Les Performance D Une Agence Bancaire

crée de la valeur et fournit un avantage aux consommateurs avec le service donné. Quelles sont les principales différences entre les produits et les services ? On ne possède pas les services, on y accède temporairement. Les services sont des performances intangibles et pas des objets. Les clients sont généralement impliqués activement dans la production des services, ce qui n’est pas le cas pour les produits lors des fabrications des produits. D’autres personnes peuvent faire partie de l’expérience

.. 12 Faits Marquants 2013-2014................................................................................................. 13 Groupe BMCE Bank en Chiffres................................................................................ 14 Performances du Groupe en 2013......................................................................... 16 BMCE Bank au Maroc.................................................................................................................18 Banque des Particuliers

MÉMOIRE DE FIN D’ÉTUDES La gestion du risque de crédit : un dosage entre performance et prudence Réalisé par : Ichrak GENANE Encadré par : M. EL HAMZA Année universitaire : 2006-2007 La gestion du risque de crédit : un dosage entre performance et prudence REMERCIEMENTS Ma gratitude se dirige plus spécifiquement à mon professeur encadrant Mr El HAMZA pour son assistance, son soutien, ses précieux conseils et pour la patience dont il a fait preuve à mon égard. Par ailleurs, dans

de tutelle .Sa performance peut s'apprécier à travers les critères que sont : l'allocation optimale des ressources, l'efficience technique, la sécurité des transactions, la pérennité du système, l'équité et l'adaptabilité. Ainsi dans ce chapitre nous ferons dans un premier temps la présentation du système bancaire Sénégalais et dans un second temps l’analyse de ce système bancaire. Section 1 : Présentation du système bancaire au Sénégal Traditionnellement, les systèmes bancaires étaient organisés

le livret qui permettait d'épargner en conservant la trace des versements et des intérêts perçus. En 1835 l'Etat reconnait la Caisse d'Epargne comme étant un établissement privé d'utilité publique. Au cours des années à venir ces établissements bancaires vont se développer et s'étendre dans les régions de France. D'importantes personnalités telles que Jules Verne, Eugène Rostand ou encore Jean Minjoz vont se succéder à la direction de la Caisse d'épargne. En 1950 la loi Minjoz autorise la banque

Actions Bancaires Appliquées [pic] BTS BANQUE MARCHÉ DES PARTICULIERS Session 2010 SOMMAIRE I - Établissement ⇨ Historique ⇨ Chiffre clés ⇨ Objectifs et stratégies II - L’agence ⇨ Environnement externe/interne ⇨ Segmentation ⇨ Objectifs et stratégies de l’agence III - Actions Bancaires Appliquées ⇨ Actions Commerciales ⇨ Action phare IV –

PRESENTATION DU CREDIT POPULAIRE DU MAROC 1. Définition de la banque 1. missions du CPM 2.Banque Centrale Populaire 3.Banques Populaires Régionales PARTIE II – PRESENTATION D’UNE AGENCE BANQUE POPULAIRE- Agence EL HANA 1. Le canal agence bancaire 2. Organisation d’une agence banque populaire 3- distinction front office- back office 4- systèmes d’exploitation PARTIE III - FONCTIONNEMENT DE L’AGENCE EL HANA 1-Dscription des fonctions exerées au sein de l'agence

INTRODUCTION Section 1: Présentation macro économique du secteur bancaire   I- Historique du système bancaire   II- Présentation de l'environnement bancaire au Maroc      Paragraphe 1: Cadre réglementaire et légal      1) les organes de contrôle     2) les règles prudentielles 3) Les réalisations du marché bancaire à la lumière des règles prudentielles marocaine.         Paragraphe 2: Les indicateurs financiers du système bancaire   INTRODUCTION Générale Les banques sont au cœur des

secteur bancaire au Maroc 2) - présentation de la Banque Populaire 3) - missions et valeurs du groupe 8 3.1/- les missions du Crédit populaire du Maroc 3.2/- une banque leader 10 Deuxième partie : LES RECLAMATIONS 11 CHAPITRE 1 : Enquête de satisfaction 1)- réalisation d’une enquête de satisfaction CHAPITRE 2 : L’amélioration de la gestion des réclamations de la clientèle 13 Section 1 : Structure de la clientèle bancaire

cette expérience, je souhaitais également me conforter dans mes choix de poursuite d’études en découvrant la fonction vers laquelle je souhaiterais réaliser une carrière professionnelle. Après avoir effectué un emploi saisonnier au sein d’une agence bancaire en juillet 2012, je tenais à intégrer ce secteur d’activité pour effectuer mon stage. Désireux de m’orienter vers la gestion de patrimoine à l’issue de mon DUT, c’est tout naturellement que j’ai cherché à travailler avec un professionnel pour