Les Etapes De Vente Par Telephone

consulter l’ensemble des produits et de passer des commandes. Mais nous donnes aussi des informations sur le lieu des magasins et des recettes.Thiriet nous propose aussi de les contacter par e-mail ou téléphone Question 3 : Les moyens que proposent Thiriet pour les contacter sont l’email, le téléphone mais aussi leur page Facebook. Question 4 : L’entreprise utilise l’e-communication pour se faire connaître et donc améliorer sa notoriété, mais aussi pour vendre un maximum de produits en proposant

de négociation en différentes étapes. La situation de vente est courante pour un commercial. Le commercial doit adapter sa maitrise de la communication à une situation de négociation dans laquelle il vend ou achète. La négociation est au cœur de la relation d’achat-vente. Définition négociation = activité mettant face à face plusieurs acteurs, confrontés à des divergences, cherchant à y mettre fin en créant/développant une situation. L’entretien de vente : les composants Individus =

Chapitre 2 : Les étapes de la prospection Avant de commencer une action de prospection, il faut construire un plan de prospection. L’objectif est de collecter les données qui nous intéressent de manière exhaustive et rigoureuse. La méthode QQOQCP est une démarche couramment utilisé. Q : Qui ? Q : Quoi ? O : Où ? Q : Quand ? C : Comment ? P : Pourquoi ? I : La qualification du fichier Qualifier un fichier c’est le construire est alimenté. La qualification d’un fichier de prospect vise à augmenter

Kowalec-Thomas Tvte Lycée Paul Langevin Baccalauréat Professionnel Vente : dossier de négociation Épreuve E2 : Négociation-Suivi Clientèle Sommaire I) Fiche présentation d'entreprise …........................................................ Pages 3 à 4 II) Fiche négociation n°1 …......................................................................Pages 5 à 6 III) Fiche négociation n°2 ….................................................

| | |Format : | | |Surface de vente du magasin : Xm² | | |

Répercussions 1) Répercussions page 8 2) Cahier des charges page 9 V/ Réflexion 1) Etapes page 10 2) Communication et animation de l’équipe page 11 3) Outils de suivi

Fiche de Négociation n°1 1. TITRE : Vente d’un forfait La POSTE a un particulier Entreprise : La PosteServices/Gammes de produits : Banque, Expédition de courrier, Vente de forfait+ téléphone mobile Cible : Un particulier Méthode de vente : Vente de renouvellement 2 CONTEXTE DE L’ACTION Lieu de l’action : L’action s’est déroulée au sein d’un local La Poste à Elancourt Circonstances : Au sein du local, une particulière regardait attentivement nos offres mobiles. Cette cliente souhaitait

ROYAUME DU MAROC OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail RESUME THEORIQUE ET GUIDE DES TRAVAUX PRATIQUES MODULE N° 23 : PROSPECTION SECTEUR : TERTIAIRE SPECIALITE : AGENT TECHNIQUE DE VENTE NIVEAU : TECHNICIEN JANVIER 2007 MODULE : PROSPECTION RESUME THEORIQUE ET PRATIQUE PLAN Cours 1 : L’organisation de la prospection 1- Le repérage des prospects 2- Le fichier, base de la prospection 3- La sélection des prospects 4- Les apports de l’informatique Cours

préparation des tournées 2- Les itinéraires de visite Cours 4 : La gestion de projet 1- Principes fondamentaux 2- La gestion de projet par le réseau PERT Cours 5 : La structuration de la force de vente et l’organisation des secteurs 1- La structure de la force de vente 2- L’établissement des secteurs de vente Evaluation de fin de module Document mis à disposition par: La Prospection www.tsc.cn.ma L’organisation de la prospection 1. 2. 3. 4. 5. Le repérage des prospects Le fichier, base

des tournées 2- Les itinéraires de visite Cours 4 : La gestion de projet 1- Principes fondamentaux 2- La gestion de projet par le réseau PERT Cours 5 : La structuration de la force de vente et l’organisation des secteurs 1- La structure de la force de vente 2- L’établissement des secteurs de vente Evaluation de fin de module Document mis à disposition par: www.tsc.cn.ma La Prospection L’organisation de la prospection 1. 2. 3. 4. 5. Le repérage des prospects Le fichier