Les Déterminants De La Qualité De Service Bancaire

des investissements intensifs en capital et de piètre qualité. Le renouveau théorique des années 80 et 90, notamment nourri par la modélisation de la croissance endogène, permet de préciser la relation entre le développement financier et la croissance et d’en approfondir la compréhension. Dans ce chapitre, qui traite essentiellement du financement de l'économie, à l'exclusion des instruments d'assurance, qui fournissent également des services financiers fondamentaux pour la croissance, nous dressons

1 Colloque International de Recherche en Economie et en Gestion CIREG 2016 – Marrakech Mai 12 – 14, Marrakech, MAROC UNE APPROCHE RELATIONNELLE DE LA FIDELITE DANS LE SECTEUR BANCAIRE: CAS D’UNE BANQUE TUNISIENNE SAMEH BEN AMMAR 1 ET AFEF AMMAR BELAID 2 Enseignantes universitaires agrégées en économie et gestion Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Bizerte Tunisie 1 samehbenammar@gmail.com 2 iset_afef@yahoo.fr Résumé L'approche relationnelle a représenté la

Liste Les déterminants de l’accès au financement bancaire des PME dans un pays en transition : le cas du Vietnam Thi Hong Van PHAM Doctorante Université Laval Josée AUDET Professeure Université Laval josee.audet@fsa.ulaval.ca Josée ST-PIERRE Professeure Université du Québec à Trois-Rivières Institut de recherche sur les PME josee.st-pierre@uqtr.ca RÉSUMÉ La performance économique des pays industrialisés durant le XXe siècle confirme de plus en plus le rôle important des PME, rôle qui est désormais

Le secteur bancaire est l’un des secteurs les plus évolutifs au Maroc, c’est un secteur qui bouge perpétuellement avec les grandes mutations que connaît l’environnement économique et financier Marocain et étranger. La privatisation d’un nombre important de banques avec la montée de la mondialisation a contraint ces dernières de s’armer de plus en plus afin de répondre efficacement à la concurrence acharnée causée par cette privatisation. C’est dans ce souci de concurrence que chaque banque

marocaines ne sont pas prêtes (manque d’infrastructures, étroitesse de marché, etc.) pour attirer les grands investissements privés. Dans ces conditions, les PE peuvent être crées dans les différentes régions et ce quels que soient la qualité des inf rastructures et le degré de développement de la région. - L’ouverture progressive de l’économie marocaine sur l’extérieur, soit dans le cadre des accords de l’OMC ou dans celui de la création des zones de libre échange avec l’UE, risque

préparer à l'échéance. Le secteur financier et bancaire n'échappe pas à cette situation et connaîtra les mêmes mutations. Ceci explique la grande vague de fusion, d'absorption et de rapprochement que connaît le secteur de part le monde, car les banques vont devoir se livrer à une concurrence acharnée et féroce. C'est dans ce souci de mondialisation qu'apparaît le rôle essentiel pour la survie et le développement que joue le marketing bancaire. Au Maroc et pendant de nombreuses années, les

générale  Aujourd'hui, conquérir et fidélisé les clients sont des enjeux essentiel pour les entreprises. Elles doivent être en mesure d'établir et d'entretenir une relation personnalisée avec chaque client mais aussi de proposer des produits et des services sur mesure pour des milliers, voir des millions de client. L'entreprise doit ainsi s'organiser autour d'une stratégie plus orientée client que produit pour se différencier face à la banalisation de l'offre. Autant de défi que seules les entreprises

se préparer à l'échéance. Le secteur financier et bancaire n'échappe pas à cette situation et connaîtra les mêmes mutations. Ceci explique la grande vague de fusion, d'absorption et de rapprochement que connaît le secteur de part le monde, car les banques vont devoir se livrer à une concurrence acharnée et féroce. C'est dans ce souci de mondialisation qu'apparaît le rôle essentiel pour la survie et le développement que joue le marketing bancaire. Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques

Maroc Marketing des services Ahmed TOUZANI 19/07/2009 Année universitaire 2008 – 2009   La réalité du marketing des sociétés financières au Maroc PLAN Introduction : I- Caractéristiques et marketing des services de la banque et de l’assurance : 1. Les caractéristiques des services de la banque et de l’assurance : 2. Le marketing bancaire et de l’assurance : II- Stratégies marketing en banque et en assurance : 1. Le comportement du consommateur des produits bancaires et des produits

se préparer à l'échéance. Le secteur financier et bancaire n'échappe pas à cette situation et connaîtra les mêmes mutations. Ceci explique la grande vague de fusion, d'absorption et de rapprochement que connaît le secteur de part le monde, car les banques vont devoir se livrer à une concurrence acharnée et féroce. C'est dans ce souci de mondialisation qu'apparaît le rôle essentiel pour la survie et le développement que joue le marketing bancaire. Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques