Les Composantes Du Sav

gazeuses dans les maisons marocaines. N.B : la publicité se fait localement, limitée par le territoire de la SCBG. 4. Distribution a) Les systèmes de distribution : A la fin différence des autres composantes du marketing-mix, la distribution nécessite un travail journalier de planification, d’organisation et de contrôle. L’ampleur de l’étude du territoire, avec tout ce que cela peut entraîner de difficultés au niveau de la gestion des ressources humaines

la zone commercial possédant 228 commerces de tous les types. Zone de chalandise isochrone, 0- 5min (primaire) 6-15min (secondaire) 16-30min (tertiaire) 2)Organigramme 3) Politique de l’enseigne Composantes Stratégies Assortiment Fly se spécialise en proposant un assortiment étroit et profond. Prix Elle appliqué une politique d’écrémage par la qualité et le prix de ses produits. Services Une multitude de service sont accessible par les clients comme

concepts spécifiques essentiels : • - importance du degré de « contact » entre le client et les infrastructures du service (ex. : élevé dans le cas des soins médicaux, faible dans le cas des services à distance ou automatisés), • les composantes du système marketing des services : • l’intérêt d’établir un logigramme (flowcharting) décrivant précisément les étapes d’un processus de service sous une forme graphique de type « mapping » (description d’une situation) ou « blueprinting

abonnement au Service Orange et les options qu'il a souscrit. La description du programme « communiquez plus » est disponible dans la documentation relative au programme fidélité « points Orange », sur le site Internet d'OC (www.orangecaraibe.com), en composant depuis son téléphone mobile Orange # 123 # (appel gratuit) ou le 3433 (prix d'un appel au Kiosque vocal), sur simple demande auprès du Service Clients 555 (appel gratuit) ou de tout distributeur OC. A travers ces supports sont notamment communiqués

Mr. DE POURQUERY Arthur et se situe au 28 avenue de Verdun à Sainte-Foy-la-Grande en Gironde. Nous avons un magasin qui contient une partie Cybercafé avec des accès internet pour les clients, un espace vente de matériel informatique, un atelier SAV où nous faisons du montage, installation, réparation d’ordinateurs et une salle serveur. a. Métier Webside Concept est une société de service en informatique et réseaux qui a pour principales activités :        5 Maintenance

complexité, il faut se donner les outils de lecture appropriés. C’est le rôle que nous donnons à ce chapitre. Nous y aborderons une définition de la valeur vue du client, la boussole des bénéfices perçus et celle des efforts consentis, l’offre avec ses composantes vues du client, ce qu’est la confiance pour lui et la place donnée au risque. QU’EST-CE QUE « LA VALEUR PERÇUE PAR LE CLIENT » ? Pour explorer cette notion qui conduit à la « Valeur orientée client” , il est utile de faire un détour en s’appuyant

I NTRODUCTION À SPSS P LAN  DE LA SÉANCE Fonctionnement de SPSS    Composantes du logiciel Conseils pratiques Exemples d’utilisation  Exercice de familiarisation O UTIL STATISTIQUE NON NÉGLIGEABLE  Explications théoriques claires Comment utiliser chacune des analyses dans SPSS Comment interpréter les fichiers résultats Comment rapporter les résultats de façon standard    P OURQUOI SPSS? F ONCTIONNEMENT DE SPSS: G ÉNÉRALITÉS  SPSS est

Concurrence Macroenvironnement  Occasion de marché Système des données externes Système de recherche marketing Prise de décisions marketing Décisions et communication marketing Source : adapté de Gilbert Rock, 2001 A.BAHOUSSA Composantes d’un S.I.M. Système des données internes Ensemble des données sur les activités quantifiées de l’entreprise Système des données externes Sources et méthodes utilisées pour recueillir de l’information sur l’environnement marketing Système

DAS correspondant à des couples métiers/missions différents : logistique, transport, messagerie, reverse... pour un prestataire de services logistiques Lead Logistics Provider (LLP) : pilotage de la chaine pour le client Reverse Logistic : traitement SAV, déchets, récupération non vendus, produits en fin de vie. DAS spécialité par métiers (automobile etc...) - -  - Détermination des couples Métiers / Missions de l’entreprise : Métiers : ce que l’entreprise sait faire et comment elle le

Matériels chargement et travaux publics Pottinger Fulmen Outils de préparation du sol et semis Batteries Total Huile, graisses, lubrifiants Berflex Equipements hydraulique Melgad Produits d’entretien Sparex Pièces et composant 2) Présentation de la nature légale de l’entreprise L’entreprise Dantan est une entreprise sous la forme juridique S.A. société anonyme avec pour responsable Jean François Dantan. Le numéro de SIRET est 300 531 076 00044 et le capital social