Les Limites Du Marketing Relationnel

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sur les nombreuses difficultés techniques sousjacentes (pour plus de précisions, on se référera à l’ouvrage de Djellal et Gallouj (8) qui en propose une synthèse et une critique détaillée). Nous nous contenterons ici de relever un certain nombre de limites plus fondamentales qui font que les analyses en termes de productivité sont, dans le secteur commercial, fortement sujettes à caution. 1). Les travaux existants sur la productivité et la performance dans le champs commercial souffrent pour l’essentiel

66 L’évolution du marketing : retour vers le futur Christian Dussart et Jacques Nantel1 Dans le cadre de ce numéro thématique de la revue Gestion qui vise à souligner le centenaire de notre école, il nous a été demandé de disserter sur l’évolution du marketing. Il s’agit de répertorier un certain nombre d’événements majeurs, ou de ruptures (cinq ou six), ayant jalonné son passé, pour ensuite nous interroger sur son avenir. Cette réflexion a donc pour but non seulement de faire le point sur

produits laitiers * Population variée permettant d’élargir la gamme de produits * L’opportunité que peut constituer la concurrence déloyale des coopératives : * * faire de la discrimination un argument marketing : * «Contribuez à l’effort national en consommant un yaourt taxé».  Menaces * la perception du yaourt comme un produit de luxe : - la consommation du yaourt au Maroc n’excède pas 5kg/personne contre 9 en Tunisie et

et choisit les différentes marques et fournisseurs. B- Caractéristiques du marché industriel : Les marchés industriels sont spécifiques ; ces spécificités se résument comme suit : Le petit nombre : le marché industriel se caractérise par un nombre limité d’acteurs (acteurs vendeurs) par opposition au marché de la grande consommation. L’anonymat n’existe pas sur les marchés industriels tandis qu’elle existe sur les marchés de grande consommation. Il découle de ce constat que le paradigme des 4P n’est

se heurte rapidement à certaines limites : • Aucun PGI/ERP ne peut prétendre correspondre parfaitement à tous les métiers ou activités. Une fois sorti de leur cœur de métier, les PGI/ERP peinent à offrir certaines fonctions (sauf à les traiter de manière plus complexe, voire moyenne). Les logiciels couvrant des fonctionnalités de niche demeurent concurrentiels. • L'intégration technique des traitements et des données arrive à un niveau de complexité à la limite du gérable (une correction pouvant

Yaoundé ------------------------Laboratoire de marketing Etudes et recherches commerciales Le DDM ® Le diagnostic pour résoudre un problème. Bien plus précis que le diagnostic pour orienter et planifier la stratégie marketing (diagnostic marketing global - DMG). Au-delà du diagnostic pour faire le point et prévenir les risques de dysfonctionnement en interne (Audit marketing et commercial). Le Diagnostic Différentiel Marketing®. Par Gaétan TEJE Version 1.1 © Septembre 2009

EVOLUTION DU MARKETING BANCAIRE :CAS DU MAROCRapport de projet de fin d’étude pour l’obtention de la Licence Professionnelle en « Techniques de Banque » EVOLUTION DU MARKETING BANCAIRE :CAS DU MAROC Année Universitaire : 2020/2021 Réalisé par : ZIAM Chaymaa 1 SOMMAIRE Sommaire ..............................................................................................................1 Remerciements .................................................................................

DéfinitionS Origine Théorie -psychologique -Comportementale -Dans le marketing/commerce industrie III. Mesure IV. Application et limite -Nécessité d’établir la confiance au début deu XXIè siècle -Pistes/solutions V. Conclusion VI. Bibliographie Introduction Malgré un engouement pour la confiance dans la littérature en marketing, les modèles explicatifs en comportement du consommateur ne l’ont intégrée que tardivement (Filser, 1998)

approche relationnelle prend tout son intérêt, car elle permet aux firmes de production comme de distribution de mettre en place des pratiques visant à optimiser le fonctionnement de la filière. De ce fait, les concepts de conflits et de pouvoir retiennent de moins en moins l’attention des chercheurs[3] aux profits de la confiance, de la coopération, de l’engagement dans la relation. La décennie 90 a vue émerger dans la littérature du marketing un nouveau concept : le marketing relationnel[4]