Limites Stratégie Multicanal

multimédia. « Ce club de livres créé en 1970 se positionne aujourd’hui comme un partenaire culturel et initie une stratégie de personnalisation et de fidélisation de ses adhérents ». C’est pour cela que ce groupe est un cas à part, puisque en effet on ne parle pas de clients mais d’adhérents et qu’il se considère comme un club. C’est pour cela qu’il est compliqué de parler de stratégie de gestion de la relation client puisque celui-ci ne parle pas de client mais d’adhérent. Or France loisir utilise

différentes pour traduire tout Pixmania pour les pays clients. De plus, 6 000 000 de clients ont déjà acheté du matériel sur Pixmania.com et le site accueille 25 000 000 de visiteurs uniques par mois. En 2011, le site a remporté le prix de la meilleure stratégie communautaire aux E-marketing Awards de Paris. Pixmania dispose d’une équipe chargée de veiller à la bonne évolution du groupe sur les différents réseaux sociaux de la toile : Pixmania dispose aujourd’hui de 17 pages Facebook, 10 comptes Twitter

exemple). Les enseignes les plus répandues sont Intermarché et Carrefour Market. c. Le hard discount Le hard discount peut être intégré à la famille des supermarchés. C’est un point de vente en libre-service intégral qui offre un assortiment limité de produits de base, ceux-ci étant présentés de manière sommaire. Le succès des hard discounters repose sur des prix bas et des promotions. Le consommateur est attiré par la fonctionnalité de ce type de commerces (courses rapides, magasins accessibles

boulangerie, par exemple). Les enseignes les plus répandues sont Intermarché et Champion. c. Le hard discount Le hard discount peut être intégré à la famille des supermarchés. C’est un point de vente en libre-service intégral qui offre un assortiment limité de produits de base, ceux-ci étant présentés de manière sommaire. Le succès des hard discounters repose sur des prix bas et des promotions. Le consommateur est attiré par la fonctionnalité de ce type de commerces (courses rapides, magasins accessibles

Stratégie Marketing & Commerciale pour la division Gregor Sylviane DELEUZE Stéphane DORCHIES Patricia DUMAS Hicham EL BERRAZE 9 Novembre 2009 Sommaire • Le contexte • La problématique  Analyse externe : la matrice Mc Kinsey  Analyse interne : la grille SWOT  Synthèse des analyses • Le PAC (Plan d’Action Commercial)  Objectifs  Moyens  Stratégie Le contexte & la problématique • Gregor, marque française appartenant à un groupe industriel  Division des tissus caoutchoutés (ventes

à 50000 produits. Exemples : Intermarché, Carrefour Market, Simply Market, Match, Super U, Delhaize (Belgique), Leclerc, Auchan city. * Les HD (hard discount), surface de vente de 600 à 2000m², vendant de produits à bas prix, un assortiment limité, surtout des marques de distributeurs, pas de services, présence de parking, proximités et installation près des hypers. Apparition des HD en Allemagne avec Liddl et Aldi. * Les SD (soft discount), superficie plus importante, introduction de

décisions stratégiques • Maitriser les variables du retailing-mix (mix-marketing) • Savoir définir la stratégie omnicanale et comprendre ses enjeux PLAN DU COURS : 1. Les décisions stratégiques du marketing de l’enseigne 2. Le géomarketing et l’implantation du point de vente 3. La politique d’assortiment et de prix 4. Le merchandising et la politique de communication 5. La stratégie omnicanal et l’expérience du consommateur Chapitre 1 : Les décisions stratégiques du marketing de l’enseigne

jeunes couples, les familles (ou même les étudiants) appartenant à la classe moyenne, nouvellement mariés ou en passe de l'être, ce sont les premiers acheteurs. Globalement, Ia marque vise une cible très élargie (grand public) qui aurait un budget limité mais l’envie d’avoir un « chez-soi » cosy, design et tout confort. Elle fait en sorte que les clients de tout âge se sentent visés par les produits et les services proposés. Selon les niveaux de vie de chaque pays, Ikea n'a pas la même symbolique

ET DEROULEMNT DU STAGE  Chapitre I Section I: présentation générale de Afriland First Bank I - Historique II- Structure organisationnelle II-1- organe de décision II-1- organe technique II-3- la politique générale de la First Bank II-3-1- Sa stratégie II-3-2- les produits de la First Bank II-3-3- les objectifs généraux de la First Bank Section II : Déroulement du stage I - Accueil I-2- taches effectuées I-2-1- ouvertures de comptes/produits spécifiques I-2-2- division clientèle / accueil I-2-3-

Notion de distribution .................................................................................... 5 Section 2 : Les circuits et les canaux de distribution......................................................... 7 Deuxième chapitre : Les stratégies de distribution .............................................................. Section 1 : Les fonctions de la distribution ..................................................................... 12 Section 2 : Les processus de choix des distributeurs