Les Avantage De La Segmentation De L Offre

| | | |La segmentation stratégique et marketing | |Exposé en matière : Marketing stratégique

et donc d’outils du négociateur. L’entreprise continue à accorder de l’importante à « ceux qui savent causer ». De plus, dans les milieux professionnels (relations extérieures, fonctions commerciales, communication interne…), la parole assurée offre quelques garanties. Le bon maniement du langage, comme une certaine théâtralité de l’expression, confère aux protagonistes avertis quelques longueurs d’avance. On observera 5 grands registres qu’il s’agit d’exploiter ou de maîtriser selon les cas

cas et des annexes ou monographie, et sont exposés en termes d’opportunités et de menaces : Observation et analyse du micro-environnement (secteur d’activité) : Tendances actuelles OFFRE : Circuits de distribution et modes de commercialisation. OU ? OFFRE : Fournisseurs et approvisionnements QUI FAIT ? OFFRE : les segments du marché concerné : QUOI ? DEMANDE Clients et consommateurs QUI VEUT QUOI ET POURQUOI Intensité concurrentielle des 5 forces de Porter : Faire le schéma + analyse des

dans l’allocation aux différentes activités des ressources rares de l’entreprise : ressources humaines, finance et temps. La stratégie engage les ressources de l’entreprise sur le long terme, de 3 ans à 5 ans. Il s’agit de construire pour son offre des avantages concurrentiels durablement rentables, exprimés en termes de « bénéfice client » par : ✓ Des innovations; ✓ L’assemblage de compétences créateur de valeur pour le client; ✓ Des verrouillages (savoir-faire spécifiques, brevets, alliances avec

réalisées. C’est le marketing qui a pour tâche de fabriquer le désir! Démarche Comprendre les marchés: Analyse de la dynamique du marché (offre et demande) Comportement des consommateurs Etude de marché (l’ensemble des techniques de recherche et d’analyse de l’information, on distingue les études quantitatives, qualitatives et les panels). Segmentation Ciblage Positionnement Conquérir le marché (4P): Gérer le produit Gérer le prix Gérer la communication Gérer la distribution Contrôler

marketing La segmentation & le ciblage des clients Réalisé par: Sommaire I. Mise en perspective de la segmentation 1. La naissance de la segmentation 2. Qu’est ce que la segmentation 3. Les critères de la segmentation 4. Les pré-requis d’un critère de segmentation 5. Les méthodes de la segmentation 6. Démarche de la segmentation 7. Les avantages de la segmentation II. Le ciblage des clients 1. Notion 2. Stratégie du ciblage III. La segmentation & la relation

MARCHE Définition : OFFRE MARCHE DEMANDE Le marché = l’ensemble des vendeurs et acheteurs concernés par l’échange d’un produit ou d’un service Analyse SWOT DIAGNOSTIC EXTERNE : opportunités et menaces DIAGNOSTIC INTERNE : forces et faiblesses DIAGNOSTIC EXTERNE : opportunités et menaces -macro-environnement Politique Economique Social Technologique Environnement Législatif -micro-environnement taille et structure du marché offre : concurrence demande :

les ressources et les objectif des entreprises.. Elle doit alors reconnaitre les différents segments et développer un marketing ciblé, à l’aide de produit adaptés, la mise en place d’un marketing de ciblage suppose une démarche en trois étape : segmentation, ciblage et positionnement. Il faut donc tout d’abord : * Segmenter : découper le marché en sous ensemble hétérogène en sous ensemble homogène significatif et accecible à un autre marketing spécifique. L’entreprise identifie alors les critères

DM : l’exploitation des donnés Clientèles PREMIER TRAVAIL : Le fichier et sa segmentation 1) Les principales informations captées et stockées dans un fichier client : Il s’agit d’informations : -D’identifications Bien le connaitre.. (Bien connaitre des renseignements sur son client est un élément essentiel) -De qualifications Affiner les contacts commerciaux -Comportementales Ciblage et anticipations (C’est-à-dire bien connaitre sont client, ce qu’il cherche, ces souhaits, ces préférences

Opportunités Menaces Forces EXPLOITER LES FORCES CONTRER LES MENACES Faiblesses CONSTRUIRE SUR LES FORCES EN PREMIER FORTIFIER LES DEFENSES 7 Le Processus stratégique : Segmentation Mission de l’entreprise Analyse du marché Segmentation et ciblage du marché Stratégie Analyse de l’entreprise Avantage Concurrentiel Positionnement Focus Stratégique Améliorer la performance Développer le marché Augmenter ses parts de marché Améliorer la rentabilité Développer le marché