Les 4p De Coca Cola

Chapitre 1 : L’approche marketing de l’offre de produits et / ou de services. Introduction Analyse du marché avec l’offre et la demande, qui mène à une fixation des objectifs, ensuite au marketing opérationnel (4P), au contrôle, puis au marketing stratégique. Définition approfondie des 4 P (Produit, Prix, Distribution, Communication). La démarche mercatique, c’est une étude des besoins des consommateurs pour pouvoir adapter ces besoins au plan de marchéage. Opposé à l’offre car on étudie la demande

cette évolution puisque deux approches marketing ont été mises en place : la première consiste à associer son produit à la santé telle que ACTIVIA, la deuxième touche le consommateur en passant par les problèmes liés à la santé alimentaire tels que Coca Cola. Services et services public : Le statue de monopole des services publics ne suffit plus pour atteindre la notion de qualité et de satisfaction c’est pour cela que ce dernier a recours au marketing. D’un autre coté l’optique de la personnalisation

l’entreprise, conduisant à modifier l’organisation et la structure de la fonction « marketing » (→ voir Remarque préliminaire Partie 1.3). ¤ D’une manière générale, l’entreprise a le choix entre trois politiques de produit : - un produit universel (Coca Cola, Malboro, Boeing), - un produit modifié (marque, couleur, packaging...) adapté à chaque pays (ex. IBM et le clavier d’ordinateur), Ces deux politiques de produit conviennent particulièrement pour des produits de haute technologie (« Hi-Tech »)

expérientielles > Agir sur les états émotionnels dans un sens favorable à la vente. Faire en sorte que lorsque le consommateur vient il soit touché. * Marketing sensoriel Mémoire olfactive du consommateur 1. Vue 2. Odorat 3. Ouïe 4P Product Assortiment, lancement de nouveaux produits, service après-vente, … Price Gamme de prix, changement de prix, conditions de paiement et de crédit, … Promotion Choix, outils de communication, message, budet, actions promotionnelles,

mais aussi de les manipuler. Seules de grandes firmes peuvent se permettre d’utiliser ces techniques (Coca Cola, Pepsi Cola, Mercedes) mais elles le cachent. Lors des tests, 60% des gens préfèrent le Pepsi Cola par rapport au Coca Cola lorsqu’ils ne savent pas quel produit est testé, mais disent préférer le Coca Cola lorsqu’ils savent le nom du produit testé, ce qui prouve la force de Coca Cola à ancrer son image dans l’esprit des gens. Le marketing quantitatif se développe dans des domaines particuliers

Tableau Récapitulatif objectifs et stratégies marketing en phase de lancement (annexe 4) Le processus de lancement d’un nouveau produit Page 44 L’impact de la PLV dans le lancement d’un nouveau produit Partie 3 : Marketing MIX (4P) Marketing MIX (4P)/communication / Publicité sur lieu de vente « PLV » Page 45 L’impact de la PLV dans le lancement d’un nouveau produit Chapitre 3 : Mix Marketing « 4 P » A. Définition du MIX Marketing : L'expression ‘Mix Marketing' est l'une des

objectifs en termes de volume, de CA, taux de notoriété,… 3. Phase d’action (praxéologique) déployer le mixte marketing (stratégie marketing): la politique produit, la politique de prix, la politique de distribution, la politique de communication (4P). la stratégie permet d’atteindre ses objectifs. 4. Vérifier si les objectifs fixer sont bien atteint en CA, part de marché, notoriété et image, 1) Le marché des boissons. Une étude a été mené sur un panel de 3000 consommateurs. 89% des

accompagné d’une signature ou d’un slogan (= signature de la marque) Une accroche est différente d’un slogan. Les actions de communication cherchent à porter et a véhiculer l’image de marque d’un produit. L’institution est mise en avant. Ex : Coca-Cola, grâce à son site internet (site corporate) * Les autres variables  Les actions de communication ne sont pas seules à intervenir, il y en a bien d’autres encore : les salariés et la politique de l’entreprise sont des vecteurs importants.

d'une entreprise parmi les produits concurrents. La marque est donc un élément de différenciation du produit mais aussi un moyen de structurer et de segmenter l'offre. C'est le cas, par exemple, de ce que l'on appelle la marque-produit (exemples : Coca-Cola, Perrier, Cadillac, ...) qui sert à identifier un produit spécifique sous une marque. Il existe des variantes de la marque produit comme la marque-gamme qui associe une ensemble de produits homogènes sous une même marque (ex : Renault, Peugeot,

Tel fut le cas par exemple en 1999 lors de la crise que connu l’entreprise Coca-Cola en Belgique. Plusieurs enfants CHAPITRE 2. LE MARKETING DE BUZZ 9 d’une école anversoise ressentirent des symptômes suite à l’absorption de Coca-Cola. Rapidement, la presse relaya l’information et les jours suivants des dizaines d’autres cas furent recensés au travers du Royaume, à la fois chez des enfants et des adultes. Coca-Cola dut alors retirer ses produits du commerce pendant plusieurs semaines. L’affaire