Le Recouvrement Des Créances Et La Fidélisation De La Clientèle

de fin d’études • A l'actif figure tout ce que l'entreprise a réalisé grâce aux financements apportés, tout ce qu'elle possède : Les immobilisations corporelles (immeubles) et incorporelles (participations dans d'autres sociétés) Les stocks Les créances Le bilan est présenté de telle sorte que Total Actif = Total Passif. Les capitaux propres : Sont l'ensemble des ressources " courant le risque " de l'entreprise, c'est-à-dire celles qui ne seront en principe remboursées qu'avec la liquidation de

Mellal, Meknès, Nador - Al Hoceima Elle a pour mission toutes les opérations bancaires susceptibles de faciliter l'exercice normal de sa profession à savoir entre autre : l'escompte et le recouvrement de toutes valeurs, l'avance sur titre, sur marchandises et l'ouverture de crédit avec ou sans nantissement, recouvrement des dépôts de fonds de toute personne physiques ou morale etc. IV. Les succursales Au vu de son positionnement au sein de la Banque Populaire Régionale(BPR), en tant que niveau

✓ Prendre en charge la grande distribution ; ✓ Suivi du recouvrement ; ✓ Veiller à la commercialisation des produits en stock ; ✓ Etablir un prévisionnel d’encaissement mensuel ; ✓ Suivi et fidélisation du client ; ✓ Suivi du marché. b. 3 : Fonction du réseau direct : Le réseau direct comprend l’ensemble des cadres commerciaux chargés de la clientèle finale, de la facturation et des appels d’offres. 1. Vente Directe

virement international 2- La remise documentaire 3- Le crédit documentaire Hafid IDOUKHARAZ 4 STAGE D’INTEGRATION AU SEIN DE LA BMCE BANK G- Financement des exportations 1- Les crédits de préfinancement des exportations 2- Les avances sur créances nées à l’exportation 3- Le CMT export H- Financement des importations 1- Le crédit fournisseur extérieur 2- Le crédit acheteur 3- Les avances sur documents à l’importation I- Les cautions bancaires 1- Les cautions administratives a- La caution

d’ailleurs, de constituer la référence de la place en termes d’excellence et de qualité de service. Bonne lecture. Nom Fonction SOMMAIRE 2 Politique Qualité Nouvelle vision Qualité de BMCE Bank 3 Outils Qualité Baromètre de satisfaction de la Clientèle des entreprises Ainsi, les équipes de BMCE Bank et de RMA WATANYA ont été mobilisées pendant 7 mois dans la Démarche Qualité. Celle-ci visait à identifier et formaliser chaque processus, en maximisant sa valeur ajoutée dans le but ultime d’apporter

qu’acteur majeur dans le paysage bancaire marocain. Ce challenge a été mené à bien tout en maîtrisant les risques et en maintenant la rentabilité à un niveau élevé. Le développement de notre réseau d’agences, l'accroissement du parc de comptes de la clientèle des particuliers et des professionnels, l’enrichissement de l’offre de produits, la démarche ciblée envers les PME-PMI et la persévérance dans le leadership sur le segment des grandes entreprises, fondés sur le cross-selling, ont été nos facteurs

des secteurs. Dans ce contexte mouvant, l’institution bancaire est entrée dans une nouvelle ère de compétitivité, caractérisée par un resserrement des marges, une montée des risques sans précédent, une concurrence sans cesse grandissante et une clientèle de plus en plus exigeante. Depuis, le souci majeur de toutes les banques est «comment concilier compétitivité et rentabilité » parce que la rentabilité est, plus que dans tout autre secteur, la condition du développement. Pour relever ce défit

voie de développement généralement plus exposés aux effets de la mondialisation de l’économie. Nul ne doute que tous les Établissements de crédit essaient de cerner ou plutôt d’encadrer le risque de crédit dès l’entrée en relation avec leur clientèle et que chaque banque essaie de se prémunir au mieux à l’aide d’outils et de mécanismes divers. Gérer le risque, c’est suivre l’affaire depuis sa création ou son entrée en relation avec la banque, de façon minutieuse, afin de minimiser les risques

gratitude à Mr. BAHHAD Abdelhay le Directeur de l’agence La Société Générale « Hay Tarik », de m’avoir accueilli au sein de son agence et pour m’avoir soutenu tout au long de mon stage ; ainsi qu’à Mlle. IBEN KHAYAT ZOUGGARI Meryem (CCP) conseillère clientèle des particuliers et Mr. HAKIMI Ibrahim (CA) chargé d’accueil, qui m’ont aidé tout au long de cette période, et qui m’ont doté d’informations nécessaires pour le bon déroulement de mon stage. Enfin, il m’est agréable de saisir l’occasion

besoin d’harmonisation européenne 20 II. le Financement Court Terme en France 21 1. Qu'est ce que le financement court terme ? 22 2. Le court terme en France en chiffres 22 3. Le détail de l'offre court terme 23 3.1. La mobilisation de créances 23 3.2. Les avances de trésorerie 26 3.3. Les crédits spécialisés 27 3.4. Le crédit par signature 27 4. Le coût des lignes de financement court terme 27 4.1. Le niveau acceptable des frais financiers 28 4.2. Formation des taux d’intérêt