Lettre Commerciale Office Tourisme

4 A. Lire le référentiel de votre BTS VPT 4 1. Extraits du référentiel 4 B. Documentations et codes 6 1. SITE ICOTOUR (bible des professionnels du tourisme) 6 2. Site ECHOTOURISTIQUE (revue du tourisme) 6 3. Site du MINISTERE DU TOURISME 6 4. Site de l’UNION NATIONALE DES ASSOCIATIONS DU TOURISME 6 C. Les commanditaires ou les professionnels 7 D. Quels contenus doivent avoir les AP ? 8 E. Les acquis "savoirs faire et savoirs être" professionnels 10

. 32 Généralités Les différentes formes de tourisme Les spécificités du produit hôtelier Les choix de projet L’ingénierie : discipline de synthèse L’étude de faisabilité Les autres étapes Le marché mondial................................ 15 Données en volume et en valeur Commentaires Le marché européen ............................. 17 LE CADRE RÉGLEMENTAIRE Le marché français Données en volume et en valeur Commentaires L’organisation du tourisme en France LE MARCHÉ HÔTELIER 32 37 La maîtrise

PRODUITS IUT EPINAL H. Curien Département Techniques de Commercialisation 7 rue des Fusillés de la Résistance BP 392 88010 EPINAL CEDEX 03.54 50 48 40 www.iut-epinal.univ-nancy2.fr MANAGEMENT DES ORGANISATIONS Option DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DES PME GESTION DE LA PRODUCTION INDUSTRIELLE Spécialité Management de la Production Industrielle et Gestion des Flux IUT EPINAL H. Curien Département Qualité Logistique Industrielle et Organisation 7 rue des Fusillés de la Résistance

Le tourisme en Italie 1. Les potentialités touristiques de l'Italie 1. Les potentialités géographiques 2. La richesse culturelle et historique 3. Des axes de communication développés 2. Le tourisme en Italie 4. Histoire du tourisme italien 5. L'état actuel du tourisme 6. Un développement touristique inégalement réparti 3. Les formes majeures du tourisme italien 7. Le tourisme balnéaire 8. Le tourisme culturel 9. Le tourisme

MAJDI Hassan, le directeur générale de l’agence « Traces Berberes » qui ma permis d’effectuer mon stage. Mes vifs remerciements vont également à Mr BOUAZOUAOU Mohamed; mon encadrant du stage, et à Mr TAHIRI Rachid; le responsable du service commercial ; pour l’intérêt qu’ils ont accordé à mon stage, ainsi pour leur serviabilité, et chaleureux accueil. Enfin, je remercie l’ensemble des employés de l’agence pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ce mois. Introduction

MOBILISEES ANALYSE CRITIQUE CONCLUSION ANNEXES INTRODUCTION Avec 12 millions de nuitées pendant la saison d'été 2009,la région PACA occupe le 1er rang des régions de province en matière de tourisme hôtelier, de loisirs et d'affaire. (Source INSEE) LES CHIFFRES LIES AU TOURISME AZURÉENLa Riviera Côte d'azur correspond au département des Alpes Maritimes, incluant la Principauté de Monaco. Sa population permanente dépasse le million d’habitants, dont 12% sont de nationalité étrangère

Comment planifier votre voyage avec Internet. Données de catalogage avant publication (Canada) Bélanger, Gilles, 1953Le voyageur branché : comment planifier votre voyage en ligne ISBN 2-89544-035-2 1. Voyages – Ressources Internet – Répertoires. 2. Tourisme – Ressources Internet – Répertoires. 3. Lieux de villégiature – Ressources Internet – Répertoires. 4. Hébergement touristique – Ressources Internet – Répertoires. 5. Sites Web – Répertoires. I. Titre. G155.A1B44 2003 0.25.06’91 C2003-940423-4

p.1 Code du tourisme Version 20091126 Date de dernière modification 2222-02-22 Edition : 2009-12-01T06:50:28+01:00 Table des matières Partie législative................................................................................................................................................................................................................................... 5 LIVRE Ier : ORGANISATION GÉNÉRALE DU TOURISME................................................................

primes sur le territoire dudit Etat ou assure des risques situés sur ce territoire. e) On ne considère pas qu'une entreprise d'un Etat contractant a un établissement stable dans l'autre Etat contractant du seul fait qu'elle y effectue des opérations commerciales par l'entremise d'un courtier, d'un commissionnaire général ou de tout autre intermédiaire jouissant d'un statut indépendant, à condition que ces personnes agissent dans le cadre ordinaire de leur activité et soient imposées pour ces opérations

AIX-MARSEILLE II Faculté des Sciences Economiques et de Gestion CEDERS « LE DEVELOPPEMENT DES DEMARCHES QUALITE ET DE LA NORMALISATION DANS LE TOURISME : UNE IMPLICATION DE PLUS EN FORTE DES OFFICES DE TOURISME ET SYNDICATS D’INITIATIVE» (Exemple de l’Office de Tourisme d’Aix-en-Provence) Mémoire de DESS DESS en « ECONOMIE ET GESTION DU TOURISME » Réalisé par : ROY Céline Sous la direction de : M. Claude LACAZE Année universitaire 2001-2002 SOMMAIRE SOMMAIRE REMERCIEMENTS .