Lettre Motivation Galerie Lafayette

Créateurs africains de mode vestimentaire et labellisation « ethnique » (France, Antilles, Afrique de l’Ouest francophone) Pascale Berloquin-Chassany* En mai 2000, les Galeries Lafayette préparaient une exposition sur le thème de l’Afrique prévue pour le mois de mars suivant. Des acheteurs débarquèrent un matin dans la boutique d’un créateur africain pour lequel je travaillais afin de sélectionner la marchandise qu’ils souhaitaient exhiber. L’un deux s’exclama soudain : Oh ça c’est génial, regarde

en 1979. Alpha 55 sort de terre, enclenchant une révolution dans le paysage morne de la distribution marocaine. Situé dans l'ancien centre casablancais, à l'angle du Consulat de France, entouré d'immeubles coloniaux, le bâtiment a un air de Galeries Lafayette, les fameux magasins parisiens. Sur six étages, le nouveau venu décline un concept déjà bien installé dans les pays occidentaux : le “one shop shopping”. Il s'agit d'offrir au consommateur la possibilité de réaliser la majorité de ses achats

structures de fonctionnement 49 50672_ManDist_pVaVIII Page VI Jeudi, 7. septembre 2006 10:29 10 VI 3 MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ET LE POINT DE VENTE Par André Fady et Sophie Rieunier 60 Section 1 Les motivations à la fréquentation du magasin 61 Section 2 Le choix d’un point de vente 64 Section 3 Le comportement du consommateur en magasin 73 Section 4 Le comportement du consommateur dans le commerce électronique 82 Section 5 La gestion de la

clients, c’est particulièrement vrai pour les marchés de grande consommation (éloignement géographique, multiplicité des points de vente,…). Cet état des choses peut affecter la connaissance de l’entreprise de la perception des besoins et désirs, des motivations et freins du consommateur et nuire par conséquent quant au choix des produits offerts par le producteur, à la qualité des services et enfin à l’efficacité des actions promotionnelles menées par le fabricant. Et, le distributeur peut être un lien

des internautes, dont l’installation simple et les mesures immédiates (J + 1), grâce aux frais techniques externalisés est une solution économique et sans engagement que plus de 71 000 sites ont choisi ; ▪ L’invitation à vous inscrire à la lettre d’information pour recevoir les meilleures offres par mèl. 1. 5. Veille technologique La veille technologique permet de profiter de l’expérience des autres et d’appliquer les règles d’or du marketing Mix Internet qui se décline en

Sommaire I LES PRELIMINAIRES 3 Introduction 4 Vocabulaire utilisé dans cette méthode 5 Définition de la vente 8 Psychologie de la prise de décision 11 Tableau des motivations SONCAS 21 Le comportement du vendeur 26 Conseils pour engendrer la sympathie et la confiance 27 Les mots qui vendent 28 La prise de rendez-vous téléphonique 35 Argumentaire modèle 48 II L'ENTRETIEN DE VENTE 54 L'Harmonisation 57 10 conseils pour une meilleure

Les entreprises de distribution selon les structures de fonctionnement 35 36 49 Section 1 Section 2 VI MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION 3 LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ET LE POINT DE VENTE Par André Fady et Sophie Rieunier Les motivations à la fréquentation du magasin Le choix d’un point de vente Le comportement du consommateur en magasin Le comportement du consommateur dans le commerce électronique La gestion de la relation client 60 61 64 73 82 88 Section 1 Section 2 Section

clients, c’est particulièrement vrai pour les marchés de grande consommation (éloignement géographique, multiplicité des points de vente,…). Cet état des choses peut affecter la connaissance de l’entreprise de la perception des besoins et désirs, des motivations et freins du consommateur et nuire par conséquent quant au choix des produits offerts par le producteur, à la qualité des services et enfin à l’efficacité des actions promotionnelles menées par le fabricant. Et, le distributeur peut être un lien

clients, c’est particulièrement vrai pour les marchés de grande consommation (éloignement géographique, multiplicité des points de vente,…). Cet état des choses peut affecter la connaissance de l’entreprise de la perception des besoins et désirs, des motivations et freins du consommateur et nuire par conséquent quant au choix des produits offerts par le producteur, à la qualité des services et enfin à l’efficacité des actions promotionnelles menées par le fabricant. Et, le distributeur peut être un lien

Sommaire I LES PRELIMINAIRES 3 Introduction 4 Vocabulaire utilisé dans cette méthode 5 Définition de la vente 8 Psychologie de la prise de décision 11 Tableau des motivations SONCAS 21 Le comportement du vendeur 26 Conseils pour engendrer la sympathie et la confiance 27 Les mots qui vendent 28 La prise de rendez-vous téléphonique 35 Argumentaire modèle 48 II L'ENTRETIEN DE VENTE 54 L'Harmonisation 57 10 conseils pour une meilleure