Les Attente De Consommateurs De Nutella

auto Produits «  élémentaires » ENTREPRISE DISTRIBUER CLIENTS Marché oligopolistiques 4/5 Entreprise se partagent la marché Demande homogène ( clients / consommateurs ) Pendant 3O GLORIEUSES : on cherche plus à inciter le consommateurs à consommer VENDRE VENDRE CLIENTS CLIENTS ENTREPRISE ENTREPRISE * AUMENTATION + INCITATIONS Demande de + en + ENTREPRISE ( actions commerciales, hétérogène

tourne de plus en plus vers le client. La règle des 4 C en est la traduction Les 4 C : le client (consommateur) prévaut sur l'entreprise (le producteur) Les 4 C s'articulent donc autour : - des besoins du Clients - du Coût global du produit - des Canaux de distribution - de la Communication un bon ciblage et un positionnement adéquat des produits ou services doivent ainsi répondre aux attentes, besoins et désirs des clients. Dépasser les 4 C : le client au coeur de l'entreprise pour la pérénité

permettant aux consommateurs de faire des économies.  Nombre de magasins en France en août 2012  Vingt ans plus tard, l'ascension du maxidiscompte est stoppée net. Avec un paradoxe : plus le budget des Français rétrécit, plus le chômage explose et plus ces épiciers de crise perdent des parts de marché (12,7 % en 2012 contre 14 % en 2009). Un recul que les Lidl, Aldi, Leader Price, Dia ou Netto tentent d'enrayer en introduisant des grandes marques dans leurs rayons (Coca-Cola ou Nutella). Quitte à précipiter

2009 // 1 126 collaborateurs Ferrero est leader du marché français de la confiserie de chocolat Les produits Plus de 50 produits fabriqués et vendus dans le monde. Des marques légendaires présentes sur 6 marchés différents: Pâte à tartiner Nutella Nutella Snack&Drink Confiserie de chocolat Pralines : Ferrero Rocher, Mon Chéri, Raffaello Barres : KBueno, Maxi, Country, Duplo Funs : Kinder Surprise, Schoko-Bons Tablettes de chocolat Kinder Chocolat Le saisonnier Gamme Pralines pour les adultes

de stratégie entièrement basée sur l’innovation Que Ferrero soit un groupe industriel fondamentalement tourné vers l’innovation ne surprendra personne. En effet, c’est déjà par un nouveau produit que la société se lance en 1946, avec le fameux «Nutella», une pâte à tartiner à base de noisettes. Dix ans plus tard, la société crée «Mon Chéri», un nouveau segment de chocolats à la liqueur. Une dizaine d’années plus tard encore, ce sont les «Kinder Surprise» qui apparaissent. Il y a 20 ans, c’était

LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Etant donné que le succès d’une entreprise devient intimement lié à la satisfaction de la clientèle, la connaissance de cette dernière apparaît comme le moyen le plus sûr de répondre à ses désirs. De ce fait, l’étude du comportement d’achat du consommateur est essentielle pour l’entreprise en raison des conséquences qu’elle entraîne pour toutes les décisions marketing : positionnement des marques, segmentation des marchés, développement de nouveaux produits

à ses moyens et ressources. • Phase 1 : analyse et diagnostic : 1) analyse du marché ▪ CA ▪ volumes ▪ segmentation et poids des segments ▪ acteurs du marché ▪ évolutions ▪ consommateurs (la demande) ▪ tendances 2) analyse de la concurrence ▪ concurrents directs ▪ concurrents indirects ▪ concurrence élargie ▪ les parts de marché, les évolutions, l’évaluation de leur politique

Performances. ............................................................................................................. 19 III. Les limites des outils de fidélisation sur les produits à faible Valeur Ajoutée ............... 21 1. Des consommateurs aguerris ...................................................................................... 22 2. Une concurrence féroce. ............................................................................................. 23 3. L’effet

rpLe groupe Ferrero Pietro Ferrero est née dans le Piémont en 1946, ils inventent une nouvelle recette : pâte à tartiner : Nutella. Suite au succès de Nutella et Mon chéri l’entreprise familiale s’implante en France (1959) et en Allemagne. 70 à 90 : l’entreprise lance Kinder chocolat, Surprise, Bueno ou Ferrero Rocher. Fin 1990, l’entreprise investit l’Amérique du sud (Brésil, Argentine), l’Asie (Chine), l’Afrique (Sri Lanka, Afrique du sud) et Canada. Aujourd'hui : 3e industrie

construction de valeurs et à l’engagement stratégique et opérationnel. THE BRAND NATION assemble toutes les compétences Media et Below nécessaires à cette mission au travers de pôles internes spécialisés. Ils offrent ensemble, et après analyse des attentes et délivrance d’une stratégie globale, une optimisation des moyens engagés. Les compétences en stratégie de marque, issues de la richesse des solutions clients et de l’expertise des différentes formes d’activation, font de THE BRAND NATION un partenaire