Les Acteurs Du Marketing Relationnel

avec la cession de Lu, le n° 2 mondial des biscuits et biscuits céréaliers. Le «Danone 100% santé» est ainsi réorganisé autour de quatre pôles – Produits laitiers frais, Eaux, Nutrition infantile et Nutrition médicale. Il devient ainsi le premier acteur de l’industrie agro- L’entreprise a publié un bénéfice net 2005 de 1,46 milliard d'euros en 2005 et, en 2006, un chiffre d'affaires de 15,6 milliards d’euros, dont 43% hors d’Europe occidentale. En 2007, 12,776 milliards d’euros de chiffre d’affaires

.............................................................................. 7 a. La GRC, un projet fort pour l’entreprise ....................................................................................... 7 b. La GRC comme processus relationnel ........................................................................................... 7 c. La GRC en tant que principe d’efficacité organisationnelle .......................................................... 8 d. La GRC en tant que processus

mondial marqué par une récession économique et la percée des magasins « bas prix », la fidélisation des clients est devenue une préoccupation fondamentale pour les enseignes. En recourant aux programmes de fidélisation dans le cadre d’une approche relationnelle, les enseignes poursuivent un double objectif, d’une part conserver les meilleurs clients qui constituent leurs fonds de commerce et d’autre part construire une relation durable avec eux. Ces programmes visent des objectifs variés, notamment

MÉTIERS DE LA FONCTION C O M M U N I C AT I O N LES REFERENTIELS DES METIERS CADRES Les Référentiels des métiers cadres sont une publication de l’Apec. Les Référentiels des métiers cadres sont des outils destinés aux étudiants, aux cadres et aux acteurs de la communication. Ils permettent : - de mieux connaître et faire connaître les métiers cadres d’une fonction, d’un secteur ou d’un domaine en évolution au moyen de fiches métiers, - d’identifier les entreprises où s’exercent ces métiers, - de

Le guide du marketing mobile édition 2010 Le guide du marketing mobile édition 2010 • Editorial • Introduction 7 8 Le guide du marketing mobile édition 2010 Chapitre 3 - Des campagnes réussies - Interview de Marie-Laure Cassé, Directrice marketing relationnel de la FNAC 42 44 46 48 50 52 54 56 • Génération de revenus - Fnac - celio* - Nouvelles Frontières - Voyages-sncf.com • Conquête clients - Nissan - Armée de Terre - Go Sport • Fidélisation - Danone et vous - Leader Price - BNP

conceptuelles et théoriques de la communication, nécessaires à sa définition, permettant la compréhension générale des fondements théoriques et la connaissance de modèles clefs. Objectifs spécifiques Définir la communication comme un processus relationnel Décrire 9 grands modèles de communication : 5 positivistes 4 systémiques Permettre d'interpréter les fondements théoriques et conceptuels de la communication appliqués à 3

de l assurance. 1.1.1. Aspects généraux sur l assurance L assurance est un secteur en pleine expansion puisque, depuis plusieurs décennies, à côté des compagnies d assurance, des mutuelles ou des institutions de prévoyance, de plus en plus d acteurs non issus du monde de l assurance se mettent à pratiquer des opérations d assurances en produisant et/ou distribuant des produits et/ou des services d assurance. L assurance est également un secteur assez particulier du point de vue du mode de

EVOLUTION DU MARKETING BANCAIRE :CAS DU MAROCRapport de projet de fin d’étude pour l’obtention de la Licence Professionnelle en « Techniques de Banque » EVOLUTION DU MARKETING BANCAIRE :CAS DU MAROC Année Universitaire : 2020/2021 Réalisé par : ZIAM Chaymaa 1 SOMMAIRE Sommaire ..............................................................................................................1 Remerciements .................................................................................

coutume de dire que l’avenir est déjà inscrit dans le présent pourvu qu’on apprenne à le lire. De ce fait, ils s’efforcent de dessiner le paysage du futur en tentant d’appréhender les tendances lourdes concernant les attitudes et comportements des acteurs, ou encore, de procéder à une observation approfondie des micro-tendances qui, marginales aujourd’hui, peuvent constituer des clés pour l’avenir. Le principal handicap des analyses prospectives habituellement pratiquées réside dans la difficulté à

PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l'entreprise :xxxxx Adresse : xxxxxxx Activité : Gestion de prestations de service dans l’évènementiel LIEU DE LA COMMUNICATION : Au bureau par téléphone DATE(S), PÉRIODE(S) : jeudi 27 septembre 2012 ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM QUALITÉ Responsable de l’agence Responsable production Attachée Commerciale OUTILS DE COMMUNICATION/NÉGOCIATION : Plan d’entretien Fiche booking Planning des 5j de missions Briefing physique avec