout. A la Fnac on trouve certains produits mais beaucoup. La Fnac n’a pas un assortiment très large mais profond. - Profondeur : Importance des références produits, qui à l’intérieur d’une même famille, composent un assortiment, - Cohérence de l’assortiment :

sites d'électroménager Page 8 Annexe 10 Apple présente iAd, sa régie publicitaire Pages 8 Deuxième partie : P’tit Louis 70 points Page 9 Annexe 11 Le marché des fromages en France Page 10 Annexe 12 Le marché bio Page 11 Annexe 13 Le Programme national nutrition santé (PNNS) Page 11 Annexe 14 La gamme P’tit Louis Page 12 Annexe 15 P’tit Louis s’engage pour une meilleure alimentation de votre Page 13 enfant Annexe 16 Le rayon fromage décrypté Page 14 Annexe 17 Opération commerciale

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professionnalisée, structurée, souvent confiée à des prestataires spécialisés dans le marketing opérationnel et communication promotionnelle Web = un support de comm particulièrement adapté à la promotion des ventes (jeux concours et baisses de prix), ex : fnac moins cher sur le web Danger : ne pas en abuser en fréquence et en importance car le consommateur risque de se demander pourquoi le prix n’est pas toujours plus bas ! | |Consommateur |Distributeur

DE PLUS EN PLUS DEVELOPPÉ 20 2.2.1. Crédit gratuit de 1 000 € 20 2.2.2. Crédit à 1 € par jour 20 2.2.3. Movo 21 2.2.4. Id-Tronic 21 2.2.5. Crédit étudiant 21 2.2.6. Programme S’Miles 22 PARTIE 3 : LA CAISSE D’ÉPARGNE LANGUEDOC-ROUSSILLON 23 3.1. PRÉSENTATION 23 3.1.1. Forme juridique 23 3.1.2. Chiffres-clés (2006) 23 3.1.3. Activité 23 3.1.4. Clientèle

1980 : la nouvelle donne : des consommateurs exigeants et hédonistes On assiste à une concurrence accrue entre les supermarchés et les hypermarchés et également à une montée en puissance des grands spécialistes, les GSS (Darty, Décathlon, FNAC). Les années 1990 : La crise économique (Guerre du Golfe) révèle une modification profonde des comportements d’achat à laquelle la distribution doit s’ADAPTER. Il n’y a plus d’apparition quelconque de forme de magasin et le développement des