Les Facteurs Explicatifs Du Comportement Du Consommateur

autant de place qu’aux produits. Les liens ou la complémentarité entre les produits et les services sont à souligner. La demande est étudiée : - sur un plan global, comme composante du marché, - sur un plan individuel, dans le cadre du comportement du consommateur. la marque l’emballage, le conditionnement et la Définir et caractériser conditionnement, emballage et stylique. stylique Montrer les spécificités de la stylique dans le secteur des services. la qualité des produits et des services

consommer, c'est-à-dire la fraction du revenu que l'individu consacre à sa consommation à un moment donné. - la propension marginale à consommer ou rapport de la variation de la consommation à la variation correspondante du revenu. Elle saisit un comportement de consommation sur une durée donnée en fonction d'une variation du revenu. Puisque le revenu disponible des ménages ne peut être que consommé ou épargné, l'épargne n'est que le résidu de la consommation. Ainsi, il montre que la consommation

L'élément déclencheur de la révolution industrielle au XIXe siècle en Grande Bretagne : une pénurie des ressources ayant provoqué une révolte sans précédent. A partir du XIXe siècle, on va mettre en œuvre des facteurs de production comme le travail et le capital qui sont eux-aussi des facteurs rares. Il faut les utiliser de la manière la plus efficace possible. (ex: la productivité, indicateur de l’efficacité du travail et du capital) => Les JO de Londres nous ont montré que la Grande Bretagne a

connaissance du consommateur est au coeur de l'étude mercatique car on souhaite: . répondre le plus précisément possible à ses attentes . une fois que le produit est disponible on veut le lui faire savoir pour le lui vendre Pour expliquer le comportement du consommateur la mercatique fait appel à plusieurs sciences humaines : . la psychologie : l'étude du comportement des individus . la sociologie : l'étude des comportements du groupe . la psycho-sociologie : l'étude du comportement des individus

benabdelouahed -Faissal zaaraoui Janvier 2014 Sommaire : Introduction generale…………………………………………………………………………………… …1 Chapitre1 :comportement d acheteur et decision d achat 1/Les facteurs explicatifs du comportement et decision d achat …………………….4 1.1 facteurs psychologiques………………………………………………………………………… ……5 1.2 facteurs interpersonnels……………………………………………………………………… ……..6 1.3 facteurs socioculturels………………………………………………………………………… ……...8 1.4 les situations d achat…………………………………………………………………………………..9 2/Le processus

Benchmarketing » ou « l’étalonnage concurrentiel ».........................34 Chapitre 4 :...............................................................................................................................35 Comprendre la consommation et le comportement d’achat...........................................35 Section 1.......................................................................................................36 Les besoins............................................................

d)le « Benchmarketing » ou « l’étalonnage concurrentiel ».........................37 Chapitre 4 :..............................................................................................................................38 Comprendre la consommation et le comportement d’achat...........................................38 Section 1.......................................................................................................39 Les besoins..............................................................

sur Le comportement du consommateur Présenté par : Dans le cadre du cours D’analyse du comportement du consommateur PLAN * Introduction * Modèle économique * Le processus d’achat du consommateur * Principaux modèles du comportement du consommateur * Conclusion INTRODUCTION Le consommateur client est l’élément d’actif le plus important d’une entreprise d’où la nécessité de bien connaître son comportement. Par comportement du consommateur, on entend

on :   Si vous souhaitez vous orienter vers une TERMINALE RESSOURCES HUMAINES ET COMMUNICATION :  • • • • • • • • • • • •    Si vous souhaitez vous orienter vers une TERMINALE MERCATIQUE  • • • • • • • • • Quels sont les facteurs explicatifs des comportements du consommateur, motivation et freins, besoin,  processus d’achat, perception et attitude  Comment s’effectue la veille mercatique et commerciale,  Quels sont les composants du marché, parts de marché, segmentation, ciblage, positionnement coupe 

Allah ALLOUANI Houcine BERBOU Doctorant chercheur Directeur de recherche ENCG, Settat ENCG, Settat Résumé : Les bénéfices relationnels sont considérés comme antécédents majeurs de la décision du consommateur de s’engager dans une relation durable avec un prestataire de services. Cette fidélité joue un rôle décisif dans le succès des entreprises de services. L’objet de cette communication est d’aborder le rôle des bénéfices relationnels dans la fidélisation