Les Profils Des Clients Bancaires

Banque de détail – Les enjeux de la fidélisation 1 – Un contexte à intégrer : a) Dans les banques : - Une situation de marché mature (en France) avec un taux d’équipement des ménages en compte bancaire proche de 100 % (compte principal). - Une concurrence accrue avec l’arrivée de nouveaux acteurs : Banque Postale (2 008), banques en lignes, assureurs, grande distribution … - Une comparabilité des offres et des tarifs et une accessibilité quasi-totale grâce à internet. - Un markéting créatif

Pratiques bancaires des banques étrangères envers les PME algériennes Cas de la Société Générale Algérie MOHAMMED TAHRAOUI Les réformes économiques engagées depuis 1989, ont pour but entre autres, de transformer la banque publique en vraie banque commerciale, afin d’apporter des financements à l’entreprise privée (PME), qui représente un atout majeur pour le développement de notre économie. Compte tenu des lacunes de notre marché financier, on ne peut s’appuyer que sur le système bancaire pour mobiliser

physique ou morale. Si l'assuré n'est pas le souscripteur, il doit donner son accord pour désigner le bénéficiaire. 3. Le différents supports Les types de supports sont au nombre de quatre : Les contrats en euros Ce contrat permet aux clients de percevoir une rémunération garantie. Dans ce type de contrat est appliquée la méthode des intérêts composés. De plus, le contrat bénéficie de l’effet cliquet. Les contrats en unités de compte Il s’agit de contrats dont les garanties sont

produits proposés par sa banque et le profil de ses clients, il cherche la solution la plus adaptée et la plus rentable pour les deux parties. Un métier technique et commercial où la psychologie joue un rôle de premier plan. Qu'il s'occupe de particuliers ou d'entreprises, il les conseille pour faire fructifier leur capital. Soumis à des objectifs commerciaux, le chargé de clientèle banque use de ses talents de persuasion pour conquérir de nouveaux clients. Anticipant les nombreux départs à la

commerciale Fascicule 2015 AFRIQUE CCCB-AFR-RELATION COMMERCIALE-FASC CCCB Formateur / Apprenant Gestion et développement de la relation commerciale Fascicule 2015 AFRIQUE CCCB-AFR-RELATION COMMERCIALE-FASC. © CENTRE DE FORMATION DE LA PROFESSION BANCAIRE Ce support de formation constitue une œuvre de l’esprit protégée par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle et dont les droits d’auteur sont la propriété exclusive du C.F.P.B. Le Code de la propriété intellectuelle n’autorisant,

les sociétés de domiciliation. 1.2) Une approche fondée sur l’appréciation du risque … L’obligation de vigilance est dorénavant modulée en fonction du risque que le client représente et non pas une approche par les seuils. Chaque établissement pourra définir le niveau et la nature des diligences à mettre en œuvre à l’égard du client (identification et vérification de son identité sur la base de documents probants, recueil d'informations sur le but et la nature de la relation d'affaires, suivi de

crédit au sien des entreprises bancaire 3 Chapitre 1 : Les crédits bancaires 3 A. Définition 3 B. Typologie des crédits bancaires 5 1. Les crédits de financement du cycle d'exploitation 5 2. Les crédits par décaissement 5 3. Les crédits par signature 7 4. Le financement du cycle d'investissement 8 Chapitre 2  : Démarche d'analyse de la faisabilité d'un crédit 9 A. Les informations d'indentification de l'entreprise bancaire 10 1. Les informations bancaires 10 2. Les informations sur l'entreprise

réussite commerciale ne suffit pas Des carrières incertaines aux fondements flous 4.2.3 L’impératif de mobilités fonctionnelle et géographique pour faire carrière 192 Les mouvements de l'organisation du travail L’ORGANISATION DU TRAVAIL DE L’AGENCE BANCAIRE 195 4.1.1.1 L' organisation de l' agence fondée sur la dichotomie tâches administratives, tâches commerciales du guichet et commerciaux spécialisés sur un segment de clientèle 4.1.1.3 L' accentuation du processus de segmentation interne 4.1

d’échanges entre un client et une unité commerciale (UC) d’une période plus ou moins longues. Sa finalité est de maintenir et de dev le capital client. Une UC qui pratique le marketing relationnel écoute, analyse les attentes de chacun de ses clients. Elle peut s’y adapter et y répondre. 2. l’évolution de la RC (depuis 1945) : le marché est en constante évolution, le marketing qui été orienté produit est désormais plus adapté à l’évolution des marchés. L’histoire des relations clients-fournisseurs se

dans ce BTS. Ce qui m’attire dans ce BTS c’est plus particulièrement la prospection ainsi que la relation avec la clientèle. Pourquoi la Société Générale : J’ai sélectionné la Société Générale car le secteur bancaire et un secteur qui m’attire et que j’aimerais découvrir, le domaine bancaire possède de multiples services , faire mon stage dans ce milieu me permettra de découvrir de multiples choses sur ce secteur la Société Général me parait la mieux adapté le cadre y est agréable, lorsque la Société