Le Recouvrement Des Créances Et La Fidélisation De La Clientèle

VOTRE PARTENAIRE DANS LA GESTION DE VOS CREANCES MD CREANCES SARL au capital de 5000 € , RCS VERSAILLES- siren 533 434 759 Société de recouvrement amiable agissant en vertu du décret 96-1112 du 18/12/96 Assurance responsabilité civile professionnelle Mutuelle du Mans MD CREANCES se pose à vos cotés pour la gestion et le recouvrement de vos créances . Nos objectifs: Améliorer votre trésorerie pour perfectionner votre gestion commerciale. Vous êtes des entrepreneurs, des dirigeants, des directeurs

titulaire d’un master spécialisé en économie et stratégie des institutions financières, je dispose d’une expérience professionnelle de 3 dans le domaine de micro crédit. Au sein de la fondation ardi j’ai occupé un poste de responsable clientèle et recouvrement dont la principale mission : * Prospection des candidats potentiels La prospection permet de s’assurer que les candidats correspondent au profil de l’organisation * La Commercialisation des micro-prêts pour promouvoir, la création

l’ensemble des commerciaux : évoluant sur le terrain (en prise directe avec le marché ) et chargés des missions de : Prospection: Identifier des prospects et gagner de nouveaux clients Vente: Gérer et suivre les opérations de vente et de recouvrement Fidélisation: Assurer le suivi de l’après vente et entretenir les relations d’affaires avec les clients Au sein de l’entreprise, la force de vente comprend, en général, deux niveaux: La force de vente opérationnelle: Chargée de réaliser et de gérer

Gestion de clientèles Chapitre 4 : l’organisation et l’exploitation de l’information client L’information client est une ressource stratégique pour l’entreprise. ← Recours aux bases de données ou aux entrepôts de données permet de stocker et de structurer des volumes importants d’information. ← Mise en œuvre de logiciels dédiés. 1. Du fichier client à l’entrepôt de données A. Le fichier : base de l’action commerciale 1) Le contenu du fichier - Simple listing

professionnels. En outre, l’exercice 2009 a été marqué par une forte mobilisation autour du projet stratégique de la Gestion de la Relation Client. Fruit de ses investissements dans son plan de croissance interne, BMCE Bank a vu son portefeuille de clientèle se développer, le nombre de comptes ayant progressé de 7% à plus de 2 millions, porté par plus de 67 000 nouveaux comptes chèques, près de 60 000 comptes sur carnet, et plus de 4 000 comptes courants. C Crédits Immobiliers UNE PRESENCE AFFIRMEE

trouvé intéressant d’effectuer un de mes stages dans un pays de l’union européenne afin de me rendre compte du degré d’adaptation que pouvait exiger un emploi dans un autre pays francophone. Entreprise X est une société de recouvrement de créances basée dans la région liégeoise en Belgique qui est née moins d’une année avant mon arrivée en stage en juin 2008. Sa culture d’entreprise englobe une volonté de transparence et la priorité sur une négociation amiable. J’ai eu la chance de

des créances commerciales de l'entreprise. C'est-à-dire celles engendrées par la vente régulière de biens ou de services, matérialisées par les factures clients. D'un point de vue comptable et financier, le poste clients se caractérise par l'ensemble des comptes comptables de la classe 41 (« clients et comptes rattachés »), relatifs aux factures de vente non encore réglées par les clients concernés. Leur montant total apparaît à l'actif du bilan de l'entreprise, sous la rubrique « créances clients

commerciaux vers la prospection nous avons attribué la moitié de la note à cet aspect. AXE CLIENT : sera centré sur la gestion de la clientèle , voici quelques exemples de critères:( noté sur 5) AGENT COMMERCIAL CHEF CF RESP. AFFRETEMENT Assistance chargement/déchargement Contact/Accueil clients et affrétés Représentation Contact/Accueil clients et affrétés Fidélisation des clients et affrétés Traitement des doléances Tenue fichier Affrétés Traitement des doléances des affrétés Evaluation des

entreprises moyennes ou petites, artisanales, industrielles ou de services par la distribution de crédit à court, moyen et long terme. Il propose une gamme élargie et complète de services et produits financiers répondant à l'ensemble des besoins de sa clientèle. La Banque Populaire du Maroc développe ses activités en direction de cinq orientations majeures: 1- Modernisation des marchés de capitaux. 2- Participation intensive au développement économique du pays. 3- La promotion de l'économie sociale

millions de dirhams. Top Class Espresso a révolutionné le secteur du café au Maroc en introduisant les premiers cafés pré-dosés, produit dont il reste leader dans le Royaume. Lavazza est tenu à poursuivre dans cette voie pour satisfaire la clientèle, et faire du café un mode de vie, L’ambition aidant et dans le prolongement d’un brillant parcours, la société a lancé en 2005 un nouveau concept : Top Class Tendance qui allie finesse de la qualité des produits et services, D’autres projets