Le Recouvrement Des Créances Et La Fidélisation De La Clientèle

l’entreprise. * Gérer le quotidien, la trésorerie de l’entreprise. * Assurer la relation avec la banque, la conservation des valeurs, le recouvrement des créances ventes et des créances de Renault * Etablir les prévisions d’encaissement et assurer leur mise-à-jour. Veiller au respect des procédures internes en matière de recouvrement et de gestion des impayés et gérer les dettes de Renault. * Analyse des clients, fournisseurs et des états de rapprochement (tâches périodiques)

2. Les risques liés aux crédits particuliers • Le risque opérationnel • Le risque de défaut • Risques liés à la distribution du crédit • Le risque lié à la concurrence bancaire • Risque de recouvrement 3. analyse et gestion des risques de crédit aux particuliers 4. les moyens d’atténuation du risque des crédits • La limitation des risques • Les garanties Bibliographie Annexe

les différents produits offerts à la clientèle exigences clients Activités de l’agence commerciale 26 26 26 27 27 CH 4 : la mise en application de la méthode “ABB “ au niveau d’une agence commerciale Présentation de l’agence commerciale Diagnostic et optimisation des processus Processus branchement et abonnement Processus relève des index Basse Tension Processus facturation « édition » Processus distribution des factures Processus recouvrement Processus qualité du service technique

meilleure coordination des programmes et des horaires en vue d'enrichir l'offre des services aériens entre le Maroc et l'Espagne. Delta Airlines [pic] - Ce partenariat permet à la Compagnie de renforcer sa présence aux Etats- Unis, d’offrir à sa clientèle l'accès à l'ensemble du territoire américain et permet à Casablanca d'affirmer sa position de Hub vers l'Afrique et la Méditerranée. Gulf Air [pic] - Ce partenariat permet aux passagers de Royal Air Maroc de bénéficier du réseau Asie de Gulf

Ligue Arabe d’El Jadida. Ce stage m’a permis de bénéficier d’une formation pratique et d’étayer mes connaissances concernant le financement de ce type d’entreprise. A cet égard, il convient de signaler que la BMCI accompagne le développement de la clientèle des PME qui présente des fondamentaux sains et des perspectives de croissance. L’engagement dans le processus de mise à niveau du tissu économique national s’est matérialisé par la signature de plusieurs conventions de financement. En adéquation

Ligue Arabe d’El Jadida. Ce stage m’a permis de bénéficier d’une formation pratique et d’étayer mes connaissances concernant le financement de ce type d’entreprise. A cet égard, il convient de signaler que la BMCI accompagne le développement de la clientèle des PME qui présente des fondamentaux sains et des perspectives de croissance. L’engagement dans le processus de mise à niveau du tissu économique national s’est matérialisé par la signature de plusieurs conventions de financement. En adéquation

l'entreprise, garanti en quelque sorte par certains de ses actifs à court terme : parmi ces actifs le plus fréquemment utilisé est l’encours des créances sur les clients, mais il peut s’agir également d’un stock particulier ou d’un portefeuille de titres de placement. Les cas les plus répondus sont : L’escompte commercial, le Crédit Mobilisable des Créances Commerciales. (C.M.C.C.) et l’ouverture de crédits. *- L’escompte commercial : C’est le cas le plus ancien et qui correspond à une

financiers de proximité, destinés aux communautés ayant des micros activités ou des projets économiques. Les institutions de micro finance se caractérisent par leur couverture élargie mais aussi par la flexibilité dans les procédures d’octroi et de recouvrement des crédits. Aussi, jouent-elles un rôle d'intermédiation sociale à travers le groupement de personnes, le renforcement de la confiance en soi, la formation dans le domaine financier et la gestion des compétences au sein d'un groupe, et ce,

l’agence Rabat Ville Nouvelle, de la Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie, et toute son équipe, qui ont eu l’amabilité de m’accepter parmi eux pendant ma deuxième tournée, dans le cadre de ma formation, en tant que stagiaire chargé de la clientèle. Ce rapport, présentera les informations recueillies lors de cette tournée allant du 23/03/2006 au 05/04/2006. Avant propos L’obtention d’une licence en sciences économiques, option gestion des entreprises, était, pour

facility crédit relais budget request demande de fonds B back-office back-office, gestion administrative back-office transactions opérations de back-office, opérations de gestion administrative back-to-back loan prêt adossé bad debt créance douteuse, crédit en souffrance Equivalents: defaulted loan, doubtful loan. badwill sous-valeur balance solde balance an account solder un compte Equivalent: clear an account. balance brought forward solde d’ouverture Equivalent: