Les Facteurs Explicatifs Du Comportement Du Consommateur

comportement ILe -------------- du consommateur Comprendre le comportement du consommateur consiste à étudier comment les individus, les groupes et les organisations choisissent, achètent et consomment des biens et des services. Dans la deuxième partie nous allons voir les variables explicatifs sociologiques et culturels. Finalement, la troisième partie sera consacrée à l'étude du processus d'achat. L'objet de ce cours est de présenter et d'expliquer l'ensemble des éléments et des facteurs qui influencent

l'économie qui « analyse les comportements des individus ou des entreprises et leurs choix dans le domaine de la production, de la consommation, de la fixation des prix et des revenus. Elle est le champ privilégié de la théorie néo-classique » 1. Elle analyse les comportements des agents économiques individuels (consommateurs et entreprises) et de leurs relations sur les différents marchés où s'échangent les produits et les facteurs de production : Les consommateurs sont principalement perçus comme

connaît ; - de comprendre le rôle des principales techniques de la mercatique et de savoir les mettre en œuvre dans le cas de problématiques simples. Il renforce aussi la culture de l’élève en clarifiant le rôle de l’individu citoyen à la fois consommateur et acteur économique, et en mettant à sa disposition des démarches d’observation, d’analyse et d’action collective. 2. L’architecture du programme Après une présentation des bases de la mercatique, le programme décompose la démarche en cinq étapes

article, vidéos se rapportant à la Mercatique et le Consommateur, | | |Liens URL | |Activité élève et travail demandé |Dans un premier temps vous utilisez le jeu d’essai 30 à 45 minutes puis vous réalisez le diaporama sur | |LE TRAVAIL EST A SAUVEGARDER DANS |le consommateur.

informations concernant les consommateurs et les marchés qui ont été collectées par tous les secteurs de l'entreprise.Échantillon : Segment de la population sélectionné pour l'étude de marché afin de représenter l'ensemble de la population.Enquête : Collecte d'informations primaires en interrogeant des personnes sur leurs connaissances, leurs attitudes, leurs préférences et leurs comportements d'achat.Ethno-marketing : étude marketing par observation des consommateurs, en situation d’usage ou d’achat

il n'y a pas de problème de vente. C'est après qu'on va basculer dans une situation où on va rentrer dans une généralisation d'une production de masse (Henri Ford). Standardisation au maximum/ C'est le début de la société d'abondance avec un consommateur très sollicitée où la vente devient un problème donc les premiers auteurs de marketing font leur apparition. Apparition des premiers sondages (USA pour l’election de C'est à partir des années 1910 que s'est construit la discipline de marketing

de rencontre entre l’offre et la demande » Définition marketing du marché : « groupe de consommateurs qui possèdent des caractéristiques communes en termes de besoins ou de désirs… » (dictionnaire du marketing Vuibert) Consommateur : personne qui achète un ou plusieurs produits ou services. Comprendre la consommation et le comportement d’achat Les modèles explicatifs liés à la psychologie du consommateur 3 approches complémentaires : Les perceptions Influence des 5 sens sur ce que perçoit

patrimoine -Elasticité de la demande aux prix -Encaisses réelles de Pigou -Filière inversée Galbraith -Loi psychologique -Mode de vie -Propension à consommer -Pyramide des Besoins de Maslow -Revenu permanent de Friedman -Théorie du consommateur 280  PLAN I. PRESENTATION DE LA CONSOMMATION A. La consommation privée ou consommation finale des ménages 1. Définition de la consommation finale des ménages 2. Les caractéristiques de la consommation finale B. La consommation

Sommaire 1-Introduction 2-Définition et caractéristique 3-Facteurs déterminants la perception 3-1-externes 3-2-internes 4-La perception des personnes 4-1-la formation des impressions 4-2-processus d’attribution 4-3-biais de la perception interpersonnelle 5-Le processus perceptuel et la qualité 5-1-Le processus perceptuel 5-2-Informations concernant le produit 5-3-Les données qualitatives 5-4-La qualité 5-5-Les indicateurs et les attributs de qualité 5-6-La qualité

faut réserver un temps assez long. La prospective est un facteur culturel, le délai de réflexion varie selon les pays. Par exemple, au japon il se projette au plus loin et parle de génération. Facteur spéciaux-culturel. Cela dépend des études et des secteurs. L’idée est de dire que la société peut évoluer. Pourquoi le mot prospective ? Prévoir c’est imaginer une situation future a partir d’éléments probables. Un phénomène passé est explicatif d’un phénomène futur. Dans le futur il y a 3 aspects :