Limites Segmentation Stratégique

fondements du marketing des ressources humaines 1- Les formations du marketing 2- Marketing des ressources humaines ou marketing social 3- Plan marketing des ressources humaines Chapitre II : Démarche du marketing des ressources humaines 1- Segmentation 2- Positionnement 3- Fidélisation Conclusion Deuxième partie : Attirer et fidéliser au sein de Marsa Maroc Introduction Chapitre I : Présentation de Marsa Maroc 1- Présentation de Marsa Maroc 2- Présentation de la Direction des Ressources

Université Paris – Dauphine MBA Management des ressources humaines Promotion 4 MARKETING SOCIAL Comment faire adhérer les collaborateurs à une politique de segmentation basée sur la différenciation de l’offre, mythe ou réalité ? Novembre 2007 Groupe mémoire : Isabelle LE CADRE El Hadji THIAM Gonzalo TORREALBA Dirigé par Pierre VOLLE Professeur de marketing Directeur de la communication, Université Paris – Dauphine REMERCIEMENTS Nous tenons à remercier en premier lieu Pierre Volle

Comment construire une segmentation efficace pour votre entreprise ? 6 étapes clés pour créer votre stratégie de segmentation 2 - Experian Marketing Services - Comment construire une segmentation efficace pour votre entreprise? Introduction La segmentation est un puissant outil permettant d’accompagner votre entreprise dans l’optimisation de sa stratégie et la valorisation de son image de marque Si votre organisation a déjà mis en place une stratégie de segmentation, il est important de

l’économie……………………………………………………..………………….. 44 Chapitre II : Les fondements stratégiques du marketing…………………………………….………………… 48 Section I : Les fondements de l’analyse stratégique ……………………………..……………………………… 50 I.1. La démarche stratégique ……………………………………………………………………………………….. 50 I.2. Les options stratégiques de bases………………………………………………………………………………..59 Section II : La stratégie marketing………………………………………………………………………………. 67 II.1.La segmentation marketing……………………………………………………………………………………...68 II.2. Le choix des segments

Marketing stratégique Pourquoi le marketing stratégique? • Les multiples changements rapides affectant l’environnement ont accru l’intérêt du marketing et en particulier du marketing stratégique. • Le tableau suivant illustre les principales étapes marquant les évolutions majeures de l’environnement des affaires et précise l’importance du rôle joué par le marketing. Marketing et planification Etapes Budget/Contrôl e Planification à long terme Planification stratégique Management

processus social orienté vers la satisfaction des besoins et désirs d’individus et d’organisations, par la création et l’échange volontaire et concurrentiel de produits et services générateurs d’utilités pour les acheteurs » (Lambin, Marketing Stratégique, Ediscience, 1998). Le marketing permet « la conquête scientifique et profitable des marchés »  (Krief, Le marketing en action, Fayard, 1970). Démarche qui consiste à appréhender les besoins du consommateur puis à y répondre en termes de produits

TRANSACTIONNEL AU MARKETING RELATIONNEL Les 5 étapes de la relation entreprise/client : Le standard La réactive Le responsable Le proactif Le partenaire infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 -8 La différence entre marketing stratégique, opérationnel & vente Répondre à chaque question en cochant dans la bonne colonne A) L’étude de international la concurrence au niveau Mkg opération nel Mkg stratég ique Vente Les 3 B) L’étude des comportements des clients C) La politique de

ces buts souvent contradictoires. FICHE 4 – LE MANAGEMENT STRATEGIQUE ET LE MANAGEMENT OPERATIONNEL 1 – LE MANAGEMENT STRATEGIQUE Il consiste à définir les grandes orientations de l’entreprise sur un horizon de moyens à longs termes, c’est la direction générale qui définit les principaux objectifs en tenant compte des caractéristiques propres de l’entreprise et de son environnement. Ainsi, le management stratégique repose sur une étude interne de l’entreprise en relevant le potentiel

_________________________________ Ecole des Hautes Etudes Commerciales Ecole des Mines de Paris _________________________________ LES ENJEUX DE LA SEGMENTATION DANS LA RELATION CLIENT THESE PROFESSIONNELLE Présentée à l’Ecole des Mines de Paris par JULIEN BRUANT Pour l’obtention d’un Mastère de Management des Systèmes d’Information et des Technologies 2002 Jury de Thèse Madame Marie-Hélène DELMOND Professeur au Groupe HEC Directrice de Thèse Monsieur

2 grands types de stratégie : Deliberee : Issu demarche rationnelle selon laquelle les solutions strategiques font l’objet d’un choix volontaire (comment E. se positionne par rapport concurrence, prod. fabriques, marche desservit) Prevue, planifiée, anticipee Emergente : Resulte de l’activite quotidienne de l’E, decisions pas tj rationnelles et logiques mais plutôt de manière intuitive Les differents types de strategies : -Globales : Determine les Domaines d’Activites (DA) dans lesquels l’E