Le Recouvrement Des Créances Et La Fidélisation De La Clientèle

la gestion du parc automobile et des assurances. 3°) La Direction des Affaires Juridiques Elle a la responsabilité du recouvrement des créances contentieuses, du conseil d’administration et de l’assemblée générale, des consultations et des litiges, du bureau du courrier, du protocole. 4°) La Direction Commerciale Elle est chargée des activités de marketing auprès de la clientèle (résidentielle Affaire, et « Grands Comptes ») ; de l’offre des produits TELECOMS, des services et des réseaux vocaux

Chapitre I : Présentation de la BMCE BANK. Section I : présentation de la BMCE BANK. Section II : présentation de l’agence des F.A.R. Chapitre II : Les opérations relatives au Maroc. Section I : Service clientèle -Particuliers-. L’ouverture des comptes en banque. I. Les comptes de dépôt à terme (DAT). II. Les bons de caisse. Section II : Service caisse. I. Les versements. II. Les retraits. III. Certification des chèques

réussira-t-elle à développer l’analyse de la rentabilité de chaque client ? L’objectif de mon travail est de présenter les moyens de pilotage de la performance de notre institution et de montrer que cette dernière est capable de positionner sa clientèle non seulement des revenus qu’ils génèrent mais aussi de leur rentabilité. Dans le premier chapitre nous avons présenté un aperçu global sur le système bancaire marocain les différentes mutations et enjeux qui l’ont marqué ces dernières années et

Dédicace………………………………………………………………………………………………………………… 2 Remerciement……………………………………………………………………………………………………….. 3 Introduction …………………………………………………………………………………………………………… 6 PARTIE I  : PRESENTATION DE LA GESTION CLIENTELE AU SEIN D’ ATTIJARIBANK MAURITANIE ………………………………………………………………………………………………………… 7 Introduction Première Parte ……………………………………………………………………………….. 9 Chapitre I : Organisation d’Attijaribank Mauritanie……………………………………………… 10 I-1 Structure

gestion des risques aux meilleurs standards 34 AcTIvITÉ DU GROUPE • Les Particuliers et les Professionnels : des politiques marketing et commerciale porteuses d’une dynamique nouvelle • Le Private Banking : une ligne métier dédiée à la clientèle patrimoniale • L’Inclusion Financière : une volonté affichée pour la contribution à la bancarisation de la population marocaine • Les Marocains du Monde : un leadership conforté • L’Entreprise : une dynamique de croissance appuyée • La Banque

propose un service exclusif et une offre dédiée à la clientèle haut de gamme souhaitant un accompagnement global et un conseil expert sur les questions patrimoniales. 2009 a également été l’année de la mise en place de BMCI Securities Services, née d’un accord de coopération avec BNP Paribas Securities Services, premier prestataire de service titres sur la zone euro, occupant le cinquième rang mondial. BMCI Securities Services offre à la clientèle institutionnelle et corporate des services locaux de

est une administration publique relevant du Ministère des Finances et de la Privatisation. Elle assure à travers une organisation appropriée quatre missions essentielles à savoir : · Le contrôle et la gestion des dépenses de l’Etat · Le recouvrement des créances publiques · La gestion des finances locales · La production de l’information financière et comptable Parallèlement à ses missions fondamentales, la TGR assure aussi une mission de gestion des dépôts au Trésor. Elle participe à travers cette

MANAGEMENT ECT DEVOIR  CAS CONTACT + 2 septembre 2009 3h CONTACT+, SARL au capital de 45 000€, a été créée en 2003 par Patrick Lourme lors de l’essor de la vente à distance. Sa clientèle est composée essentiellement d’entreprises qui lui sous-traitent la gestion des appels téléphoniques. L’entreprise est un centre d’appels implanté dans le nord de la France (à la frontière Belge). Elle emploie des télé-conseillers (appelés aussi télé-prospecteurs ou téléopérateurs) qui gèrent à distance, principalement

international. En effet, la Banque est une entreprise qui gère les dépôts et collecte d’épargne des clients, accorde des prêts et offre des produits et services financiers. Grâce a un large réseau d’agences cette dernière offre a sa clientèle des produits et services variés adapté à leurs besoins. Elle utilise également d’autres canaux de distribution : opération Via Internet, opération par téléphone grâce au service SOGETEL, ainsi que les opérations effectuées Via le guichet automatique

Aptitude à rédiger Aptitude à s’exprimer, à communiquer Facilité de contact. Aptitude à organiser > 20 ans Indifférent Bac + 2 DUT TC ou BTS Action co 2 ans impératif Word ; Excel ; Gestion commerciale (obligatoire) Bonne Excellente (contact clientèle) Sens des responsabilités Autonomie/Initiative Aptitude à travailler en équipe Calme, mesuré et tolérant pour régler les problèmes avec les clients Bonne capacité à ranger, classer et à s’intégrer dans un processus sans introduire des problèmes