Les Types Des Cartes De Fidélité

dans le modèle de consommation de l’époque. Ce modèle a pourtant vieilli au fil du temps et de nouveaux formats de magasins apparaissent. Les attentes des clients évoluent, ils deviennent de plus en plus exigeants et font de moins en moins preuve de fidélité pour une seule et même enseigne. De ce fait, les groupes de la grande distribution doivent modifier leurs stratégies en s’adaptant à l’environnement (économique, social, politique) dans lequel ils évoluent. Le constat est clair, les enseignes

restaurant. - Les équipiers : ils sont charge de la vente et de la production des produits. B) L’offre de L’UC L’entreprise se consacre uniquement à la restauration rapide et offre plusieurs gammes de produits à sa clientèle : Aspects quantitatifs Types de produits hamburger boisson dessert crudités menu enfant finger food menu XL menus normaux * chiffres 2005 Aspects qualitatifs : • La restauration rapide est un milieu qui demande un maximum d’hygiène et de propreté. Par conséquent notre restaurant

effectuées avec l'unité commerciale. c-La baisse des coûts Le client fidélisé connaît l'unité commerciale et sollicite moins d'informations, il est plus autonome, ce qui induit une baisse des coûts pour l'Unité Commerciale. >>II présente sa carte de fidélité sans que l'on la lui I demande à la caisse. BTS MUC >> GRC >> Chapitre 1 Le Bordinateur - « Pour vous aider à réussir » http://bordinateur.free.fr page 3 sur 4 détriment de bons clients (exemple : au niveau de la vente par abonnements, un client

marché sur les jeunes. En effet, ces derniers représentent l’avenir des banques. Ils sont les clients de demain. Par conséquent, les établissements financiers cherchent par tous les moyens à fidéliser les jeunes : facilités de caisse, prêts étudiants, cartes bancaires à des prix très avantageux… Nous pouvons donc nous poser les questions suivantes : face à la multiplication des offres et services bancaires et à l’amplification de la concurrence, comment les établissements financiers font-ils pour fidéliser

c’est à dire de pouvoir atteindre les objectifs dans la limite de temps fixé. La démarche méthodologique : • Préparation en amont Durant les jours précédents, j’ai été formé à la vente par les vendeurs et mon maître de stage aux différents types de produits qui étaient en magasin, aux différentes façons d’appréhender le client et bien entendu au maniement du logiciel qui mer permettait de faire face au différentes éventualités qui pourraient se présenter (rupture de stock, produit non suivi

quantitative : population à interroger, échantillonnage, thèmes, questions,… QUELLES INFORMATIONS ? L’entretien qualitatif permet d’aller en profondeur et de recueillir de nombreux types d’informations très précieuses. Exemples : > Qui sont mes clients ? Qui ? Où ? Quand ? A quelle fréquence ? Influences ? Combien ? Fidélité ? > Comment adapter mon offre à mes clients ? Quels besoins ? Quel sensibilité ? Quel image ? Quelles motivations d’achat ? > Quel plan marketing mettre en place ? Quel prix ?

Action de communication publicitaire Publicité sur lieu de vente, envoi de mails, site internet. Action de communication promotionnelle Publicité sur lieu de vente, envoi de mails ou de courriers, site internet. Action de fidélisation 3 types de cartes de fidélités, doses d’essais, tarifs attractifs, disponibilité des conseillères… FICHE PRODUIT Catégorie Crème de jour Gamme Multi-régénérante Prix de vente conseillé 65 EUROS Conditionnement Pot en verre, bouchon

qui se situent à l’intérieur d’un isochrone moyen ne dépassant pas une trentaine de minutes en voiture. Etant donné la présence de bordeaux à moins de 30 minutes de Libourne, la zone de chalandise tire vers le Nord EST vers la Charente. |Deux types de concurrence | |Une concurrence située à 5 minutes à pied dans le centre ville, composée de|Une concurrence sur la périphérie

quantitative : population à interroger, échantillonnage, thèmes, questions,… QUELLES INFORMATIONS ? L’entretien qualitatif permet d’aller en profondeur et de recueillir de nombreux types d’informations très précieuses. Exemples : > Qui sont mes clients ? Qui ? Où ? Quand ? A quelle fréquence ? Influences ? Combien ? Fidélité ? > Comment adapter mon offre à mes clients ? Quels besoins ? Quel sensibilité ? Quel image ? Quelles motivations d’achat ? > Quel plan marketing mettre en place ? Quel

schéma ci-après : Département réseaux Développement Brand & Communication Engineering Maintenance Marketing Porte Feuille Convenience Retailing CR Zone Nord Zone Sud Bons et cartes Hygiène, Sûreté, Sécurité et Environnement Gestion directe HSSE 15 Société Shell du Maroc 2009 - 2010 Il existe trois types d’exploitation de stations service : COCO: Company Owned Company Operated, où Shell est propriétaire de la station et assure également sa gestion (Gestion directe). CODO: Company Owned