Licence Back Office Bancaire

en TIC : plus de 5 000 diplômés par an Objectif : 2010 : 9 500 diplômés par an Nombreux sont aujourd’hui les organismes marocains d’enseignement supérieur ou professionnel qui offrent des formations dans le domaine des TIC, parmi eux : L’OFPPT (Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail – www.ofppt.org.ma) 2 400 formés pour 2004-2005 en formation diplômante (Technicien spécialisé & Technicien) 15 000 participants à la formation continue par an 57 établissements 2 filières

sites 2. Mon rôle 3. Les difficultés rencontrées Les apports professionnels et personnels I. Les apports professionnels II. Les apports Personnels Conclusion Table des Annexes Annexes Introduction Dans le cadre de ma licence de Management et Nouvelles Technologies, j’ai eu l’opportunité de réaliser un stage de 5 mois. J’ai orienté mes recherches de stage dans un secteur d’activité ou je pouvais à la fois mettre à profit mes connaissances en web-marketing et celles en

Université des Sciences Economiques et de Gestion de Tunis Niveau : Maîtrise en Finance Les Nouvelles Technologies d’Information et de Communication et leur Impact sur le secteur bancaire- Cas de la banque : la Biat Etudiante : Encadreur : Année universitaire : 2007/2008 INTRODUCTION GENERALE La révolution technologique dans le domaine de l’information et de la communication et la mondialisation de l’activité économique et financière ont engendré des changements majeurs

e u x ecs t u i éi l c é g objectifs de la CNSS, la Division Financière est la seule cellule chargée de la gestion de la trésorerie de la CNSS et qui doit regrouper les principales fonctions de ce type de structure, à savoir : - Le Front Office - Le Back Office - Le Reporting - Les Etudes Financières La division financière est organisée suivnueoi e ufcle’ t t n u l atn l q qioas l tn o sra gu i ae i scrao e l p m st nd l gso d t sr i ee ett c r e su éui t n t’ t i i e a et n er oe e l ssut é n os

Leur développement correspond à l’ automatisation et à la pénétration de la partie front office de toute relation de service par des matériels. Cet énoncé, qui peut sembler elliptique, est simple à comprendre. On l’ éclaire en rappelant que l’ analyse des activités de service a conduit à décomposer chacune d’ elles en plusieurs parties : le front office (ensemble du personnel en contact complet) et le back office (le reste du personnel, nécessaire à l’ accomplissement du service, mais situé dans l’

264 téléconseillers du centre d’appels ont traités 5 millions d’appels en 2003. Internet: - 47 000 accès Internet - 100 000 visites/ jour sur le portail menara 2- HISTORIQUE : 1984 : Creation par l’Etat d’un établissement publique L’ONPT : Office National des postes et Télécommunication 1987 : numération de réseau fixe , déploiement du première réseau de téléphonie mobile à la norme NMT450 Années 1990: accélération de la modernisation du réseau Fixe ; 1994 : Ouverture du service de téléphonie

tableau résumant ainsi les faits marquants : - MAROC TELECOM lance la pose du câble sous marin atlas offshore. 2007 - Lancement d'un nouvel opérateur de la téléphonie mobile: MOBISUD filiale à 100% de MAROC TELECOM. - MAROC TELECOM remporte une licence de téléphonie mobile de 3e génération (3G) 2007 - MAROC TELECOM lance la TV sur ADSL, une première au Maroc, en Afrique et dans le monde arabe. - MAROC TELECOM a obtenu le diplôme « lead of auditor ISO/CEI 27001 » en systèmes de management de la sécurité

application rehausse la valeur des progiciels existants en optimisant leur utilisation dans toute l’entreprise. Vos processus de gestion pris en charge Basée sur SAP NetWeaver et sur une technologie Web ouverte, l’application SAP ERP peut faire office de plate-forme à laquelle vous intégrerez des processus de gestion spécifiques à votre activité grâce à de puissantes fonctionnalités SAP. Vous pourrez ainsi créer, modifier et gérer plus efficacement les processus de gestion, et innover plus rapidement

GÉNÉRAUX ET MÉTIERS PRÉPARÉS CAMPUS EN FRANCE BORDEAUX CAMPUS INTERNATIONAUX LONDRES Marchés Financiers, Trading & Risk Management Accéder à des responsabilités techniques de pointe en France ou à l’étranger dans les salles de marché, le back office, le courtage en ligne, le trading ou l’analyse technique. Ces fonctions pourront être exercées au sein de sociétés de bourse ou de grands établissements financiers. Ce programme prépare les étudiants aux nouvelles techniques modernes d’analyse utilisées

officialise le compte iTunes sans carte bancaire. Apple s'est enfin décidé à mettre en ligne une aide afin de créer un compte iTunes sans carte bancaire. Cela vous permettra d'accéder à l'AppStore librement sans divulguer vos coordonnées ou de vous inscrire si vous n'en possédez pas. http://support.apple.com/kb/HT2534?viewlocale=fr_FR Créer un compte iTunes App Store sans carte bancaire Résumé Pour créer un compte iTunes App Store sans carte bancaire, procédez comme suit. Remarque : Pour