Les Avantages Et Inconvenients De La Gestion De La Relation Client

Les avantages et les inconvénients de l’EDI Définition d’étiquetage Rôles de l'étiquetage Les fonctions principales de l'étiquetage Les avantages de l’étiquetage L’EDI et Etiquetage Conclusion Introduction Nous constatons actuellement dans l’ensemble des secteurs industriels et notamment la logistique, un désir de plus en plus significatif des intervenants de développer des liaisons EDI (échange de données informatisé). Cette solution s’inscrit dans une relation de partenariat

------------------------------------------------- OUTSOURCING ERP L’installation d’un progiciel de gestion intégré (PGI, ou ERP en anglais) est un changement majeur pour une entreprise. Un PGI est un logiciel qui intègre certaines composantes fonctionnelles de l’entreprise, comme la gestion de production, la gestion des stocks et achats, la gestion commerciale, la logistique, les ressources humaines, la comptabilité, le contrôle de gestion, la paie, etc. Les différents modules et fonctions sont traités autour d’une base

endroit, au bon moment, avec une bonne relation client, aux bonnes quantités Chapitre I: La Distribution II- Les Fonctions de la Distribution: 1/ Fonction Logistique • Transport (acheminement, manutention,…) • Conditionnement (fractionnement, allotissement,…) • Stockage (gestion des délais de stock,…) Chapitre I: La Distribution II- Les Fonctions de la Distribution: 2/ Fonction Financière Les distributeurs proposent des services financiers aux clients pour faciliter leurs achats. 3/ Fonction

qui permet aussi de crée de vraies relation entre stagiaires. Le social learning est l’évolution du blended learning, ce dernier mélange la formation classique et le e-learning. Il permet, par exemple, aux apprentis de poursuivre la discussion lorsqu’elle est terminée. Mais, pour une entreprise, le véritable avantage tient dans le bénéfice. En effet, les collaborateurs bien formés seront plus à même de proposer des solutions intelligentes et efficaces aux clients. C’est un mode de formation collaboratif

–2009-2010 Cours 7 – modalités de paiement Couverture du risque de change Ghislaine Hanrio - Olivier Landelamy 1 Sommaire 1. 2. Environnement et tendances L’acheminement à l’international 2.1 La conception d’un emballage adapté 2.2 La gestion du risque transport 2.3 Les différents mode de transport 2.4 Les intervenants dans la chaîne logistique 3. Le coût de revient export 3.1 Les incoterms 3.2 Les composants du coûts de revient export 3.3 Fixation du prix à l’export 4. Les

stand-by Introduction A l’heure de la mondialisation, des crises économiques et de la multiplication des échanges, l’on ne saurait être trop prudent et sécuriser ses paiements devient indispensable. Mais pas uniquement les paiements. La gestion du risque est primordiale pour toute entreprise ayant une activité à l’international : risque de non-paiement, risque commercial, risque produit, risque de change, risque politique… Fort heureusement, il existe diverses techniques de paiement

Définition du marketing : - Le marketing est une fonction de l’organisation et un ensemble de processus visant à créer, communiquer et délivrer de la valeur aux clients ainsi qu’à gérer la relation client d’une manière qui puisse bénéficier à l’organisation ainsi qu’aux parties prenantes (AMA, 2004) Les 10 champs d’application du marketing - Les biens - Les services - Les expériences - Les évènements - Les personnes - Les propriétés, centres commerciaux

qui opte V. Des cas pratiques de plusieurs entreprises et leurs choix de types de prestations (Benchmarking compétitif) 1) la grande distribution (carrefour, Intermarché…etc.) 2) le secteur automobile (PSA) VI. Avantages & Inconvénients de l’externalisation VII. Relation avec le prestataire & Mesure de la performance Conclusion Introduction/ Problématique L’ouverture des frontières provoque, dans l’industrie et dans les services, une définition de nouvelles stratégies, une mise

de la situation ; la détermination des options possibles ; l’analyse des faits pertinents (analyse des deux options possibles) ; le choix et la recommandation. Tableau 1: La page récapitulative © 2007 Les Éditions de la Chenelière inc., La gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, 4e édition 2 Un exemple d'étude de cas HISTOIRE DU CAS LA BOULANGERIE LÉPINE LTÉE Vers la fin de 2005, Georges Lépine, P.-D. G. de la Boulangerie Lépine ltée, a étudié la possibilité d’investir

PRESENTATION DU SYSTEME NOUR a) Généralités du système : Le système de pré paiement nécessite l’installation par l’ONE d’un compteur électronique chez le client. Ce dernier aura à charger sa carte à puce auprès du point de vente le plus proche de son domicile; le crédit obtenu est communiqué au compteur qui permettra la consommation d’électricité jusqu’à épuisement de ce crédit. Les points de vente sont implantés dans les agences commerciales : points de vente internes ou chez des intermédiaires