Les Primes Et Avantages En Nature Processus 2

Performance : concept et dimension 11 Section 2 : les facteurs déterminants de la Performance 17 Chapitre 2 : Le secteur des assurances Tunisiennes : Un état des lieux 33 Section1 : Le cadre conceptuel de l’assurance 34 Section 2 : l’analyse de la situation et de l’activité des assurances en Tunisie : 44 Chapitre 3 : Etude empirique de la Performance sur le secteur des assurances tunisiennnes 56 Section 1 : La mesure de la performance : une aperçue théorique 57 Section 2 : Mesure des variables & échantillon

marketing des ressources humaines 1- Les formations du marketing 2- Marketing des ressources humaines ou marketing social 3- Plan marketing des ressources humaines Chapitre II : Démarche du marketing des ressources humaines 1- Segmentation 2- Positionnement 3- Fidélisation Conclusion Deuxième partie : Attirer et fidéliser au sein de Marsa Maroc Introduction Chapitre I : Présentation de Marsa Maroc 1- Présentation de Marsa Maroc 2- Présentation de la Direction des Ressources Humaines 3-

ORIGINES ET FINALITES ................................................................................................. 3 I-1- QU’EST-CE QUE LA GRH ? ................................................................................................ 3 I-2- LES ACTIVITES RATTACHEES A LA GRH ..................................................................... 3 I-3- LES MODELES DE GRH ..................................................................................................... 3 I.3.1. Trois modèles

gestion 5 C. Les différentes fonctions dans l’entreprise 8 1. La fonction commerciale 8 2. La fonction production 9 3. La fonction gestion administration générale 10 4. La fonction ressources humaines, gestion du personnel 10 5. La fonction communication externe 12 6. La fonction recherche et développement 13 II. Le diagnostic externe 14 A. Étude de marché 14 1. Introduction 14 2. Historique de la conserve 14 3. Le marché français 14 4. La structure du secteur français

l'instar des autres pays de par le monde connaît de profondes mutations et se trouve ainsi confronté à de grands et importants défis (libéralisation, concentration, assurance maladie obligatoire, bancassurance...) qui vont certainement affecter le processus de sa croissance, des défis qui une fois relevés, le secteur sortira certainement plus solide et plus apte à mener à bien sa principale mission, qui est celle de permettre à l'économie marocaine à mieux s'adapter aux exigences internationale. Nous

fidélisation ? 1- Définition 2- Pourquoi fidéliser ? Comment fidéliser un client à travers la nouvelle technologie 1- La qualité du service de la nouvelle technologie a- Les sites internet, les Smartphones et les services qu’il propose : b- Les newsletters c- Le fichier client. Sa constitution, son usage Page 2-3 4 4-6 III- IV- Comment mesurer la satisfaction de la clientèle ? Conclusion Issam CHAMI et Mohamed IDIR 6-8 9 10 Page 2 La GRC, Fidélisation et

leaders d’opinion Développement des sciences de l’homme et de la société Augmentation paradoxale des possibilités et des rencontres humaines et du sentiment de malaise et d’isolement dans les grandes villes T. LE VAN - 2015-2016 Les disciplines proches 2 1 Psychologie du travail Psychologie industrielle 6 Comportement organisationnel Organisation des entreprises / Psychosociologie des organisations 5 Economie d’entreprise T. LE VAN – TC2S4 - 2013-2014 3 Sociologie du travail 4 Sociologie des organisations

amèneront les représentants à accroitre leurs efforts. • Les facteurs de motivation : - Le plan de rémunération o La structure o Le salaire o La commission o Les bonis o Les primes o Les avantages sociaux - Les concours de vente (repas, voyages…) - Les réunions et congrès - Les récompenses : la reconnaissance du rendement par le gestionnaire et au moyen de prix - Les possibilités de promotion et le plan de carrière

propriété des créances, y compris sûretés et accessoires; Evolution timide • • • • • • • Comme en France avant l’amendement du cadre juridique en 1993; La loi 10-98 est entrée en application en janvier 2002; Sans aucune incitation fiscale; 2 opérations en 2002 et 2003 pour un montant total de 1.5 milliards de dirhams; De juillet 2003 à juin 2007, période de stagnation; Juillet 2007 à mai 2008, regain d’intérêt; Décembre 2008, opération Crelilog3 pour un montant de 1.5 milliards de dirhams;

2 Filière : Techniques de Management Management de La Qualité RAPPORT Présentation de L’Entreprise GLAM cosmetics Réalisé par : Encadrées par : Mr. Abdlghani BOUDIAF • Yasmine KHALLAD • Oumayma ELBOUSTANI • Meriem AIT BRAHIM • Latifa BAIDDOU • Mina BOUFRAH • Niama LAOUI • Fatim Zahrae BELMERABET • Rhada ZAID • Loubna AIT SAID Année universitaire : 2019-2020 3 SOMMAIRE Introduction ..............................