Learning management system

Initiation à la qualité Mme Faten Meziou & Mme Samia Hafsia Université Virtuelle de Tunis 2007 En ce nouveau millénaire, et pour les besoins de la modernisation, le système éducatif est toujours en progression, et ce, dans la recherche d’une meilleure adéquation des compétences et qualifications des diplômés aux exigences des emplois offerts par les entreprises. Les ISET ne sont pas exclus de cette orientation, en effet, plusieurs nouveaux modules se sont ajoutés aux programmes des études

Année universitaire : 2007/2008 Master 2 : IIDC - Management des projets Qualité dans les Organisations Mémoire de recherche IMPACTS ET BÉNÉFICES DU MANAGEMENT DE LA QUALITÉ DES ACTIVITÉS DE RECHERCHE par Julien HUE et Julien GIUDICI Tuteur : Juan-José Pérez Julien HUE, Julien GIUDICI -M2 : IIDC – MPQO Version 1 du 27/05/2008 Table des matières REMERCIEMENTS .................................................................................................. 1 RESUME ........

déterminer dans quelle mesure les critères d’audit sont satisfaits. » Commentons cette définition : 1 - L’audit qualité s’applique essentiellement, mais n’est pas limité, à un système qualité ou à des éléments de celui-ci, à des processus, à des produits ou à des services. De tels audits sont couramment appelés : "audit de système qualité", "audit qualité de processus", "audit de qualité produit", "audit de qualité de service". 2 – Les audits qualité sont conduits par une équipe n’ayant pas de responsabilité

QED CONCEPTS ET PRINCIPES DU SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ SELON L’ISO 9000 Fév. 2002 1 QED CONCEPTS ET PRINCIPES Pourquoi un SMQ ? La démarche qui s’appuie sur un SMQ incite les organismes à analyser les exigences du client définir les processus qui réalisent un produit acceptable maîtriser ces processus améliorer les processus et le produit d’une manière continue Un tel SMQ apporte la confiance en la satisfaction aux exigences Fév. 2002 2 QED CARACTÉRISTIQUES DES

adoptée par la société permet de tenir ses engagements vis-à-vis de ses clients, de développer le système de formation de ses collaborations et de prendre en considération les problèmes liés à l’environnement. En 2000-2002, les démarches ISO 9001 et ISO 14001 ont été mises en place respectivement dans les usines de Fès Ras El Ma et Oujda pour avoir les certificats officiels de conformité du système de management intégré (SMI) Qualité et Environnement. I.3. Présentation de Holcim Fès : Avec une

  Qualité ISO 9001Version 2008 Certification ISO 9001 : 2008 L’ISO 9001:2008 est une référence internationale en matière de management de la qualité dans les relations inter-entreprises. Le système de management de la qualité (SMQ) est un outil de management permettant à tout organisme le mettant en oeuvre de : - Répondre aux exigences qualité de ses clients - Répondre aux exigences réglementaires applicables - Améliorer la satisfaction du client - Réaliser une amélioration continue de ses

PROCEDURE DE GESTION DES AUDITS INTERNES PROCEDURE DE GESTION DES AUDITS INTERNES DIFFUSION CCVO ; BIZET ; SYSTEME INFORMATIQUE Nom S.V. .... REDACTION visa Nom C.S VERIFICATION visa APPROBATION Nom visa Dr Martin Bouyer PROCEDURE DE GESTION DES AUDITS INTERNES Réf 08/PR/001/01/V08 Date 20/02/2007 Page 2 sur 7 1 - OBJET : Mesurer l’efficacité du système de management de la qualité au C.I.M.O.P. par la mise en place d’un programme d’audits internes. L’audit interne est un examen

1. But et champ d'application Le but de cette procédure est de déterminer la méthode de travail pour l'audit interne, qui évalue périodiquement et systématiquement l'ensemble du système de la qualité quant à son efficacité et à son utilité. Par évaluation, il est entendu que le système de la qualité de l'entreprise est systématiquement soumis à un examen critique, afin de vérifier si l'entreprise respecte bel et bien ses responsabilités en ce qui concerne la qualité. Cette procédure est

© ISO Management Systems, www.iso.org/ims DOSSIER Nouvelles éditions d’ISO 9001 et d’ISO 9004 Recommandations aux utilisateurs pour la mise en application d’ISO 9001:2008 Lorsque ce numéro d’ISO Management Systems était sous presse, une nouvelle édition d’ISO 9001, la norme de systèmes de management (NSM) la plus largement utilisée dans le monde, était annoncée pour octobrenovembre 2008. Cet article présente des recommandations pour la mise en application d’ISO 9001:2008, préparées par le

satisfaction de ses clients Diagnostic qualité : Examen méthodique de tout ou partie de l'entreprise permettant de déterminer les points forts et les insuffisances de cette dernière dans le domaine de la qualité. Système de management de la qualité : Définition selon l’ISO 9000 : c un système permettant d’orienter et de contrôler un organisme en matière de qualité. Il y a 8 principes qui permettent d’améliorer en continu la performance d’un organisme et de répondre à tous les besoins de toutes les